1870 + 0
49
комментариев
Читательский охват
Бронзовый статус
01.05.14 - 15.05.14
- Рекомендую отель
на платинум все включено не тянет((
Дизайн супер, все новенькое, чисто, обстановка шикарная, территория чистая, но маловата!
Заселение: номера у дороги ужасные...шумно, много пыли и пахнет выхлопными газами... Отдельный момент с кроватями...кто-то должен спать на кровати, а кто-то на крошечном кресле...хотя платили все одинаково, да плюс два взрослых чужих человека должны спать на одной кровати под одним одеялом....бред!!! Через час пребывания в таком номере мы решили его поменять. С нас содрали 500 баксов((.
Номер был большой,просторный, вид шикарный, короче новый!!! Но вот санузел подвел...матовые двери с огромными щелями...шумоизоляции никакой. Если примешь душ...а нам было в номере 4...то можно было плавать...не продуман слив воды.
Уборка отвратительная, влажной уборки вообще не было. Для меня это было важно...т.к в номере был маленький ребенок, который ползал по полу.. Наверное ждали больше чаевых?! Зубную пасту, мыло и всякое другое не обновляли.. Хорошо взяли все с собой!!! Мусор периодически забывали выносить.
Бар обновляли...но не каждый день!!! В один день шоколад, во второй воду, а в третий напитки и соки.
Мини-клуб...питание слабовато!!! Мясо жесткое и сухое...хорошо что был блендер. Очень прикольный игровой уголок и детская площадка. Анимация оооочень слабая и однообразная для детей!
Питание отличное на 5 с плюсом...хорошая идея в том что ресторан разбит на 4 разные тематические зоны...очень +веранда. Много фруктов.
Пляж мелкая галька...да и много в море больших камней...цепляешь коленками. Кто любит поплавать есть пирс. Вода чистая и глубоко.
Анимация софт...так что для тусовок это не место.... Супер девочка Ирма и парень который вел танцы. Молодцы ребята!!!
Спа зона великолепна!!!!5+
Выезд тоже был омрачен...у нас было двое детей, которым 1,8 им необходим дневной сон, выселяли в 12 и не было свободных ...но спасибо девочкам в синих платьях Оксане в частности, связалась с генеральным и нам предоставили номер до 17.00. Спасибо!!! И даже денег не взяли, а на рересепшене хотели содрать 80 евро, а номер был недоделанный. Спасибо Оксане!!!!
Отель находится в центре поселка...там можно купить все что надо: сувениры, сладости,текстиль, обувь. Есть аптека.
Ну вроде все!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Отметить отзыв как полезный {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Поблагодарить автора {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (49)
Лина
Санкт-Петербург
Турист
12:02
04.06.14
Полезный отзыв
Лина
Санкт-Петербург
Турист
12:10
04.06.14
Olga, здравствуйте! Я правильно понимаю, что номер Deluxe Land View вы поменяли на Deluxe Sea View и за это с вам взяли 500$? Подскажите, пожалуйста, за сколько ночей такая доплата. Где-то читала, что номера с видом на море более шумные из-за развлекательных вечерних программ. Уточняю потому что едем тоже с маленьким ребенком.
Представитель отеля
12:32
04.06.14
Уважаемая, Ольга!
От имени всего коллектива Rubi Platinum Spa Resort & Suites благодарим Вас за то, что посетили наш отель. Нам очень важно Ваше мнение об отеле. Каждый написанный отзыв не остается без внимания. Наше руководство прислушивается ко всем пожеланиям и замечаниям туристов. Мы надеемся, что в Ваших воспоминаниями останутся только яркие и радостные моменты.
М ы будем рады Вас видеть снова!
С уважением, Юлия!
От имени всего коллектива Rubi Platinum Spa Resort & Suites благодарим Вас за то, что посетили наш отель. Нам очень важно Ваше мнение об отеле. Каждый написанный отзыв не остается без внимания. Наше руководство прислушивается ко всем пожеланиям и замечаниям туристов. Мы надеемся, что в Ваших воспоминаниями останутся только яркие и радостные моменты.
М ы будем рады Вас видеть снова!
С уважением, Юлия!
Лера
Москва
Турист
13:07
04.06.14
Ольга, день добрый!
Ваш отзыв - это практически зеркальное отражение моего..в нашем полку прибыло, так сказать)) А то я уже начинала думать, что, может, и правда, придиралась больше, чем следует. Но если практически НЕ УБИРАЛИСЬ, то как это может нравиться? Я уж думала, может только в моём номере так, а в других всё отлично, потому, как чаевые я не оставляла и оставлять за такую работу не собиралась принципиально...но оказывается такая ситуация была не только у меня..просто многие на уборку не обращают внимания, видимо. Почему администрация отеля, которая читает все наши отзывы НА ЭТО НЕ РЕАГИРУЕТ? Я вижу только отписки в лице Юлии, но ситуация не меняется. Если проблему с камнями в море, возможно, и то не факт, решить быстро нельзя, то уж заставить работать персонал так, чтобы это соответствовать уровню отеля, МОЖНО!
Ваш отзыв - это практически зеркальное отражение моего..в нашем полку прибыло, так сказать)) А то я уже начинала думать, что, может, и правда, придиралась больше, чем следует. Но если практически НЕ УБИРАЛИСЬ, то как это может нравиться? Я уж думала, может только в моём номере так, а в других всё отлично, потому, как чаевые я не оставляла и оставлять за такую работу не собиралась принципиально...но оказывается такая ситуация была не только у меня..просто многие на уборку не обращают внимания, видимо. Почему администрация отеля, которая читает все наши отзывы НА ЭТО НЕ РЕАГИРУЕТ? Я вижу только отписки в лице Юлии, но ситуация не меняется. Если проблему с камнями в море, возможно, и то не факт, решить быстро нельзя, то уж заставить работать персонал так, чтобы это соответствовать уровню отеля, МОЖНО!
