АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1529 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала С друзьями в апреле 2014
19.04.14 - 02.05.14
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в Лонисере с 20 апреля по 2 мая 2014 года большой...

Отдыхали в Лонисере с 20 апреля по 2 мая 2014 года большой и дружной компанией. Привезли нас из аэропорта нормально, без приключений и задержек, заселили тоже без проблем.

Номер обычный, небольшой, с видом на море. Жили в нём вчетвером, хотя места вполне хватало: пятилетний сын спал на небольшой тахте (что ему очень нравилось!), а двухлетняя дочка в раскладной кроватке. Уборка номера была ежедневной, хотя один раз то ли до нас не дошли, то ли пропустили, а ещё несколько раз стучались в дверь и спрашивали, убирать или нет, хотя висела на двери табличка "не беспокоить!", из- за этого у нашей доченьки не получилось её обычного "тихого часа", как всегда, поэтому она была немного не в духе (нормальное состояние, когда дети недоспали). А я немного недоумевала: зачем эти таблички на двери, если всё равно стучат и спрашивают?

Девушки на Guest Relation были всегда вежливые и приветливые, и к ним всегда можно было обратиться по многим вопросам. У нас, кстати, возникла "экстренная" ситуация: пропал наш сын (у нас, к сожалению, он мастер по исчезновению- почти весь отпуск бегали его искали!). Я обратилась на Guest Relation, и они сразу отреагировали: побежали к аниматорам, чтобы те объявили. Но, к счастью, по дороге сын нашёлся!

Об отеле. Понравилось всё: И как всё здесь устроено, и расположение- на самом берегу моря, и бар, и лобби, и игровые площадки, магазины, дискотека, бассейны итп. Только вот три мелочи... Первая: из трёх лифтов в блоке В один всё время не работал, а ещё один работал с перебоями. Иногда возникали проблемы тащить коляску вверх или вниз по лестнице. Вторая: мостик через большой бассейн очень опасный, особенно для маленьких детей- очень скользкий и с плохими перилами: расстояния между балками такие большие, что маленький ребёнок спокойно может через них пролезть и нечаянно шлёпнуться в воду. К сожалению, очень неудачное строение! Третья: очень скользкая рампа, когда спускаешься с террасы около ресторана в сторону террасы , где делают лепёшки и продают мороженное. С коляской там можно сделать ужасную аварию. Мне приходилось брать дочку на руки, сносить её по лестнице, оставлять её снизу и возвращаться за коляской. А она за это время могла убежать!

И ещё жаль, что кальян здесь нельзя заказать на вечер, а надо покупать.

Теперь о самом главном- ресторане. Т.к. приехали мы в конце апреля, то чувствовалось, что ещё сезон не начался: на первой неделе нашей большой компании (12 человек) ещё удавалось найти на ужин стол на всех, а вот со второй недели с этим была напряжёнка! К сожалению, многие отдыхающие, которые поодиночке или вдвоём приехали на отдых, часто занимают столы побольше, хотя маленькие при этом остаются свободными. Но этa претензия не к отелю! На второй неделе нам ещё не хватало детского стула, думаю, что в самый пик сезона у многих родителей возникает такая же проблема. И ещё, на второй неделе немного недоставало обслуживающего персонала, но ничего страшного, после меня и моих детей тарелки я могла убрать и сама. Думаю, так многие могли бы делать, тогда бы и места быстрее освобождались, и персонал занимался бы не только уборкой посуды!

О еде. По-моему, всего хватало в изобилии, тут лишь вопрос вкусов- о них, как известно, не спорят. На мой вкус капуста-брокколи показалась какой-то не очень съедобной; огурцы, помидоры, зелень- отменные; супы были очень вкусные, особенно понравился суп из шпината, а вот борщ- не тот, не наш русский борщ, которого ожидаешь; в первую неделю была кукуруза в цацики (очень подходит к мясу), а на второй неделе я её ни разу не нашла. Жаль!.. Согласна со Светланой: яйца на завтрак были всегда только вкрутую, а очень хотелось трёхминутных. Вот только к концу отпуска всё это разнообразие показалось каким-то однообразным. Может, я уже чересчур привередничаю???

Ещё одна большая просьба к отдыхающим: люди, не занимайте, пожалуйста, лежаки, особенно несколько штук подряд, если вы уходите на долгое время, и убирайте после себя мусор с пляжа, а то пластиковые стаканчики от спиртного на лежаках так глаза режут!

А в общем, нам очень понравилось, повторить бы ещё такой отпуск! Познакомились со многими хорошими людьми и прекрасно проводили время в их компании. А это самое главное! Отъезд был немного грустным, но без проблем. За всё могу дать общую оценку 4,7, всё таки есть ещё над чем поработать! Особенно мостик и рампа меня тревожат...

Большое спасибо всему персоналу! И огромный привет тем, кто нас знает!

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 02.06.2014 00:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 450 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
19:55 03.06.14
Здравствуйте,Екатерина! Спасибо Вам за хороший отзыв и высокие оценки! А так же за выложенные фотографии.Ваши замечания-пожелания мы уже передали в Менеджмент отеля.
С наилучшими пожеланиями,администрация.
Хороший отзыв. Мы сегодня уже заказали и с 20.09 по 11.10. этот отель. Такого отдыха интенсивного как с вами не будет, но может хоть высплюсь=))
Полезный отзыв
Подскажите пожалуйста какие экскурсии брали в Алании с детками?
Скажу честно, нам экскурсии с детьми были не нужны. В жару и зной это очень тяжело. Они наслаждались всем в отеле: бассейн, море, игровые площадки особенно, зоопарк. Один раз катались на корабле в Алании, но это не совсем подходит детям: моего сына укачало (и меня тоже), а дочка много бегала по кораблю (что не безопасно!), а потом, слава Богу, спала. А ещё были в дельфинарии, но как показала практика, нам было рановато ещё туда идти- дети не могли всё представление сидеть спокойно. Да и дорогое это удовольствие- 55 долларов на троих, по-моему многовато для часового представления. Хотя нам с мужем понравилось.
Здравствуйте Екатерина!
А горки бассейны работали в апреле?
Половина отеля была закрыта, поэтому часть баров и бассейнов тоже не работала. Но рядом с основным зданием, где размещаются в основном русские туристы, была горка с бассейном. Некоторые купались там, хотя вода была достаточно холодная. Мы не любители горок, поэтому я ничего не могу сказать...
Скажу честно, нам экскурсии с детьми были не нужны. В жару и зной это очень тяжело. Они наслаждались всем в отеле: бассейн, море, игровые площадки особенно, зоопарк. Один раз катались на корабле в Алании, но это не совсем подходит детям: моего сына укачало (и меня тоже), а дочка много бегала по кораблю (что не безопасно!), а потом, слава Богу, спала. А ещё были в дельфинарии, но как показала практика, нам было рановато ещё туда идти- дети не могли всё представление сидеть спокойно. Да и дорогое это удовольствие- 55 долларов на троих, по-моему многовато для часового представления. Хотя нам с мужем понравилось.

Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 387) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатеринa Биль
Германия
Гамбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 1 529