Посетили этот отель в конце мая – начале июня этого года. Пишу, можно сказать, по горячим следам, пока впечатления еще свежи в памяти.

Отдыхали компанией из четырех семей, с детьми 3, 6 и 11 лет, так что была возможность оценить все плюсы и минусы в том числе и детского сервиса в отеле.

Остановлюсь на основных моментах:

1. Расположение отеля.

Отель расположен недалеко от аэропорта – на автобусе не более 30 минут езды. Также удобно то, что на экскурсии забирают из отеля последних, а привозят первых – поэтому долго в дороге маяться не приходилось. От деревни Кадрие ходит регулярно маршрутки мимо отеля (каждые 15 минут), доехать можно за 1 доллар. Ехать на ней минут 10. Но мы ездили на такси за 10 долларов – они стоят напротив отеля – получалось по тому же доллару с человека. Таксист нас всех запихнул в один автомобиль. Территория отеля достаточно ухоженная, много зелени, все достаточно компактно и удобно расположено. На территории есть минимаркет.

2. Состояние и уборка номеров.

Сами номера в нормальном состоянии – светлые, просторные, неплохие по площади, вся техника и сантехника работает исправно, большие балконы. Но уборка – это мрак полный… Для начала отмечу, что под кроватями грязно – пробки, стаканы, пыль, бумага от предыдущих посетителей. Постельное белье за 10 дней не поменяли ни разу, шампуни и гели в душ клали только по просьбе, пылесосили очень некачественно, все ограничивалось только сменой полотенец и заправлением кроватей. И это несмотря на то, что оставляли чаевые. Потом перестали это делать, потому что отдачи от них не было)))

3. Персонал.

На ресепшн работают очень приятные люди – на любые вопросы отвечали с улыбкой и всегда шли навстречу. Мы приехали в отель в 8 утра. Нам сразу же одели браслеты и отправили на завтрак. По возвращению с него нас сразу же разместили, причем дали 3 номера на одном этаже, как мы и просили. Бармены тоже адекватные – если с ними нормально разговаривать, а не в стиле русского быдла (к сожалению, и такие персонажи были в отеле), то всегда сделают и коктейль для девушки или ребенка, сами принесут напитки за стол. Официанты достаточно шустрые, но не всегда справлялись в часы пик в главном ресторане.

4. Анимация.

Нас она особо и не интересовала. Но есть с чем сравнить. И это сравнение не в пользу анимации Ривер Гардена – все как то вяло и неспешно. Может, это из-за того, что их всего 5 человек и они не справлялись со своей задачей. Но то, что касается детской анимации – тут претензий нет, наши дети остались довольны и не хотели уезжать. Детский клуб работает 4 часа в день и все это время они проводили там – благодаря девушкам Юле и Маше, которые занимались с ними, танцевали на мини-диско и вообще позитивно настроены и всегда очень вежливы с туристами.

5. Еда.

Тут твердые 5 с плюсом! Всегда на обеде и ужине рыба, курица, мясо, баранина, телятина, свежие овощи, фрукты, много десертов, супы. Есть поздние ужины и завтраки, диетический стол. Мороженное после обеда и ужина. В снек-баре у бассейна всегда можно перекусить курицей в кляре, картошкой, гамбургерами, фруктами, блинами, фруктами в кляре. В-общем, все вкусно. Один из детей на завтрак ел кашу, которую ему родители привезли с собой – об этом договаривались напрямую с шеф-поваром и он за это не взял никакого вознаграждения. Бар на пляже нормальный. Есть все те же напитки и еще готовят еду – в принципе можно и не ездить на обед в отель. Также там есть фрукты и овощи в достаточном количестве.

Также посетили ресторан а-ля Карт. Можно конечно посетить, но ничего особенного в нем нет.

6. Море и бассейны.

То, за чем ехали, особо не впечатлило. Бронировали отель, исходя из того, что на пляж возит кораблик, а пришлось ездить на автобусе. Сейчас автобус ходит каждые 30 минут, можно уехать практически без ожидания, как ранее. Сам пляж небольшой. Грязи и мусора нет, все достаточно прилично. Вход в воду нормальный, есть песок, где можно детям покопаться. Море было немного грязное во время сильного ветра, а в целом оно вполне чистое. Бассейнов много, ухоженные, теплые. Есть 2 детских бассейна, горки. Но отдаленность моря конечно немного напрягает.

7. Компания Пегас Туристик.

Выделю это в отдельный пункт, «благодаря» отельному гиду Наталье.

Сама организация трансферов и экскурсий качественная. Но работа гида вызвала много вопросов. Мы купили экскурсию, на которую потом не смогли поехать – она отказалась возвращать деньги, хотя в чеке черным по белому было написано, что возвращается 50% при отказе более, чем за 24 часа. Потом она продала экскурсию в Дино-парк, не предупредив, что ехать более 2х часов в одну сторону, и что во время экскурсии не кормят. Я понимаю, что ее зарплата зависит, от проданных экскурсий, но надо все-таки более человечно относиться к клиентам. Ребенок 3х лет очень тяжело перенес эту поездку. Да и сам Дино-парк – полная ерунда, на небольшой площадке стоят макеты динозавров и рычат. Ее практически никогда невозможно было застать на месте, хотя ее часы работы с 9 до 17. Периодически хамила. Ну и момент который нас окончательно «добил» - мы брали машину в аренду в абсолютно сторонней компании по прокату автомобилей – так она с чего-то на третий день аренды взяла, что это машина компании Пегас, выбежала из отеля и начала преграждать нам выезд с парковки, обвиняя нас чуть ли не в краже автомобиля.

В-общем советую за описанием экскурсий обращаться к ребятам из Анекс-тура или девушки из Санрайза – они, по крайней мере объяснят, куда ехать, куда не обязательно.

Также мы ездили в Аквариум и Террариум, Израиль, на корабль Барбосса.

Это был не самый приятный момент отдыха.

В целом же впечатления от отеля положительные, подходит для спокойного отдыха и отдыха с детьми. Не 5 звезд, но полнее качественно.