Марьяна
Тернополь
Турист
14:07
04.06.14
я в шоке от вашего отзыва!! мы когда брали путевки сюда, было всего 10 отзывов и все очень хорошие, летим 6.06, тоже с маленьким ребенком. теперь не знаю чего ждать) главное что аптечка на пол чемодана. мы кстати тоже взяли land view, потому что был дешевле 400-700 $ смотря какие даты от sea view. девочки , которые ездили сюда в инфо тур, говорили что хорошие land view и не на дорогу выходять, а как бы боковые.
Марьяна
Тернополь
Турист
14:13
04.06.14
Полезный отзыв
Лера
Москва
Турист
14:53
04.06.14
Марьяна, девочки с инфо тура были в шоке от отеля и лично ко мне подходили и спрашивали что происходит и почему такое хамское обслуживание. Прочтите мой отзыв, расстроитесь ещё больше..слишком много НО...а все хвалебные отзывы по большей части явно рекламные..особенно первые.
Я жила в таком номере...впечатление такое, что дорога проходит по твоему балкону..никаких боковых видов НЕТ! Все чётко на дорогу...при чём, я никогда не заморачиваюсь с видом на море или бассейн, но такой близости и слышимости я не припомню(( Спала только с берушами при закрытом балконе.
Держитесь, требуйте качественных услуг на месте и защищайте свои права! Там о туристах, особенно из России, думают меньше всего((
Хорошего Вам отдыха!
Я жила в таком номере...впечатление такое, что дорога проходит по твоему балкону..никаких боковых видов НЕТ! Все чётко на дорогу...при чём, я никогда не заморачиваюсь с видом на море или бассейн, но такой близости и слышимости я не припомню(( Спала только с берушами при закрытом балконе.
Держитесь, требуйте качественных услуг на месте и защищайте свои права! Там о туристах, особенно из России, думают меньше всего((
Хорошего Вам отдыха!
Olga
Зарайск
Турист
16:05
04.06.14
За 11 ночей 450$. Там софт анимация...вся программа заканчивается в 11...поэтому не мешала. А вот трасса там очень оживленная!!! И сын так утомлялся, что засыпал,без проблем)
Olga
Зарайск
Турист
16:11
04.06.14
Маньяна, отель новый и система не налажена. В общем впечатления остались хорошие... Это отзыв для отеля, чтоб они меняли все к лучшему!!! Мой сын был довольный!!! Со всеми вопросами обращайтесь к девочкам в синих платьях... И надо быть по наглей... С нас реально содрали деньги на ресепшене за смену номера((
Yamalina
Алматы
Турист
16:16
04.06.14
НЕ надо писать то о чем не знаете! мы жили в боковом номере, я с двумя детьми маленькими, номер действительно выходит не на дорогу а на соседний отель, с одного боку дорога с другого море!
По поводу уборки были проблемы, конечно если сидеть ждать и ныть что не убираются ) с мыслью приеду и напишу на топхотес) у нас не убрадись 2 дня, я забыла выключить красную кнопку, прислали письмо о том что говрит не беспокоить и номер ваш не убран, я выклдчил кнопку но в номере так и не убрались - я позвонила Юле номер 777, и попросила в кратчайшие сроки убрать у нас, т.к. дети - чсразу же пришли и убрали! так что если что то не нравится и вы ек немые - то все решаемо! анимация для детей отличная! девочки аниматоры стараются, и мордочки рисуют и фильмы смотрят, и играют и на пляж детей водят и рисуют - два раза в день мини диско, по поводу кухни не нравится в детском ресторане, есть взрослый в котором столько всего что даже и на младенца еда найдется! Отель шикарный! были до этого всегда в белеке в 5ках, так что есть с чем сравнить, все на уровне, а главное если есть недочеты все стараются их устранить!
По поводу уборки были проблемы, конечно если сидеть ждать и ныть что не убираются ) с мыслью приеду и напишу на топхотес) у нас не убрадись 2 дня, я забыла выключить красную кнопку, прислали письмо о том что говрит не беспокоить и номер ваш не убран, я выклдчил кнопку но в номере так и не убрались - я позвонила Юле номер 777, и попросила в кратчайшие сроки убрать у нас, т.к. дети - чсразу же пришли и убрали! так что если что то не нравится и вы ек немые - то все решаемо! анимация для детей отличная! девочки аниматоры стараются, и мордочки рисуют и фильмы смотрят, и играют и на пляж детей водят и рисуют - два раза в день мини диско, по поводу кухни не нравится в детском ресторане, есть взрослый в котором столько всего что даже и на младенца еда найдется! Отель шикарный! были до этого всегда в белеке в 5ках, так что есть с чем сравнить, все на уровне, а главное если есть недочеты все стараются их устранить!
Olga
Зарайск
Турист
16:26
04.06.14
Кстати там ставят не кроватки, а манежи...получается что ребенок спит 30 см от пола. Благо мы поменяли номер и мой ребенок спал на диване, который я развернула вдоль своей кровати..было очень удобно. Принесли горшок, правда на третий день!! В мини-клубе можно взять молоко, сок, творожок вкусныей, йогурты, пюре. Там-же можно купить разные наборы для игр в песок и тд, памперсы в доступе...
