5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отдыхали я, муж и внук 4,9 г. с 14 по 28 мая. С нами...
Отдыхали я, муж и внук 4,9 г. с 14 по 28 мая. С нами прилетели друзья с двумя детками по 7 лет. В Турции отдыхаем в мае и сентябре с конца 90-х. Были во многих отелях. Сравнить есть с чем - Hillside Beach HV-1, Liberty Hotels Lykia HV-1 (считается лучшим отелем для отдыха с детьми) в Фетхие; Marti Resort 5* в Мармарисе; Akka Antedon Hotel 5*, Club Boran Mare Beach HV-1, Rixos Tekirova 5*, Rixos Sangate 5* в Кемере и т.д. Этот отель совершенно не проигрывает, а в некоторых моментах и выигрывает, в сравнении с другими. Понравилось.
Приехали в отель раньше времени заселения, но дали номера сразу. Сначала поселили в 4 и 6 корпус, но после просьбы поселить рядом, предложили номера рядом в 3 корпусе (правда на следующий день). Нас это не напрягло. На следующий день переехали в 3 корпус, номера 3422 и 3423.
Номера. Мебель новая, чисто, все по уму. Огромный плюс, это два огромных телевизора (у нас и у ребенка на втором этаже). Порадовало наличие 7 или 8 русских каналов. Действительно, 2 и 3 корпуса самые тихие, но есть минусы и у них. Номера третьего корпуса развернуты в сторону, где через несколько отелей ведется стройка. Строят всю ночь, если спать с открытым балконом, то слышно шум. Но плюс - днем солнце в окна не светит. Второй тише (в плане шума), но солнце в окна целый день. И еще один минус - это кондиционер. Шумит, но толку нет. Даже не представляю, как в жару, когда и ночью не спасет открытая дверь балкона.
Территория. Большая, ухоженная, много зелени и цветов. Очень правильно расположены все здания, все рядом. Понравилось наличие крытых переходов между корпусами и зоной рецепции и ресторана. В дождик это понимаешь! Бассейны чистые, хорошо расположены. Единственный минус - это бассейн с волнами. Нет, сам бассейн хороший, но вот подход к нему ужасный. Не понятно, зачем его выкрасили краской, да еще и супер скользкой. Ежедневно становились свидетелями, как дети падали, при чем очень опасно, то спиной, то головой ударялись. Если бы были немцы, то без скандалов не обошлось. А наши успокоят детишек, да еще и приговаривают, что ничего страшного. СТРАШНО! Дорогие представители отеля, сделайте что-то с эти куском суши, иначе трагедии не избежать!!! И еще по этому бассейну. Рядом находиться расписание по которому, якобы, должны включать волны. Дети ждут, но волны не включают. Ходили, говорили, но хватило на один день. Вы, пожалуйста, или включайте согласно расписанию, или уберите его.
Отдельная тема, это бассейн релакс. Он есть, и написано, что только для взрослых, и стоит огромный щит, где по-русски написано ПОЖАЛУЙСТА, ПОТИШЕ, но наш народ, это наш народ. Хорошо, вы пришли с ребенком, но зачем орать? Мы ходили с нашим туда спать. Два раза сделала замечание мамашкам с "детишками", которые плескались в бассейне и орали, мол потише, но в ответ (причем во все горло) услышала про себя много интересного, пока муж не встал. Во всех отелях около бассейна находится представитель и сам решает подобные ситуации.
Ресторан. Сложилось двоякое мнение. По еде претензий нет (не эстеты мы), все съедобно. Но вот по скорости приготовления и пополнения.... не справляются (правда это не всегда). Очень много было фруктов: клубника, бананы, ананасы, персики, нектарины, апельсины, яблоки, арбузы, дыни, груши. Много мясного (курица и индейка, в основном, но все вкусно), тушеного. Кстати порадовало наличие на завтрак трех видов каши (манка, рисовая, геркулесовая), даже суп всегда есть. Официанты работают шустро, стараются. Через дней пять нам уже оставляли на обед и ужин столики, т.к. сидели мы в одном и том же месте.
Сервис в отеле на достойном уровне. Убирались каждый день, полотенца меняли по необходимости, постель меняли, как положено. За мусором и пылью в номере не следила, т.к. дома не бегаю каждый день с тряпкой и пылесосом.
