Palmiye Hotel

Как так агенства бронируют один отель вместо другого если у них разное количество звезд?

Слушайте. Как можно покупая путевку в один отель отвезти в другой? И как вы спокойно согласились на питание вместо "все включено" на завтраки и ужины? Я реально в шоке! Посмотрела в Библио глобус - у них только есть отель Palmera Hotel 3*. Я думаю изначально вы его покупали и действительно до него долго ехать потому, что он в Аланьи. Очень все странно. Ни разу не слышыла, чтобы до Сиде ехали 5 часов. Что то здесь не так!

И кстати отзыв вы не туда написали. Есть страничка отеля Palmiye Hotel Side 2*.

Яна, Я специально написала сюда, чтобы предупредить других туристов, бронирующих этот отель, поскольку есть возможность оказаться в другом. У меня было все именно так. Я лично бронировала отель на сайте Библио Глобус. название отеля и фото к отелю были именно Palmiye Garden Hotel 3*.
Немного переплатила, чтобы попасть туда, поскольку были более дешевые варианты. Как итог в документах значился Palmiye Otel 3, привезли в Palmiye Hotel Side 2*
Питание у меня было изначально HB и к этому претензий не имею, но оператор вводит в заблуждение выставляя при бронировании другой отель и фото.
Пять часов до отеля в Сиде и из Сиде до аэропорта - правда! В первый раз плутали, поскольку завезли как раз в нужный мне отель, но потом отправили в другой! А возврат был омрачен наблюдением за гидом трансфера как тот, медленно и не спеша ходил по территориям отелей попивая кофе и перекусывая печенками совместно с водителем (такого не было ни с одним оператором). Мы все были с детьми и предпочли бы это время поспать, а не наблюдать за беспределом (на мой взгляд, но может оператор меня поправит и все это естественно?). В сторону Алании ехать значительно быстрее (с другим оператором), чем в Сиде с Библио Глобус.
Мы из Казани. На 9 мая ехали в Москву специально. Решили совместить с поездкой в Турцию. Дома бронировала отель 7 мая утром, информация о том, что могу распечатать документы 8 мая ночью (вечером мы выезжали из Казани). За документами подошли к представителю оператора в аэропорту вылета. Сюрпр

Сижу в шоке......

я то же в полной прострации

Читайте комментарии к отзыву Анжи "ВНИМАНИЕ!". Да, там действительно два отеля с похожим названием: Palmiye Garden Hotel 3* и Palmiye Hotel 2*. Библио Глобус действительно продает путевки в Palmiye Hotel под видом путевок в Palmiye Garden Hotel 3*, с которым он вообще не работает. Я сама точно так же попала - в ваучере было написано Palmiye Оtel , так вот после разборок с турагенством оказалось что это двушка, которую оператор продает как трешку. Пришлось срочно перебронировать, менять оператора и доплачивать, т.к. Palmiye Garden Hotel 3* работает ТОЛЬКО на ALL.
Если не хотите неприятных сюрпризов в Турции, смотрите ваучер и обращайтесь в турагентство.
официальный сайт Palmiye Garden Hotel 3* - http://palmiyegardenhotel.com здесь вы найдете его местоположение, на карте топхотелс оно указано неверно. Это, судя по всему, расположение как раз двухзвездочного отеля, кстати, почти напротив него в картах Гугл находится кладбище.

TopHotels почитайте нижнии комментарии.
второе учитесь разбираться в НАЗВАНИИ ОТЕЛЯ. Это элементарно. В пальму гарден продают путевки только КОРАЛ и САНМАР. и не нужно засорять негативными отзывами этот прекрасный отель :)

Я В ШОКЕ... 4го вылетаем в Сиде - две семьи с детьми. Летим от Библио Глобуса, сейчас проверила договор - написано Палмие Хотел (без всякого Гардена). Завтра начну звонить в турфирму, не представляю что делать((( В двушку не хочу точно...

Наталья, какой именно отзыв Анжи "ВНИМАНИЕ" Вы имели ввиду?

Игорь! А что Вы почерпнете из названия Palmiye Оtel 3 ???? Мне в голову не пришло проверить какой оператор с каким отелем работает. Да и об отеле Palmiye Hotel 2* вообще не было информации. На туры ру я первая оставила!!!!!!!!! Мне жаль засорять хороший отель негативом, но по вышеперечисленным причинам считаю своим долгом предупредить других туристов. Была бы очень благодарна, если бы меня предупредили до поездки.

Яна, это косяк туроператора. Недаром многие агенты не любят БиблиоГлобус. У них постоянные овербукинги, переносы рейсов, а теперь оказывается, что они одни отели продают под видом других.