Olga
Зарайск
Турист
16:31
04.06.14
Я тоже звонила по 777 после 16.00, т.е когда мой ребенок просыпался.. Мне отвечали что уборщицы работают до 16.00 извините)
Диско все 12 дней одни и тебе песни с танцами и одинаковые костюмы. Мордочки рисовали...согласна и синема была!!! И на пляж выводили!!! Но анимация бывает и живее, эмоционаленее и разнообразнее !!!
Диско все 12 дней одни и тебе песни с танцами и одинаковые костюмы. Мордочки рисовали...согласна и синема была!!! И на пляж выводили!!! Но анимация бывает и живее, эмоционаленее и разнообразнее !!!
Светлана
Санкт-Петербург
Турист
16:47
04.06.14
Вы удивитесь, девочки, но нам номер поменяли всего за 20 евро. Я это сделала сразу, выйдя с автобуса и подойдя на рецепшен. А за скромные чаевые в 1 евро нам убирали номер каждый день, еще и цветы на кровати выкладывали )). А в остальном никаких замечаний. Придираться можно ко всему.
Лера
Москва
Турист
16:48
04.06.14
Я так поняла, что камень в мой огород от Yamalina. Я всё прекрасно знаю, и в основном корпусе, который бронируется с видом на сад, ВСЕ номера с видом на дорогу, есть ещё второе здание сбоку, в котором такие номера есть, то я про него я вообще не говорю, поскольку стоимость бронирования этих номеров явно выше..если Вас каким то чудом туда заселили, радуйтесь.
По поводу уборки...прочтите мой отдельный отзыв и не надо писать, что я немая или чего то там ждала. Я 5 дней!!!!! подряд звонила по 777 по многу раз, чтобы изменить ситуацию, но НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛОСЬ, девочки с ресепшен были раздражены тем, что мне что то опять надо и на 6 день я просто плюнула на качество (или полное отсутствие уборки). Если Вы считаете, что нормально самим таскать бумагу из общественного туалета, отсутствие ВСЕХ полотенец, полное ведро мусора, незаполненный бар и тд, то флаг Вам в руки.
Поражаюсь над народом, который пытается доказывать что то обратное, с чем они по счастливому стечению обстоятельств не столкнулись..я написала ТАК КАК БЫЛО У МЕНЯ. Если у кого то было по другому, я за них очень рада.
В отеле ПОЛНО недостатков, которые уже напрягают по причине их огромного количества и пишу я тоже только из соображений улучшенияачества. поскольку в Авсаллере это первый отель такого уровня , а я езжу ТОЛЬКО в этот район и возможно, вернулась бы ещё.
Но не похоже, что что то изменится...скорее всего. станет только хуже.
По поводу уборки...прочтите мой отдельный отзыв и не надо писать, что я немая или чего то там ждала. Я 5 дней!!!!! подряд звонила по 777 по многу раз, чтобы изменить ситуацию, но НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛОСЬ, девочки с ресепшен были раздражены тем, что мне что то опять надо и на 6 день я просто плюнула на качество (или полное отсутствие уборки). Если Вы считаете, что нормально самим таскать бумагу из общественного туалета, отсутствие ВСЕХ полотенец, полное ведро мусора, незаполненный бар и тд, то флаг Вам в руки.
Поражаюсь над народом, который пытается доказывать что то обратное, с чем они по счастливому стечению обстоятельств не столкнулись..я написала ТАК КАК БЫЛО У МЕНЯ. Если у кого то было по другому, я за них очень рада.
В отеле ПОЛНО недостатков, которые уже напрягают по причине их огромного количества и пишу я тоже только из соображений улучшенияачества. поскольку в Авсаллере это первый отель такого уровня , а я езжу ТОЛЬКО в этот район и возможно, вернулась бы ещё.
Но не похоже, что что то изменится...скорее всего. станет только хуже.
Лера
Москва
Турист
16:50
04.06.14
Я просто в шоке! Какие там цветы! Моя ночная рубашка КАЖДУЮ УБОРКУ небрежно валялась на тумбочке или на кресле рядом, а один раз НА ПОЛУ! Хотя изначально лежала под подушкой. Такого я не видела нигде и никогда!
Olga
Зарайск
Турист
17:04
04.06.14
Ну да насчет цветов это какая-то фантастика)) прям!!!
А я просто хотела чтобы мне помыли полы в номере и выбросили мусор. А чаевых я оставляла по 3$...и этого видимо было мало((( уборщице моего номера. Периодически оставляла моющие средства, тряпки.
А я просто хотела чтобы мне помыли полы в номере и выбросили мусор. А чаевых я оставляла по 3$...и этого видимо было мало((( уборщице моего номера. Периодически оставляла моющие средства, тряпки.
Olga
Зарайск
Турист
17:11
04.06.14
Кстати у каждого свое понятие об уборке и представление о чистоте)
А по поводу денег...я повторюсь...с нас просто содрал их главный чувак на ресепшене.... Потому что кого-то от переселил и за 40$
А по поводу денег...я повторюсь...с нас просто содрал их главный чувак на ресепшене.... Потому что кого-то от переселил и за 40$
Анна
Киев
Турист
17:36
04.06.14
Нахожусь
Анна
Киев
Турист
17:54
04.06.14
Отдыхаю в этом отеле. Отзыв пока оставить нельзя, какие то новые правила админа. По поводу персонала не соглашусь, все очень вежливые. Насчет уборки, пока не понятно, второй день сдесь, но то что сегодня не было влажной - это факт (алергия на пыль, сразу чувствую). Я никогда нн считала себя привередливой, но нахожусь в испорчином настроении из-за того что приехали именно сюда. Шумоизоляции в номере ноль!!!!!И не важно в каком номере вы будете. Вам будет мешать либо шум с дороги ужасный, либо диско, либо анимация соседнего отеля. Кухня хорошая,но не 5+. Для детей вообще в другом сдании. Возле басейна места есть только в 8 утра, после вме ледаки просто заняти полотенцами. В олимпийском басейне вода холодная. Анимация скучная. Пляж хороший, минус - это маленький заливчик, волн там нет и плюс камни, можно пораниттся.