На рецепции девочки всегда готовы помочь и откликнуться на помощь. Все-таки есть плюсы русского отеля, все тебя понимают и говорят на твоем родном языке.
Ну и, конечно, анимация!!!! СУПЕР!!! Такую слаженную работу я видела только в Liberty Hotels Lykia HV-1 (ex. Lykia World Oludeniz Village). Для взрослых огромное количество развлечений и занятий. Никогда в отелях не было столько спортивных занятий на любой вкус! На аниматоров приятно посмотреть, видно, что не просто отбывают, а действительно работают. Чувство юмора на высоте!!! и не то, похабное, как в немецких отелях, а именно наше, русское! А какие вечерние шоу с их участием!!!! Смеялись до слез. Молодцы! Огромное Вам СПАСИБО за наш отдых!
И, наконец, детская анимация! Слов нет. Наши детки с удовольствием ходили ужу после первого посещения. Наш первый день пошел со слезами, а на второй уже спрашивал, кода пойдем?! Я даже не помну сколько человек занимались с детками (очень много), обычно 3-4 человека и все. Опять повторюсь, такое видела в Liberty Hotels Lykia HV-1 (ex. Lykia World Oludeniz Village), но там и ценник... Ежедневно с детками делают поделки, играют, соревнуются. Мы вернулись с грамотами и медалями! Поразил концерт, который подготовили аниматоры вместе с детками, каждый смог поучаствовать и показать свои способности. И все это с юмором. Не буду называть по именам, т.к. боюсь кого-нибудь не вспомнить, но все СУПЕР!!!
Будем надеяться, цена на отель не будет подниматься с геометрической прогрессией, и мы, не смотря на Пегас с его отменами рейсов и опозданиями, вернемся к вам.
УДАЧИ ВАМ!!!
Светлана оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
23:47 31.05.14
Светлана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Все вашим замечания приняты во внимание, переданы высшему руководству отеля и будут рассмотрены. Ведь благодаря отзывам наших гостей,мы можем улучшать наш сервис и совершенствовать территорию отеля. Приятно знать, что вы все же планируете приехать к нам вновь.
С уважением,
Светлана ПРИМАКОВА
Представитель отеля PGS World Palace 5 *
00:07 01.06.14
Да, про релакс бассейн в точку. Тоже приходила с ребенком уже спящим так его обязательно будили, вообще сложно в отеле найти тихое место, рассчитывала на этот бассейн. Большой бассейн намного лучше, почему нельзя туда уйти с орущими детьми?
21:06 01.06.14
Так здорово, что в отеле с каждым годом все лучше и лучше!!! Отдыхали там в 2011 году, произвел впечатление, а сейчас читаю отзывы и понимаю, что стало намного лучше. По меньшей мере у нас по приезде в номере не было фруктов, хоть мы и останавливались в фэмели рум :-))) Что-то так захотелось опять туда!!!
21:21 04.06.14
а меня еще раздражало у релакс бассейна шумное всасывание воды...по типу как дети пытаются выпить через трубочку последние капли коктейля :) может конечно это только я слышала, но ни у одного другого бассейна таких звуков не было. А вообще отель хорош!
17:07 09.07.14
Светлана,зачем Вы так пишите не готивно про детей в релакс бассейне? Мы отдыхали без детей.Ваш внук как себя вёл ? Мы же не видели.
17:11 09.07.14
Катерина,Вы что детоненавистница? Что значит шумное всасывание коктейля?Это делают все нормальные дети.
18:44 09.07.14
Анатолий, мы ходили туда спать (я писала). Как только ребенок просыпался, мы шли к общему бассейну. Считаю, что если написано ТИХО, то все должны как-то этого придерживаться, а то хамство по отношению к другим отдыхающим. К деткам отношусь положительно, и считаю, что в данной ситуации виноваты взрослые. Были около релакс бассейна родители с маленькими детьми, но они следили, чтобы детки вели себя тихо.
23:23 11.07.14
Светлана, добрый вечер.До начала поездки мы тоже хотели поселится около релакс бассейна.Но все таки нас посетила мысль поселится в пятом корпусе. Где всё и все рядом. Просто мы любим веселье с утра до ночи.Вы тоже поймите людей,многие прилетают туда отдыхать, а не спать.И, естественно, два корпуса с детьми около релакс трудно угомонить.
Добавить комментарий
Добавить комментарий