Utopia Resort & Residence 5*

Отдыхали в этом отеле с подругой с 4 по 10 мая 2014г. На 5* отель не тянет ни разу. Максимум 3. Но пойдем по порядку.

Заселение.

В 9 утра 4 мая мы были уже в отеле. Заселение в 2 часа дня. Нас встретили на ресепшн, предложили оставить чемоданы и пройти позавтракать. Именно так мы и сделали. Покушали, вернулись. Я попыталась объяснить девушкам на ресепшн, что в последний день мы рано улетаем и потому попросила нас пораньше заселить. Они сказали "в 2 часа. ничего не знаем. ждите менеджера". В общем измор и мое крайне недовольное выражение лица сделали свое дело - нам дали номер.

Номер.

С номером была отдельная эпопея. Сначала нас заселили в номер 3109. Номер был просто адский. Не работал телевизор. Мини-бара не было вообще в принципе. Причем я имею ввиду не напитки, а сам холодильник. Сейф не настраивался при помощи выданной на комбинации. Душ был настолько сломан, что струи били в разные стороны - помыться было нереально. Туалет смывал через раз. В номере был жутчайший холод. Просто невозможный.

Мы пошли на ресепшн очень мило сначала попросили все исправить. Нам сказали, что все сделают в течение дня.

Мы пошли загорать и купаться ибо погода радовала.

Через полдня мы вернулись в номер и обнаружили, что ситуация не изменилась ни разу.

Здесь мы уже пошли ругаться с администраторами. И, конечно же, нам предложили переселить нас в VIP-номер за доп.плату. Мы отказались. Это было дело принципа. После чего нам сказали, что стандартных номеров нет, ждите через 2 дня будет большое выселение.

Недолго думая, мы решили обратиться за помощью к гидам.

Мы с подругой немного поулыбались им и нам был предложен вариант "переночевать в этом номере, а наутро переселить нас в другой". Мы поулыбались еще немного. И нас переселили через 2 часа. В 5й корпус. Номер на фоне первого был замечательный. Единственный минус это то, что в ванной все время на полу была вода. Но нам было уже все равно.

Кстати, номера VIP и standart отличались только телевизорами. В нашем был обычный, в випе - плазма.

Сервис.

Сервис в отеле на очень низком уровне. Уборка номеров приходила к нам один раз. Дважды предлагали убраться в 5 вечера, когда мы после пляжа отдыхали и приводили себя в порядок. (и это притом, что мы оставляли на чай с первого дня уборщицам. видимо не так уж им и нужны деньги).

Хорошо обслуживали бармены, которым дополнительно приплачивали ребята, с которыми мы общались. И тот персонал, который пытался к нам с подругой подкатывать. К слову, ребята были очень наглые и навязчивые.

Обслуживание в ресторане было чуть лучше. Ребята старались.

Питание.

Было достаточно однообразное. Быстро приелось. Но всегда было что покушать. Мясо, макароны, овощи, фрукты, салаты. Особенно радовало большое разнообразие сладостей. Еда преимущественно варено-тушеная. Везде много специй, везде подливы. На 4й день перешли преимущественно на овощи. С утра были нормальные сосиски и омлет, но если ты приходишь на завтрак к 8-8.30 - этого уже нет.

Мороженое выдавали 2 часа в день. Очереди были огромные и быстро заканчивались вафельные стаканчики. Заявленных свежевыжатых соков мы не нашли. Правда, особо и не искали.

Рестораны A la carte открывались уже после нашего отъезда, потому сказать про них ничего не могу)

Пляж и бассейн.

Пляж достаточно неплохой. Места можно найти почти всегда. По крайней мере 1-2. Возле бассейна с местами тяжелее. Особенно бесили те люди, кто закидывал полотенца на лежаки с самого утра и потом не приходили весь день. Бассейн хороший. Претензий не возникло.

Анимация.

В течение дня все время была какая-то движуха. Девчонки зазывали то на дартс, то на волейбол, то на йогу, то еще куда-то. К ним претензий также нет. Вечером была дискотека обычно. Ну так... Достаточно средняя. Предлагали съездить за 15 баксов на дискотеку в какой-то клуб Алании. В первый раз не поехали, потому что устали за день. Второй раз намеренно после отзывов тех, кто был на ней в первый раз.

Территория.

Территория хорошая. Достаточно просторная. Красивая. Это, пожалуй, единственный безоговорочный плюс.

Контингент.

Контингент весь русскоговорящий. Россия, Украина, Белоруссия. В основном семейные пары с детьми и просто пары за 40.

Молодежи очень мало.

Я в этот отель больше не поеду. И Вам не советую. Мы его охарактеризовали как "пансионат в Анапе". На большее он не тянет. 3 звезды ему оценка!