Отдыхали в этом отеле в период с 2 по 9 мая. Общее впечатление о себе, отель оставил просто ужасное. Красивая только территория, много зелени и цветов, и море, которое ничем не испортишь. Обслуживание в отеле отвратительное! Начиная с уборки номеров, заканчивая персоналом работающих на пляже и в барах. Уже по приезду, на ресепшене весь настрой испортили, заплатили 40 долларов(за 2 номера) чтобы хорошие дали, в итоге такое ощущение что специально сделали все наоборот. Мы просили, чтобы была одна двухместную кровать, вид на бассейн... А дали 2 номера с раздельными кроватями, с видом во двор, где только пальмы и с кучей комаров в номере. С ними мучались практически до последнего дня пребывания, звонили просили чтобы пришли что-то с этим сделали, но в итоге так и не знаем, а приходил ли кто-то вообще. Комаров не уменьшилось. Также сломался сейф и его не могли придти сделать аж целых 2 дня! Обещали что придут в 13:00, потом в 15:00, потом в 18:00 и в итоге только дошли на следующий день, но так и не сделали его, а сказали что придут опять в 16:00. Только после того, как уже не вытерпев звонков на ресепшен, решили сами туда пойти, в очередной раз просили придти сделать сейф или поменять вообще на новый, так как терять своё время и ждать сидя в номере пока они придут-уже просто надоело!!! Ну и самое главное в этом отеле - это ЕДА! Еда-ужасная, безвкусная и однообразная, так мало того, у каждого 3 человека в этом отеле отравления, а точнее как там врач ставит всем диагноз-"кишечная инфекция". Только и слышали почти каждый день какие-то истории о проблемах с желудком то у детях, то у взрослых. Также и у нас из 4 отдыхающих, у 3 были проблемы, а девушка вообще отравилась так, что пришлось идти к доктору! В итоге ничего не ела потом вообще, так как было нельзя. Лично у меня каждое утро, примерно в 4-5 утра, стабильно после ужина, болел живот. А предпоследний день, вообще такая была боль, что думала тоже пойду к врачу!!! Обслуживание также тоже хромает и с уборкой, уборщик после того как сделал лебедя, аж потом пришел-совести хватило, постучался в дверь и спросил-понравился лебедь?типо чаевые ему давайте, ну ужас честно, такая наглость жуткая...лучше бы полы мыли нормально, чем лебедей делали! А еще хамское отношение у работников на пляже, которые ходят вечно впаривают свои экскурсии, и на вопрос когда уезжаете, отвечаешь что завтра, а они тебе в ответ - слава Богу. Так и хотелось либо пинка отвесить, либо камнем в них кинуть. Если это всё нормально для отеля 5 звезд, то значит так все и должно быть, что уж тут сказать... У нас, кроме фотографий на фоне красивой территории, ничего хорошего и позитивного от этого отеля не осталось! А ещё, по отъезду нам обещали сухой поёк утром, автобус был в 6:05 утра, а в итоге его никто так и не дал. Мужчина ругался ужасно, но делали вид что его не понимают, а у него дети сидели в автобусе голодные. Отличный сервис у отеля в 5 звезд.. Все люди из других отелей которых мы забирали в автобус по дороге в аэропорт, у них был сухой поёк:) ну я собственно не удивилась даже, судя из всего что произошло в этом отеле. Из плюсов: территория, горки и красивые большие бассейны, номера нормальные, только вот комаров бы в них не было! Отель точно не 5, максимум 4 с огромным минусом!