Итак, по горячим следам…

Нельзя не согласиться, что после приобретения отеля сетью Vera Hotels & Resorts, некоторые положительные изменения в нем произошли…и происходят до сих пор (адаптация и ребрендинг по состоянию на начало июня 2014 года не закончены).

Проведен косметический ремонт отеля (перетянутая мягкая мебель, чистые стены, ламинат, новые телевизоры, но старые холодильники), увеличено количество шезлонгов и зонтов у бассейнов и на пляже (проблем со свободными местами нет), насажены кустики, цветочки, установлены мусорные баки, между мини клубом и пляжем появилось место для курения кальяна.

Ресепшеонисты внимательны и доброжелательны, готовы отозваться на любую просьбу.

В отеле появился работник, отвечающий за коммуникацию с туристами – Guest Relation.

Видно, что персонал старается делать свою работу хорошо, но есть и исключения, например, «ежедневная уборка» номера (до тех пор, пока мы не пожаловались) сводилась до замены кульков в мусорных ведрах; при этом, 1 раз уборщица забыла закрыть дверь номера и 1 раз – дверь балкона; местами грязноват пляж, встречается плохо помытая посуда…

У меня сложилось впечатление, что в отеле недостаточно обслуживающего персонала.

Питание хорошее, достаточно разнообразное, много фруктов, мороженное 2 раза в день, в этом году появился диетический стол, на нашей неделе был день японской кухни.

Отдельно хочется остановиться на таком моменте: наш выезд из отеля был в 5.00. Когда в 4.30 мы вошли в ресторан позавтракать (а мы помним, что в отеле UAI), на полках стояли кислые салаты и несколько видов сладостей. В какой стане мира этим завтракают??? На мой вопрос нет ли масла и/или сыра, мне ответили, что нет: «А Вы что не можете есть это?», - спросил меня мальчишка. А ничего, что такое не едят натощак, тем более маленькие дети?!

К чести отеля и справедливости ради, нужно сказать, что мальчишка, понимая мое негодование, где-то нашел мне и масло, и сыр, и круасаны, и булочки какие-то, стал предлагать молоко для ребенка, спрашивать, не нужно ли мне еще что-нибудь.

Но это не дело. Нужны либо толковые lunch box, либо толковый завтрак. Как понимаете, Ultra «слегка хромает».

Анимационная команда состоит из 6 человек, т.е. меньше, чем была ранее. У меня сложилось впечатление, что она слабее, нежели в прошлом году, хотя каких-то принципиально критичных замечаний к ребятам нет.

Mini club работает активно, mini disco – обязательное вечернее мероприятие. В течение дня – гимнастика, игры, соревнования.

Альпер..., как всегда, энергичен, креативен, талантлив, словом, - безупречен и бесподобен. Важно, что этот человек занимается абсолютно всем, что касается сферы досуга, и даже больше.

Организовывая мега молодежное party с современной музыкой, пиджейками, фейерверками, декорациями, в другой части отеля он организовывает вечер классической живой музыки/песен для людей преклонного возраста, в котором они активно принимают участие…

По-моему мнению, в этом году вечерние анимационные шоу и приглашенные для выступления в отеле гости более интересны.

Будьте готовы к тому, что это далеко не luxury отель, это слабая пятерочка, оправдывающая свою не высокую цену.

Хорошего вам отдыха и прекрасного настроения!