Мы были в этом отеле, только Латвийский Новaтур нам продал его как famili world agua beach sunland 4* всё включено. Наша группа была из 11 человек. Нас поселили в корпус, что в 300 метрах от главного корпуса. В трущёбы. У всех был шок. Новатур просто украл у нас деньги. Главное здание на самом деле соответствует 3*, а наш корпус 2*. Обшарпанные стены, ржавые замки, грязные окна, сломанные мусорники, чёрная плесень на стенах, потрескавшиеся стены, неработающие кондиционеры и т.д. Питание точно не соответствует 4*, это скудное трёхразовое питание. Выбор еды ооочень и очень слабый, точнее нет выбора. На пляже и по территории отеля бегают бездомные собаки, пьют воду из бассейна, персоналу нет до них дела. Кафе между пляжем и бассейном открыто, но не работает. Полки пустые, из персонала 1 человек, никаких закусок и напитков там нет, кроме аппарата для воды и кофе с чаем. Но то и другое отвратительного качества. Туалета там нет. Ближайший, и единственный доступный туалет в главном корпусе. Запах там ещё тот. Ремонтировался комплекс у бассейна видимо очень давно. У одного домика наполовину сломана крыша, рядом поломанные зонты в куче. Теннисный стол столетней давности из рассохшейся фанеры, в здании хоз назначения выбиты окна. Аэропорт в 4 км от отеля, а линия захода на посадку пролегает как раз на отелем на высоте около 200 метров.

В нашем корпусе на рецепции администратор с "товарищами" человек 5 громко разговаривали за банками с пивом, не замечая туристов и тут же в помещении курили. Но после того как я сфотографировал эту компанию, быстро разбежались.

Ни на нашем, ни на главном корпусе мы не нашли звёзд, того, чем гордится и чему соответствует отель. На нашу просьбу показать и сделать копию сертификата нам отказали, так как он якобы у менеджера, но менеджер будет в конце недели.

Мы высказали своё недовольство представителю Новотура. Нам предложили переехать в другой отель сети Блю Бей в 70 километрах от этого места, но добираться предложили за свой счёт туда и в аэропорт. Это уже другая история. Теперь готовим претензию Новотуру. Если откажут, будем обращаться в суд.

Посмотрите фотографии, это настоящее свидетельство.

Не стоит ехать в эту дыру, что бы не омрачать себе отпуск.

{объединено модератором}

странно, фотографии в первый раз пропустили только 2. Добавляю остальные. Выводы делайте сами. Ощущение такое, что нас не ждали. Чего опять же стоят низколетящие самолёты, собаки, отсутствие ремонта множества зон и фасадов.

Те, кто защищает это безобразие, либо лучшего не видели, либо представители туроператора.

А мы готовим документы в суд.