Немного видео об отеле Palmiye Hotel 2* http://youtu.be/BLa9byDiCt0

Да, Да Яна, большое спасибо за предуприждение!

Да,это правда! Должна лететь с мужем и дочкой 10-го. На сайте Библиоглобус был указан именно Палми Гарден Отел 3 (Palmiye Garden Otel3*) и описание его. Его и бронировала. Теперь же, прочитав ваш отзыв,озадачилась и связалась со своим турагентом ,чтоб уточнить вопрос. Она мне высылает ссылку на совсем другой - Палми Отел 3*. (Palmiye Otel 3*) .И утверждает ,что бронировала я ЕГО. Хотя ,вроде как провалов в памяти ,амнезии,шизофрении ит.д. у меня нет. Неожиданный поворот! Что и говорить! Теперь ,зайдя на сайт библиоглобуса ,не увидишь Palmiye GARDEN - его и след простыл. Вот так - с одним недостающим словом в названии отеля- библиоглобус обвел нас вокруг пальца , и мы похоже едем совсем не туда ,куда планировали (( Согласна, по -большому счету сама виновата- надо было внимательнее читать название отеля в путевке. Но опыта не много в этих делах - всегда путешествовала своим ходом - без каких-либо посредников. Поэтому не думала ,что такой нюанс меняет все...В любом случае думаю, что "поздно пить боржоми"...едем ...

Яна,спасибо за ваше предупреждение! Теперь хоть есть время поизучать наш Новый отель))

ЯНА. При выборе туроператора, из названия Palmiye Otel 3 я почерпнул, что он отличается от названия Palmiye Garden Otel3 на одно слово.И поэтому обратился в Санмар (он же КоралТревел). Вам когда договор составили какой отель прописали? Если просто ПАЛЬМУ, это ваша невнимательность и халтура БиблиоГлобуса. Если же в договоре прописано Пальма ГАРДЕН, то это реальная возможность отсудить стоимость вашей путевки + моральный вред.

а как насчет отсудить у библиоглобуса за несоответствие звездности? Ведь Палми Отел не 3 звезды совсем ( как заявлено у Библика) , а 2.

Яна, извините за дотошность и назойливость,но скоро ехать мне туда.)) Скажите сколько примерно идти до пляжа и где он расположен? Смотрела по карте - выходит не 600 м ,как заявлено в букинге например, а все 900 с фигом.. Сколько по времени шагать? Я с ребенком - поэтому интересно.

Екатерина! Чтобы отсудить, нужно доказать что это отель 2 зв, а у меня их нет и откуда взять не знаю(. До пляжа, на мой взгляд, недалеко. Не засекала, но думаю 10-15 мин спокойным шагом. Пляж отличный, но не отельный, т.е. за лежак надо платить (к Вам подойдут и предложат взять напиток) или на песочке со своим полотенчеком (так и делали). Отель возит на свой пляж, но мы ни разу не пользовались этим сервисом. Также недалеко есть Античный город, но пляжи с каменючками. Мы отдыхали за копейки, поэтому сильно не расстроились. Жили на 4 этаже, на 2 номера показались поинтересней. Окна с видом на бассейн лучше не брать - шумно!

Игорь, я повторюсь, но бронировала я Palmiye Garden Otel3. Palmiye Otel 3 записали в документах. Заселили в Palmiye Hotel Side 2*. Впервые сталкиваюсь с мошенничеством на уровне туроператора, впредь, конечно, буду умней!)) А вообще отель). Palmiye Hotel Side 2* на мой взгляд не плох за такие деньги (в номере только спали).

Яна, огромное вам спасибо. Как оказалось, у меня то же самое. Бронировали один, проверила путёвку, прочитав ваше письмо - другой((( . Менять что- то уже не сильно много времени осталось, поэтому хотя бы будем готовы к тому, что есть! Ещё раз спасибо!

хорошо, хоть так) В принципе, Сиде отличный город - музей под открытым небом, неважно в каком отеле остановились, главное что отдых удался)

Яна! Спасибо за ответ! У меня дочка расстроилась ,что другой отель. У Гардена горка есть в бассейне ,а у этого нет - вот в чем проблема)) Будем настраиваться на позитив. В принципе ,я человек не притязательный,думаю устроит и этот вариант - все равно отель нам нужен только,чтобы поспать ..остальное время будем сами себя развлекать) Всем удачного отдыха!