Класное кафе со сладостями и бар.
Класное кафе со сладостями и бар.
Татьяна
Челябинск
Турист
22:08
04.06.14
Только что вернулись из отеля, очень довольны отдыхом! Питание, пляж, номер - все супер! но относительно уборки... Заметили что вещи спрятанные в тумбочку у кровати загадочно переместились на стол... Не приятно!
Наталия
Томск
Турист
12:52
05.06.14
Ольга, собираемся в этот отель скоро, подскажите для маленького ребенка можно там поблизости приобрести детское питание и памперсы?
Olga
Зарайск
Турист
13:33
05.06.14
Памперсы в магазине при отеле, но не трусики. Питание: сухая смесь и пюре в детском клубе. Творог и молоко там же
Олеся
Санкт-Петербург
Турагент
16:55
05.06.14
Про какую неналаженность системы некоторые пишут ? Это один из немногих новых отелей который был полностью готов к своему заявленному сроку (отдыхала с 1 по 11 мая). Персонал просто разбивается в лепешку, чтобы угодить клиентам. По поводу "содрали 500 баксов" за смену номера даже смешно читать. Вы цены у своего домашнего туроператора изучали на сайте? именно такая примерно доплата с номера land view и sea view у них и значится, никто вам за бесплатно ничего менять не будет, а времена 20 баксов в паспорте давно прошли. По поводу трехместного номера и доп места в виде раскладного кресла это не секрет был, определенно точно, что у каждого туроператора эта информация по этому отелю отображена на сайтах. И еще могу добавить, что у Вас довольно-таки хамское отношение к отелю в целом. Вам пошли на уступки и оставили в номере до 17:00, хотя опять таки туроператор с Вас должен был бы дома взять полную стоимость за сутки. Вам предоставили такой гешефт, а по итогу отель получил кучу претензий. По поводу уборки - специальная кнопочка была для особо одаренных "Please clean" или по просту "просим убраться", надо было ею пользоваться и проблем бы тогда не было!
Лера
Москва
Турист
20:00
05.06.14
Олеся такая умная, я посмотрю..только она у нас про кнопки понимает...остальные все дураки кругом. Так, как должно быть и КАК БЫЛО - две большие разницы. Я и кнопки нажимала, и на 777 звонила по 5 раз, всем всё по барабану. Смешно читать про " отель полностью готов" и " персонал разбивается в лепёшку"...в каком всё это месте происходит, хотелось бы узнать? Такого ленивого и хамского персонала я не видела за 20 с лишним лет поездок по Турции...про другие страны я вообще не говорю.
Зачем ВЫ пытаетесь опровергать очевидное и доказывать то, чего со мной (или с другими не слишком восторженными) не было? Я понимаю, что в рекламных целях..но тут народ хочет знать КАК ЕСТЬ, а не так как хотелось бы администрации.
Зачем ВЫ пытаетесь опровергать очевидное и доказывать то, чего со мной (или с другими не слишком восторженными) не было? Я понимаю, что в рекламных целях..но тут народ хочет знать КАК ЕСТЬ, а не так как хотелось бы администрации.
Ольга
Красноярск
Турист
20:54
05.06.14
Лера госпади вы везде пишите про свою ночную рубашку,вы во всех отзывах всем чем то не довольны,и вы я как заметила очень радуетесь тем людям которые пишут чуть ли не такой же отзыв ка и написали вы...У вас вообще всё хорошо? Или вы сильно любите цепляться за любую мелочь? Вы вообще пробовали свою ночную рубашку сами уьирать на полку в шкаф? раз вам ее как вы пишите на пол бросали. Найдите может в себе какие то недостатки прежде чем рыскать это в других.Где бы я не прочитала вы везде вставите свою лепту то с ночной рубашкой,то с туалетной бумагой,успокойтесь уже и отдыхайте уже дома в своё удовольствие,там у вас и бумага всегда есть и ночную рубашку надеюсь никто не трогает.
Олеся
Санкт-Петербург
Турагент
21:27
05.06.14
С Вами уважаемая Лера, я к счастью, на брудершафт не пила и на "ты" не переходила ! Как человек, работающих в турфирме, я просто раскладываю Вам по полочкам, и если Вы не понимаете как устроен турбизнес и Вы не знаете что Вам должны и что Вам не должны в отеле. Занимались бы лучше детьми, а не зависали на форумах. Побольше Вам позитивных эмоций и отелей, которые бы Вас устроили) Остальным всем советую отель,завтра выложу подробный отчет с фото!
Ольга
Красноярск
Турист
21:43
05.06.14
Правильно Олеся вы ей написали,сколько уже можно то свой негатив везде вставлять...Я 2 дня назад прилетела с этого отеля,отдыхали там 2 недели,всё было супер,отель просто бомба.Люди езжайте туда не пожалеете...5 лет езжу в Турцию,но в таком отеле как Руби я еще не была,это честно...до сих пор грущу и хочу назад хотя бы на пару деньков.
