за последние 30 дней
Отдыхали с 12.05.2014 по 25.05.2014 г. Отель расположен...
Отдыхали с 12.05.2014 по 25.05.2014 г. Отель расположен недалеко от центра Кемера. Он позиционируется как 4*, на самом деле весьма справедливы были бы 3*. Уютный дизайн холла, номера просторные и комфортные, почти во всех номерах есть балкон. В номере: телевизор, кондиционер, фен, минибар (пустой). Первая береговая линия. В отеле есть СПА-центр с разговорчивой и приветливой хозяйкой Софией. Теперь немного о недостатках. На мой взгляд, все исправимо, если только менеджмент озаботится качеством обслуживания и работой с персоналом. Уборка номера, несмотря на чаевые производится кое-как, частенько забывают положить полотенце для лица, либо для ног, не говоря о других средствах гигиены.. В ресторане: посуда часто грязноватая, на бокалах могут встречаться отпечатки губной помады, скатерти в пятнах, ресторан неуютный, утром часто не хватает чашек для чая-кофе, чайных ложек, на замену предлагают бумажные стаканчики и пластиковые палочки. Детский стол отсутствует. Скажем так: детей и мужчин прокормить сложновато. В описании отеля присутствует ресторан а-ля карт, честно сказать я его не заметила((( Есть небольшая детская площадка, анимации для детей нет. На территории есть бассейн, 2 водные горки, бассейн для детей, несколько тренажеров. Пляж рядом с отелем, но на пляж приходят отдыхающие из Арма*c Резорт 5*, поэтому часто не хватает лежаков. Отдельная тема - интернет. При выборе отеля я учитывала и этот критерий, и интернет числился бесплатным. Через несколько дней пребывания руководство отеля решило сделать интернет за отдельную плату - 5 долларов/сут! Я отдыхала во многих отелях Турции и по всему миру, и в этот раз мне было действительно жаль потраченных денег....Хотя исправить недостатки не так уже и сложно. Во всем остальном отдых удался на "отлично": мы ездили на экскурсии, путешествовали самостоятельно, увидели много нового. Загорали, купались. С погодой тоже очень повезло.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
- Полностью с вами согласна и уже оставила свой отзыв по этому поводу ....Для нас тоже было очень важно,чтобы WiFi был бесплатным... Если бы эта информация появилась раньше-мы бы рассматривали другие отели....
По поводу интернета, платный высокоскоростной действует на всей территории отеля, до этого был бесплатный не очень хороший (ловил только у ресепшен) и платный высокоскоростной (на всей территории). Непонятно почему у соседней 5-ки за сутки $2, а в Армас $5?! Сказали на то воля хозяина)
Благодарим Вас, что оставили отзыв о нашем отеле. Благодаря Вашим комментариям нам легче совершенствовать наш сервис. Минусы, указанные в Вашем отзыве были доведены до менеджмента отеля и приняты во внимание. Также позвольте сказать одно: гости армас резорт отеля не ходят на пляж армас бич. У них отдельный большой пляж, где проводится анимация, также имеется и бар и снэк бар. Концепция отеля составлялась еще в октябре месяце и было указано, что интернет будет платный. Только в до середины мая в лобби был бесплатный слабый Wi-Fi, из-за которого мы получали очень много жалоб, что маленькая скорость. Многие отели переходят на платный интернет. Даже в сети отелей Риксос, куда туры стоят в 5 раз дороже, чем в наш, интернет платный и цена в сутки-10 евро. Ресторан аля карт платный, Вам предлагается на выбор 2 меню: рыбное или мясное (более подробную информацию Вы могли получить на ресепшене).
С уважением, Маргарита
Arma's Hotels