Не расстраивайтесь, готовьтесь к активному отдыху и в аквапарк съездите и в гринканьон.... Будут по пути на море куча турагенств, выбирайте по карману, есть и в лирах (дешевле). Если карта сбербанка, то в банкомате дениз банка можно снять в лирах, без процентов и накруток (почти по пути на море)

Да, Екатерина! Обратите внимание на работу кондиционера, в Ваше время без него никак

Уважаемые будущие туристы! По-возможности, отксерокопируйте или сфотографируйте документы отеля, что он категории 2 звезды на месте (в отеле). Возможно, знающие люди, действительно помогут нам отстоять свои права перед туроператором и мы сможем получить компенсации за несоответствие звездности.

Sipsik, изначально отзыв Яны был прикреплен к отзывам об Palmiye Garden Hotel 3*, но после проверки отзыва сайтом топхотелс был перемещен сюда, Анжи первая кто приехала и подняла тему подмены отелей. Обманутых туристов оказалось довольно много.

отзыв Анжи в отзывах к Palmiye Garden Hotel 3*

Екатерина Лаврентьева, у нас то же самое. Тоже пришлось дочери объяснять, что отель будет без горки(((

Кстати, читаю сейчас отзывы иностранцев, которые попадали в этот отель, отзывы давнишние, 2006-2012 год, кто-то вообще в Naz Garden заселился вместо этого отеля из-за овербукинга.

Яна, скажите, а как в этом отеле с питанием? Что на ужин подают?

Oksana, тоже, что и на завтрак, только яйца меняются на сладости. На ужин напитков нет!

Яна , спасибо!!! про напитки знаю, но я так поняла, что при НВ это обычная практика...извините, что мучаю - подскажите, есть ли на балконе сушилка для белья и в платяном шкафу плечики для одежды?
..чтоб такую большую неприятность, которая с нами приключилась, не омрачили более мелкие

вычитала у иностранцев, что Денис - хозяин ресторана...

Oksana, плечиков в шкафу было достаточно. На балконе, кажется, есть веревка для сушки белья (без прищепок) и стоит пластиковая мебель (стол и 2 стула). Денис, может и хозяин ресторана. Очень приветливый и говорящий по русски)). Всегда готов помочь (обращались за подзарядкой телефона)

Яна, спасибо огромное за все ваши рекомендации и советы!!) Расскажите пожалуйста в какой аквапарк вы ездили ? ( стоимость ,удаленность от нашего отеля итд)

Я постараюсь на месте получить какие-либо документы о звездности отеля. ..

Екатерина, мы посуточно снимали номера в других отелях, в 5 звезд. Все были с горками. Не волнуйтесь, Вам гид на инфовстрече предложит приобрести экскурсии в два аквапарка ("Троя" и еще какой-то). Можете поинтересоваться что там, да как и где находятся и съездить самим или через уличное агентство, так дешевле будет. В любом случае, в отеле, кроме как ночевать, делать нечего! Отдыхайте на экскурсиях. С ребенком можно на Викинг Яхту. Спасибо за инициативу с документами)
Добавляю фото уличного агентства с ценами на экскурсии в лирах (завалялась брошюрка)

Снимать посуточно - идея супер! ВЫ сами догадались или гид подсказал? а сколько примерно стоят сутки в пятерке?

Oksana, сама конечно). 2200 руб. в хорошей пятерке эконом (но это в мае, сейчас все дороже раза в два((( ),

Яна, подскажите ещё, пожалуйста, т.к. на ужин нет напитков, как вы выходили из ситуации? Приносили свои?

Елена, да, свои можно было. Мы до позднего вечера в 5 зв. были, там и ужинали)

подскажите пожалуйста! на сколько реально ужасен отель? на сколько там безопасно и есть какаято живность (типо тараканов, муравьев)? на сколько реально далеко от моря? информации по отелю вообще нет большой нигде...мы как и все попали туда по обману туроператора, до недавнего времени думали,что едем в Garden...еще в феврале по спец. предложению раннего бронирования выбрали его, бронировали, рассматривали...Оператор Полар. Оказалась подстава....Неделю трепала нервы в агентстве, пытаясь доказать обман, ввод в заблуждение...потом, ничео естественно не доказав переоформить с доплатой на другой отель, но ничего не вышло... все более менее отели доступные по цене на стопе на эту дату...другие с очень высокой доплатой. придёться ехать сюда....но не знаю даже к чему готовиться. в Труцию первый раз. Две женщины с ребенком. в 2ку не планировали точно...да еще и на раннем бронировании. Улетать через 12 дней а настроение на нуле...тех денег что мы заплатили рассчитывая на хорошую тройку ближе к 4ки это точно не стоит! может быть у вас есть фотографии в отели? может скинете мне на почту? mtrish@ibox.ru заранее благодарю!