Olga
Зарайск
Турист
22:01
05.06.14
Ну начнем с того, что открытие было заявлено на 2 или 4 апреля...много чего было не готово!!!(((
Цены были указаны...но только почему-то других переселили за 20 и 40$....
По поводу номера предоставленного в последний день....первый раз столкнулась с тем, что мне с маленьким ребенком хотели отказать в продлении номера...в других отелях никогда не было проблем с этим, а здесь мы как две отчаянные мамаши бегали от одних к другим чтобы что-то сделали...если вы не заметили, то я поблагодарил Оксану...еще раз огромное спасибо...аж до генерального добралась.
По поводу уборки...что кнопочка, что звонок 777, лично подходила к своей уборщице...
Я не понимаю почему столько агрессии на мой отзыв!?! Мы пишем для того чтобы отель улучшил качество своего обслуживания...
А со своими детьми мы разберемся сами!!!
Цены были указаны...но только почему-то других переселили за 20 и 40$....
По поводу номера предоставленного в последний день....первый раз столкнулась с тем, что мне с маленьким ребенком хотели отказать в продлении номера...в других отелях никогда не было проблем с этим, а здесь мы как две отчаянные мамаши бегали от одних к другим чтобы что-то сделали...если вы не заметили, то я поблагодарил Оксану...еще раз огромное спасибо...аж до генерального добралась.
По поводу уборки...что кнопочка, что звонок 777, лично подходила к своей уборщице...
Я не понимаю почему столько агрессии на мой отзыв!?! Мы пишем для того чтобы отель улучшил качество своего обслуживания...
А со своими детьми мы разберемся сами!!!
Olga
Зарайск
Турист
22:03
05.06.14
И плюсы я указала...а уж если правда глаза колет...то уж простите))
Лера
Москва
Турист
22:06
05.06.14
Ольга, чем больше меня будут цеплять, доказывая, что то, что было у меня, быть не могло, тем больше я буду писать про туалетную бумагу и ночную рубашку, потому что ТАКОГО УЖАСНОГО СЕРВИСА я никогда и нигде не видела, а отдыхаю я в год по 3-4 раза...и это первый мой отзыв в жизни, потому что ТАКОГО в отеле который ТАК себя позиционирует БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!
А чем мне заниматься, я уж как-нибудь решу сама. Чем больше мне будут писать, тем больше я буду отвечать.
Пишите свои заказные отзывы безотносительно меня и тогда я никуда лезть не буду. Я ни разу не позволила опровергнуть отзывы, которые ну явно проплаченные и где не касаются меня. А тем кому не сидится на попе ровно, я буду отвечать до второго пришествия и тем самым ещё больше портить репутацию отеля. Соответственно, люди, которые меня зачем то цепляют, восхваляя несуществующие якобы качественные услуги, не отличаются большим умом и сообразительностью, что очень печально.
А чем мне заниматься, я уж как-нибудь решу сама. Чем больше мне будут писать, тем больше я буду отвечать.
Пишите свои заказные отзывы безотносительно меня и тогда я никуда лезть не буду. Я ни разу не позволила опровергнуть отзывы, которые ну явно проплаченные и где не касаются меня. А тем кому не сидится на попе ровно, я буду отвечать до второго пришествия и тем самым ещё больше портить репутацию отеля. Соответственно, люди, которые меня зачем то цепляют, восхваляя несуществующие якобы качественные услуги, не отличаются большим умом и сообразительностью, что очень печально.
Лера
Москва
Турист
22:10
05.06.14
И в каком месте я кого то назвала на "ты"? Такого просто не могло быть, потому что не могло быть никогда. Уже не знаете к чему придраться сами. Я то хоть по существу пишу, чтобы люди знали, чего ждать и в надежде, что администрация обратит внимание на проблемы в отеле...хотя, судя по происходящему, надежды мало..
Olga
Зарайск
Турист
22:13
05.06.14
Если вы не заметили...то я отель рекомендую!!! Там для семейного отдыха с детьми самое то...
А минусы для Администрации....и туроператоров...раз на то пошло!!!
А минусы для Администрации....и туроператоров...раз на то пошло!!!
Олеся
Санкт-Петербург
Турагент
22:27
05.06.14
До второго пришествия?) Это, конечно, сильно!
Девочки с guest relation действительно молодцы, ладно хоть их работа понравилась)
Да поймите Вы уже наконец, уважаемая Ольга, да хоть с маленькими хоть с большими детьми, но у Вас номер по международным стандартам проплачен до 12 часов дня и позднее выселение стоит дополнительных денег ( а туроператор и вовсе берет стоимость суток). То, что Вам раньше шли на уступки и делали бесплатный поздний check-out это личное дело каждого отеля. Это услуга, за которую нужно платить, к тому же в отеле могло не оказаться свободных номеров. Так что Ваши претензии на этот счет абсолютно беспочвенны.
Дальнейшее доказательство чего-либо, я вижу, бесполезны.
Еще раз удачи Вам в Ваших путешествиях.
Девочки с guest relation действительно молодцы, ладно хоть их работа понравилась)
Да поймите Вы уже наконец, уважаемая Ольга, да хоть с маленькими хоть с большими детьми, но у Вас номер по международным стандартам проплачен до 12 часов дня и позднее выселение стоит дополнительных денег ( а туроператор и вовсе берет стоимость суток). То, что Вам раньше шли на уступки и делали бесплатный поздний check-out это личное дело каждого отеля. Это услуга, за которую нужно платить, к тому же в отеле могло не оказаться свободных номеров. Так что Ваши претензии на этот счет абсолютно беспочвенны.
