АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.06.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 680
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
мае 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Рекомендую отель

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мнение искушенного и среднетребовательного отдыхающего :)

Отдыхали во второй половине мая. При выборе отеля обращали внимание на наличие живого коралла и богатого подводного мира, близость центра для вечернего променада, цену. Надежды оправдались, к недостаткам были готовы (спасибо объективным отзывам). Из хорошего:

- рыбки замечательные (плавайте с маской). Безалкогольные напитки, пиво (вполне приличное), перекусон на пляже

- в 5 минутах ходьбы (из отеля направо и еще раз направо) - площать Сохо, поющий фонтан ( по 3 песни поет- в 9 и 10 вечера), очаровала бронзовая (?) скульптура

- у бассейна всегда были свободные шезлонги и зонтики

- на террасе ресторана замечательно готовят гриль и мальчишки-повара очень приветливы ( в отличие от барменов)

- отличные бассейны, один с шикарным гидромассажем, есть горки

- очень отзывчивы и приветливы "гэст рилэйшн" Аня и Света, обращайтесь к ним по любым вопросам. Особенная благодарность менеджеру Уле - настоящий профессионал, пытается "вытащить" этот отель на нормальный уровень в плане сервиса. Она из Польши и вообще имеет представление, каким на самом деле должен быть этот самый сервис ( к сожалению, египтяне пока не очень понимают)

- замечательные аниматоры, особенно Яна и Анечка из Киева, просто живчики, такие милые и естественные, уделяли внимание не только молодым и активным. Кстати, Яночка очень любит "сочники" ( такие особенные булочки с творогом, знаете?) Захватите с собой пару штук, порадуйте девочку :) Немножко сырокопченой колбаски тоже не будет лишним. Кухня в отеле неплохая, но все равно надоедает, а девочки там месяцами народ веселят и действительно хорошо делают свое дело. Развлечения, как везде (спорт- зарядка, аквааэробика, водное поло, дартс и т д, вечером для взрослых и детей программы, караоке, конкурсы типа "мисс" и "мистер", музыкальные и национальные программы), еще каждый вечер везут на дискотеки в город (оплачивается отдельно)

Теперь ложка дегтя ( просто то, к чему надо быть готовым )

- очень нужна реконструкция и номерам, и территории. Это, конечно, можно пережить. Если вы оооочень непритязательны, вам все понравится. Для меня это был худший по состоянию отель за 12 лет, хотя отдыхаю в основном в 4-х, редко в 5-х (Турция, Крит, Родос, Египет)

- алкоголь пить действительно нельзя, помои редкие, в отелях всегда не совсем то, что хотелось бы, но здесь впервые не смогла пить ничего, кроме пива и содовой.

- формула египетского сервиса - "не подмажешь - не поедешь", при чем "утром деньги - вечером стулья", т е сначала дай чаевые, потом получишь нормальное обслуживание в баре, уборку и тд. Я всегда даю чаевые, но ПОСЛЕ того, как получаю хотя бы приемлемый сервис, а не ДО того. Ваш выбор - продолжать развращать и баловать египтян или обратиться к менеджеру Уле и изложить ей притензии. Уверяю, меры будут приняты. Не стоит доводить себя до точки кипения, если вам нахамили в баре, сразу принимайте меры: либо заплатите за хамствои :) и вы сразу станете лучшими друзьями, либо пожалуйтесь администратору, результат тот же.

- для тех, кому за.... Бесплатный автобус ходит очень часто, но вам еще придется преодолеть достаточно крутой, хоть и короткий спуск (подъем) к морю. Не особая проблема, но, возможно, для кого-то будет полезным знать.

- если вы заехали даже очень поздно вечером, в день отъезда вам надо освободить номер до 12-ти и сдать браслеты, на обед вы право имеете. Продлить номер до 18 часов - 40 баксов, браслет оставить, кажется, - 17?, можно отдельно заплатить за ужин. Можно поторговаться с менеджером. Мы заехали около 24-х ночи, уезжали в 9 вечера,т е потеряли 1-й день, за последний пришлось доплачивать. Мне кажется, не справедливо, могли бы учитывать, насколько полным был 1-й день клиента.

В целом отдыхом остались довольны. Если не хотите переплачивать и не очень притязательны к быту, отель ваш. Приятного отдыха.

Добавлено 01.06.14 13:53 (3 857 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:46 04.06.14

Добрый день Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор Island Garden Resort для проведения Вашего отпуска и за то, что оценили наш отель в Вашем отзыве.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в целях улучшения качества обслуживания.

20:58 04.06.14

Здравствуйте, Елена! У нас такая же ситуация с приездом - отъездом: поздно прилетаем и вылет в 21.50. Что посоветуете: продлевать номер, браслеты....какой оптимальный вариант? Сколько это стоит? Спасибо за ответ)))

21:48 04.06.14

Здравствуйте! Рада бы помочь, но все зависит от ВАШЕЙ любви к комфорту и возможности потратить еще немного денег))) О еде/питье... С этим проблем особых нет. Обедать вы и так имеете право, ужинать, честно говоря, уже не хочется , видимо, сказывается нервное напряжение перед дорогой ( мы пошли в ресторан, но практически ничего не ели), воду пить вы можете в течение дня из куллеров возле баров. Полотенца пляжные можно не сдавать до отъезда, т.е у бассейна можете спокойно сидеть (надо оговорить это на рицепшине). Принять душ, говорят, можно в спа-центре, но до которого часа и какие там условия, дадут ли вам полотенца и гель для душа, я не знаю. Почему мы продлевали номер ( до 20 часов за 50 долларов договорились с менеджером, с сохранением браслетов и всех возможностей) - для того чтобы не испытывать дискомфорт от бесцельного "тыняния" по территории до позднего вечера, для того чтобы иметь возможность скрыться от людских глаз, если захочется, чтоб полежать на собственной кровати днем, включить кондиционер...и вообще, вести себя,как обычно, а не как вынуждены после12-00 в день отъезда. Это чисто психологический момент. Момент свободы действий, мы за это решили заплатить))))) Вам решать!
Да, еще одно: я знаю, что некоторые договаривались до 14-00 бесплатно, с сохранением браслетов, аргументируя поздним заездом.
Надеюсь, я вас удовлетворила)) Если будут еще вопросы, постараюсь помочь. Хорошего отдыха!

21:59 04.06.14

Да, еще вы спрашивали,сколько что стоит...Официально висят расценки на рицепшине, вы их сразу увидите: 40 баксов- до 18-ти часов и без браслетов; отдельно расписано, сколько за браслеты, обед,ужин - не помню какие, но неадекватные суммы ( от10 до 20 баксов с человека за каждую опцию) Говорили, что в ресторане предлагали "из-под полы" покормить за 5-ть ))) Как по мне, то нужен только номер. И в любом случае торгуйтесь)) И не переживайте, там на месте сориентируетесь.

23:21 05.06.14

Спасибо, Елена! И правда, не буду заморачиваться: поживем - увидим)))))

09:40 13.06.14

Отзыв реально адекватный. Были там в мае. Неприятно как встречают и провожают своих гостей. Продлевали номер за 40$ до 18-00. Заранее узнала это, поэтому в день прилёта за номер ничего не дала, номера все убитые. Мясо зажимают, кто любит покушать будет голодать, вот фастфуда хоть объешься,зато наелиь арбузов и дынь-это плюс.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)