Отдыхала в отеле с 17 мая 2014 г по 29 мая 2014 г . Отель в целом хороший. Большая ухоженная территория, множество вкусных и разнообразных блюд.

Хочу также написать о минусах.

Первое впечатление от отеля, это соответственно работа менеджеров при размещении гостей. Мы приехали в отель 17 мая и заполняемость отеля была в целом на 40 %. У нас был заказан стандартный номер. Нам предложили номер на первом этаже с видом на крышу. Нужно понимать, что ты выходишь на балкон и вровень с ним идет крыша.

Соответственно, мы решили его поменять. Когда мы пришли на ресепшн, нам объяснили , что все стандартные номера имеют вид на крышу, предложили доплатить , в нашем случае 300 долларов, за более комфортный номер. Причем эта операция проводилась со всеми гостями, приехавшими вместе с нами. У меня создалось впечатление, что всех водили по очереди в один и тот же номер. Я МНОГО ПУТЕШЕСТВУЮ, НО С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ Я СТОЛКНУЛАСЬ ВПЕРВЫЕ.

Такая же ситуация была в день отъезда, и была та же смена сотрудников. За день до отъезда, мы поинтересовались о сумме доплаты за номер, нам сказали что 30 долларов доплата до 15-00, и соответственно 50 долларов до 18-00. Утром в день отъезда сумма выросла до 50 долларов до 15-.00, и 70 долларов до 18-00.

Убедительная просьба к руководству отеля разобраться в данной ситуации, я считаю это неприемлемо для любого отеля, особенно для отеля 5 звезд.

Так же о работе ресторана. Когда мы садились за столики во время обеда или ужина, к нам не подходили официанты, приходилось самим идти в бар и брать напитки. Это было в 1-ю неделю пребывания, когда было мало гостей. На нас никто не обращал внимания, официанты существовали "отдельно" от гостей. После 25 мая, т.е наплыва гостей, официанты стали подходить, но также очень редко.

Уборка туалетов, также полностью отсутствовала. В туалет в главном здании, невозможно было зайти.

Отель в общей сложности тянет на 4 звезды, по уровню обслуживания и работы персонала.