Дальнейшее доказательство чего-либо, я вижу, бесполезны.
Еще раз удачи Вам в Ваших путешествиях.
Olga
Зарайск
Турист
22:37
05.06.14
Нам сказали, что с этим проблем не будет, это раз, во вторых мы знали и готовы были заплатить, не надо со мной разговаривать как с дурой и называть меня хамкой... Я не первый раз в Турции ..на ресепшене, каждый раз называлась разная цена...мне одна, а мужу другая, то в долларах, то в евро... Я хочу писать обо всей грязи, которая была...
А вы очень грубая..не дай бог столкнуться с таким туроператором!!!
Я высказала свое мнение, нравится оно вам или нет меня не касается!!!
А вы очень грубая..не дай бог столкнуться с таким туроператором!!!
Я высказала свое мнение, нравится оно вам или нет меня не касается!!!
Лера
Москва
Турист
22:46
05.06.14
А мне девочки с guest relation не понравились.
Татьяна Нестерова
Москва
Турист
01:30
06.06.14
Ооо, какая тут резня...прям не на шутку бьются барышни.) Хотела в начале подискутировать, но поняла, что это пустое сотрясание воздуха.Какие недовольные и чистоплотные особы собрались, наверное дома ушными палочками все закоулки в своих домах протирают, или штат прислуги из 50 человек содержат.Ей богу смешно.) Просто оставлю отзыв о своем волшебном отдыхе в этом прекрасном отеле в который и сама вернусь и всем друзьям советую.А Вы, недовольные можете утверждать, что мне проплатили и я даже не буду участвовать в словесных баталиях, дабы никого не хочу переубеждать.
Olga
Зарайск
Турист
10:27
06.06.14
Да вот и не обращайте внимания на мелочи...не для вас минусы, а для админа!!!
Лера
Москва
Турист
16:58
06.06.14
Татьяна, спасибо за адекватность. Вашу позицию считаю правильной. Зачем доказывать кому то, что у него так не могло быть, как он написал? Это же полная глупость. Кто то называет свой отзыв " Я влюбилась в этот отель", а кто то в него НЕ влюбился..такого что, не может быть? Почему я не могу высказать своё, сугубо личное мнение? По моему, имею право. И если бы к нему не цеплялись, то я больше бы нигде и не писала ничего. А так вынуждена отвечать психически нездоровым, типа Ольги из другого отзыва.
Этот сайт создан именно для того, чтобы люди оставляли свои мнения, а они не всегда бывают положительными.
Я ни в одном восторженном отзыве, где меня не коснулись,не написала, что я с чем то не согласна. Понравилось народу, и на здоровье. А мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Так почему же, некоторые, позволяют себе его опровергать моё мнение? Только очень не умный человек может биться головой об стену и доказывать, что раз не было у него, значит не может быть и у других. ЗАЧЕМ? Разве плохо, что кто то узнает, что может пораниться в море об острые камни или торчащий якорь и будет осторожнее или ещё что то? Если еда вкусная, я так и написала, что она вкусная. Если меня не встретили при заезде, я разве виновата? Чем мне эти девочки должны нравиться, если они со мной даже не поздоровались? Если меня не заселили в 14 часов, я что, должна писать, что заселили в 11? И так далее..
Каждый в отзывах для себя находит то, что считает нужным.
Этот сайт создан именно для того, чтобы люди оставляли свои мнения, а они не всегда бывают положительными.
Я ни в одном восторженном отзыве, где меня не коснулись,не написала, что я с чем то не согласна. Понравилось народу, и на здоровье. А мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Так почему же, некоторые, позволяют себе его опровергать моё мнение? Только очень не умный человек может биться головой об стену и доказывать, что раз не было у него, значит не может быть и у других. ЗАЧЕМ? Разве плохо, что кто то узнает, что может пораниться в море об острые камни или торчащий якорь и будет осторожнее или ещё что то? Если еда вкусная, я так и написала, что она вкусная. Если меня не встретили при заезде, я разве виновата? Чем мне эти девочки должны нравиться, если они со мной даже не поздоровались? Если меня не заселили в 14 часов, я что, должна писать, что заселили в 11? И так далее..
Каждый в отзывах для себя находит то, что считает нужным.
Лера
Москва
Турист
13:44
07.06.14
Ещё раз спасибо, Татьяна, за хорошие слова. Приятно общаться с позитивными людьми)
Ольга
Таганрог
Турист
13:42
08.06.14
Полезный отзыв
Оксана
Москва
Турист
23:14
08.06.14
Полезный отзыв
Оксана
Москва
Турист
23:29
08.06.14
Присоединяюсь к замечаниям по уборке... у меня нет штата прислуги, ушными палочками углы не убираю, но что такое чистота понятно всем аккуратным людям. Волосы и пыль в своем номере убирала сама, потом просила через гест-релейшен, качество оставалось неизменным. Эксперимент с чаевыми результатов не дал, что с ними, что без них - разницы не было..... Если отель нацелен на состоятельных туристов, то таких замечаний быть вообще не должно! Особенно учитывая то, что это не единственный минус в сервисе.
Лера
Москва
Турист
00:10
09.06.14
Оксана, полностью с Вами согласна и уверена, что за сезон недовольных прибавится, потому что, судя по всему, никто менять ситуацию не собирается. Мне в другом отзыве на комментарии написали...почему я считаю, что приехав в дорогой отель я должна привередничать и что мне не должны расстилать красную дорожку. Какие то крайности..дорожка мне не нужна..я просто хотела уборки, к которой привыкла в отелях более низкого уровня. И, естественно, мне бы не хотелось бегать самой за туалетной бумагой (сейчас меня опять заклюют за эту бумагу)...но я же не виновата, что я её несколько раз просила принести и только после пятого обращения случилось чудо...это учитывая то, что в этот день не убирались вообще при включённой лампочке....а волосы в стоке я тоже убирала сама..про это я и не упоминала...чистые полотенца, чтобы принять душ после пляжа, были за счастье...но иногда не было ни чистых, ни грязных..и тогда опять многократные звонки по 777...и девочки, не реагирующие ни на что..
Никогда бы не подумала, что такой уровень сервиса может быть в этом отеле.
Никогда бы не подумала, что такой уровень сервиса может быть в этом отеле.
Макс
Санкт Петербург
Турист
02:02
09.06.14
Полезный отзыв
Людмила
Челябинск
Турист
17:21
09.06.14
Лерочка! Спасибо вам за стойкость. Мнение - мнением, но недостатки всегда бывают и от них лучше всего избавиться. Отель вам должен быть благодарен за то, что указали и так твердо (!) о них. Здесь не должно быть обид и не реагируйте очень уж сильно на нанесенные вам обиды со стороны довольных отдыхом. Ну, им повезло! А надо, чтобы везло всем!
Лера
Москва
Турист
17:36
09.06.14
Большое спасибо, Людмила, за поддержку. Я это и пыталась доказать..что мне по каким то причинам не повезло, а ведь хотелось бы, чтобы отдых ничем не омрачался и чтобы у тех, кто поедет после меня, всё было хорошо. Но, не поняли, как видите)
Настя
Нижневартовск
Турист
00:24
10.06.14
На счет туалетной бумаги - нам еще целых два рулона положили, помимо тех двух, что в туалете висят))
Мы сейчас находимся в отеле. Сразу хочу сказать, что отдыхом довольна на все 100%, ну может быть на 99, но именно ДОВОЛЬНА. Хотя недочеты есть и довольно неприятные. То как моют пол в номере - согласна что очень плохо. Не раз приходилось вытирать пол салфетками, чтобы ребенок не подскользнулся, и непосредственно сразу после уборки номера - салфетка становилась очень грязной. Сегодня доставала игрушки из под кресла - ужаснулась, такое чувство что туда специально весь мусор замели. И опять же - сразу после уборки.
Поскольку мы ждали этого отдыха очень долго, то и стараемся не обращать внимания на какие-то недостатки. Но повторюсь - они есть. Как есть и очень много плюсов.
Что еще не понравилось на сегодняшний день (шестой день отдыха) - шумоизоляция конечно слабая. У нас номер с видом на море, шум от вечерней анимации очень слышно. Но то ли мы привыкли, то ли звук стал тише чем в первые дни (первую ночь мы никак не могли уснуть, пока не закончилась вечерняя программа). Хорошо хоть длится все это до 23 часов, потом тишина.
Мы сейчас находимся в отеле. Сразу хочу сказать, что отдыхом довольна на все 100%, ну может быть на 99, но именно ДОВОЛЬНА. Хотя недочеты есть и довольно неприятные. То как моют пол в номере - согласна что очень плохо. Не раз приходилось вытирать пол салфетками, чтобы ребенок не подскользнулся, и непосредственно сразу после уборки номера - салфетка становилась очень грязной. Сегодня доставала игрушки из под кресла - ужаснулась, такое чувство что туда специально весь мусор замели. И опять же - сразу после уборки.
Поскольку мы ждали этого отдыха очень долго, то и стараемся не обращать внимания на какие-то недостатки. Но повторюсь - они есть. Как есть и очень много плюсов.
Что еще не понравилось на сегодняшний день (шестой день отдыха) - шумоизоляция конечно слабая. У нас номер с видом на море, шум от вечерней анимации очень слышно. Но то ли мы привыкли, то ли звук стал тише чем в первые дни (первую ночь мы никак не могли уснуть, пока не закончилась вечерняя программа). Хорошо хоть длится все это до 23 часов, потом тишина.
Настя
Нижневартовск
Турист
00:25
10.06.14
На счет туалетной бумаги - нам еще целых два рулона положили, помимо тех двух, что в туалете висят))
Мы сейчас находимся в отеле. Сразу хочу сказать, что отдыхом довольна на все 100%, ну может быть на 99, но именно ДОВОЛЬНА. Хотя недочеты есть и довольно неприятные. То как моют пол в номере - согласна что очень плохо. Не раз приходилось вытирать пол салфетками, чтобы ребенок не подскользнулся, и непосредственно сразу после уборки номера - салфетка становилась очень грязной. Сегодня доставала игрушки из под кресла - ужаснулась, такое чувство что туда специально весь мусор замели. И опять же - сразу после уборки.
Поскольку мы ждали этого отдыха очень долго, то и стараемся не обращать внимания на какие-то недостатки. Но повторюсь - они есть. Как есть и очень много плюсов.
Что еще не понравилось на сегодняшний день (шестой день отдыха) - шумоизоляция конечно слабая. У нас номер с видом на море, шум от вечерней анимации очень слышно. Но то ли мы привыкли, то ли звук стал тише чем в первые дни (первую ночь мы никак не могли уснуть, пока не закончилась вечерняя программа). Хорошо хоть длится все это до 23 часов, потом тишина.
Мы сейчас находимся в отеле. Сразу хочу сказать, что отдыхом довольна на все 100%, ну может быть на 99, но именно ДОВОЛЬНА. Хотя недочеты есть и довольно неприятные. То как моют пол в номере - согласна что очень плохо. Не раз приходилось вытирать пол салфетками, чтобы ребенок не подскользнулся, и непосредственно сразу после уборки номера - салфетка становилась очень грязной. Сегодня доставала игрушки из под кресла - ужаснулась, такое чувство что туда специально весь мусор замели. И опять же - сразу после уборки.
Поскольку мы ждали этого отдыха очень долго, то и стараемся не обращать внимания на какие-то недостатки. Но повторюсь - они есть. Как есть и очень много плюсов.
Что еще не понравилось на сегодняшний день (шестой день отдыха) - шумоизоляция конечно слабая. У нас номер с видом на море, шум от вечерней анимации очень слышно. Но то ли мы привыкли, то ли звук стал тише чем в первые дни (первую ночь мы никак не могли уснуть, пока не закончилась вечерняя программа). Хорошо хоть длится все это до 23 часов, потом тишина.
Настя
Нижневартовск
Турист
00:25
10.06.14
На счет туалетной бумаги - нам еще целых два рулона положили, помимо тех двух, что в туалете висят))
Мы сейчас находимся в отеле. Сразу хочу сказать, что отдыхом довольна на все 100%, ну может быть на 99, но именно ДОВОЛЬНА. Хотя недочеты есть и довольно неприятные. То как моют пол в номере - согласна что очень плохо. Не раз приходилось вытирать пол салфетками, чтобы ребенок не подскользнулся, и непосредственно сразу после уборки номера - салфетка становилась очень грязной. Сегодня доставала игрушки из под кресла - ужаснулась, такое чувство что туда специально весь мусор замели. И опять же - сразу после уборки.
Поскольку мы ждали этого отдыха очень долго, то и стараемся не обращать внимания на какие-то недостатки. Но повторюсь - они есть. Как есть и очень много плюсов.
Что еще не понравилось на сегодняшний день (шестой день отдыха) - шумоизоляция конечно слабая. У нас номер с видом на море, шум от вечерней анимации очень слышно. Но то ли мы привыкли, то ли звук стал тише чем в первые дни (первую ночь мы никак не могли уснуть, пока не закончилась вечерняя программа). Хорошо хоть длится все это до 23 часов, потом тишина.
Мы сейчас находимся в отеле. Сразу хочу сказать, что отдыхом довольна на все 100%, ну может быть на 99, но именно ДОВОЛЬНА. Хотя недочеты есть и довольно неприятные. То как моют пол в номере - согласна что очень плохо. Не раз приходилось вытирать пол салфетками, чтобы ребенок не подскользнулся, и непосредственно сразу после уборки номера - салфетка становилась очень грязной. Сегодня доставала игрушки из под кресла - ужаснулась, такое чувство что туда специально весь мусор замели. И опять же - сразу после уборки.
Поскольку мы ждали этого отдыха очень долго, то и стараемся не обращать внимания на какие-то недостатки. Но повторюсь - они есть. Как есть и очень много плюсов.
Что еще не понравилось на сегодняшний день (шестой день отдыха) - шумоизоляция конечно слабая. У нас номер с видом на море, шум от вечерней анимации очень слышно. Но то ли мы привыкли, то ли звук стал тише чем в первые дни (первую ночь мы никак не могли уснуть, пока не закончилась вечерняя программа). Хорошо хоть длится все это до 23 часов, потом тишина.
Людмила
Челябинск
Турист
22:25
10.06.14
И все-таки, хоть бы раз отельеры отозвались поконкретнее на те довольно существенные недовольства отдыхающих. Неужели приятно выслушивать и вычитывать одни и те же недостатки, которых в пятерочном отеле не должно быть??? Кому нужны их штампованные отписки???
lrina
Москва
Турист
17:49
24.06.14
Полезный отзыв
Лера
Москва
Турист
01:10
26.06.14
Полезный отзыв
Мария Гасанова
Гомель
Турист
16:43
01.07.14
Добрый день, хотим поехать в октябре в этот отель с ребенком год десять. В принципе кушает нормально, но он у меня аллергик и мясо можно только индейку или баранину, рыбу можно, кашки на воде. Стоит ли это с собой брать или найду чем накормить ребенка. А то читаю отзывы думаю отказаться от брони и выбрать отель по надежнее. Посоветуйте пж
Olga
Зарайск
Турист
14:59
02.07.14
Здравствуйте!!! Я думаю проблем не будет, чем накормить ребенка найдете. На завтрак творог и сыр, и яйца в разном виде, выпечка; обед рис, макароны, рыба есть и диет и гриль и всякая разная, картофель, там делали очень вкусную баранину.... В детском клубе выбор не велик... А в основном ресторане уж есть точно накормите!! У меня ребенок(1.7) ест все....а там ничего не ел((((...омлет, творог, молоко, суп и все!!!!
Мария Гасанова
Гомель
Турист
20:32
02.07.14
Спасибо за ответ, надеюсь все понравится. Жалко собирались в утопию ворлд, а туроператор убедил в этот ((((
Olga
Зарайск
Турист
23:45
02.07.14
Там все будет хорошо!!! По любым вопросам сразу обращайтесь к девочкам в синих платьях.
Ирина
Москва
Турист
20:32
27.07.14
Полезный отзыв
Алла Январская
Архангельск
Турист
03:25
27.12.14
Полезный отзыв
