5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отличный семейный отель
Попали в этот отель случайно по совету моей подруги, тк собирались буквально за 1 день до вылета, отдыхали с детьми 5 и 2 лет. Продает в России на этот сезон отель Тez-tour и Библиоглобус. Взяли тур сначала с 5 по 15 мая, нам так понравилось, что решили остаться до 26 мая. Но обо всем по порядку.
НОМЕР/ РАЗМЕЩЕНИЕ/УБОРКА
Приехали мы в отель около 22-00, нас заселили сразу же в номер 1007 ( это однокомнатный фэмили рум с двухъярусной кроватью на 1 этаже недалеко от ресепшн)
В номере есть тапочки, сейф, мини-бар ( пополняется бесплатно и ежедневно мин вода с газами и без, фанта, кола, типа спрайта что-то) в ванной фен, шампунь ( в диспенсере на стене), кондиционер для волос ( один раз пополняли только при заезде) ватные диски, палочки, шапочка для купания), есть мини-швейный набор в тумбочке возле зеркала, ложка для обуви. По запросу детям могут предоставить горшок ( необходимо обратиться в службу по работе с гостями)
Хочу отметить хорошую работу guest relation , было несколько не очень приятных моментов, которые быстро разрешили с их помощью. с продлением тура у Библиоглобуса возникли проблемы, в день когда нам нужно было продлить отель на их сайте просто исчезли все фэмили румы из продажи ( хотя в отеле они в наличии были) и представители Библиолгобуса
ни в Турции ни в России не знали почему...Спасибо Nazim -сотруднику ресепшн и Екатерине guest relation что помогли найти выход из ситуации, мы купили два стандарта а они на месте в отеле заменили их по моему заявлению на двухкомнатный фэмили рум ( мы жили в номере 1009 потом). Минус Библиоглобусу за работу, а сотрудникам отеля я благодарна что помогли найти выход из ситуации ( к слову фэмили стоит дороже двух стандартов, но нам его предоставили без доплат)
Убирают в номерах ежедневно, претензий по уборке у нас не было ни разу. Тк дочка спит днем попросили Екатерину с guest relation чтобы убирали и пополняли мини-бар нам до 12-30, после просьбы в течении всего нашего пребывания в отеле убирали в утреннее время.
Если спали с утра подольше-вешали табличку Не беспокоить и у нас убирали уже после нашего ухода.
ТЕРРИТОРИЯ
Небольшая, очень зеленая, Отель состоит из 8 корпусов 5-этажных, к ресепшн ближе всего 1,8 потом идут 2,7; 3,6; 4,5. Между корпусами очень красивый сад с фонтанчиком, магнолиями.
Есть два бара, один со сладостями и кофе/чаем, работает с 11 до 18, во второй мы не ходили, но он точно работает вечером. В глубине около 4,5 корпуса есть релакс бассейн-туда пускают только взрослых. В 1 и 8 корпусах есть магазинчики с текстилем, кожей, золотом, сувенирами, пляжными товарами, но в среднем цены там выше раза в 2 чем за территорией отеля, хотя как поторговаться. В отеле есть мини-зоопарк, хотя скорее я бы назвала его птичником ( куры, гуси, утки, цесарки, голуби) он находится по дороге на пляж. Дети каждое утро хлебом кормиди птиц, младшая была в восторге. Мы как раз застали уток с маленькими утятами, они людей не боятся вообще-едят с рук. Была там овчарка с тремя щенками, но выпускали побегать только с утра и вечером.
ПИТАНИЕ/рестораны
Питание в отеле достаточно разнообразное
Много фруктов( арбузы, яблоки, персики, мушмулла, апельсины, нектарины, груши, зеленая слива, абрикосы, клубника была правда всего несколько раз), на обед/ужин есть рыба, говядина, телятина, курица, индейка, овощи на гриле, много свежих овощей и зелени, готовиди морепродукты ( очень вкусное соте), были роллы.
свежевыжатый сок делают за 2 евро( апельсин, яблоко, морковь, грейпфрут)
Порадовало наличие кофе-машин в основном ресторане (капучино, латте, экспрессо, несколько видов шоколада) есть очень вкусный турецкий чай и видов 10 пакетированного. Правда туркиш-tea подают в обычных " европейских" чашках., на ужин подают вино.
Хочу отметить, что обслуживают и убирают достаточно быстро. Весь персонал очень доброжелательный, огромное спасибо и привет Alper и Nuh -поварам, которые поднимали настроение нашей младшей дочке на завтраке, делали шарики из перчаток и всячески развлекали ее. Мы хоть успевали поесть))) спасибо
Ayşel что кормила нас вкусняшками в гарден-кафе, Erhan за отличное обслуживание в ресторане, Aykut за его доброжелательность и " как дэла")
БАССЕЙН/пляж
На территории отеля есть закрытый бассейн взрослый и детский ( он находится на территории спа-центра) очень нас спасло тк пару дней был дождь и мы проводили воемя там, там же есть спортзал с тренажерами. Возле центрального ресторана большой бассейн, два с водными горками( детскими и взрослыми) и маленький детский. Я не большой любитель экстрима поэтому как катались с королевской кобры только смотрела, но говорят впечатляет- сначала летишь в трубе, а потом как будто в небо.
До пляжа ходит трактор или шаттл в зависимости от погоды, мы часто ходили пешком, с 2 детьми с коляской ровно 5 минут, с учетом что старшая не особо быстро ходит у нас. Пляж большой, с учетом что были не в сезон можно сказать пустынный) лежаков много, думаю и в сезон с ними проблем не будет. На пляже песок и для нас это был плюс, тк можно полежать пока дети ковыряются в песке. Чистят пляж и прибрежную полосу регулярно, даже после шторма весь мусор очень быстро убрали.
АНИМАЦИЯ/ мини-клуб
В этом году сделали отличный детский аквапарк на территории мини-клуба, дети даже с моря просились все время туда, удобно что вроде и сам отдыхаешь и ребенок в поле зрения или в бассейне или в мини-клубе. Есть также отдельная детская площадка с горками и каруселями.
Анимация в отеле на уровне, больше конечно могу написать о детской анимации, но и взрослая там присутствует и достаточно разнообразная. Вечерние программы повторялись примерно через 2 недели ( но с учетом что мы там были 22 дня это не удивительно) С детьми в мини-клубе действительно занимаются пекли пиццу, печенье, раскрашивали майки, делали разные поделки, Лиля, Бурула,Оля,Сельчук вы молодцы, Альфия уже по вам скучает!
Bobo со своей гитарой в мексиканской шляпе тоже незабываем)
Из того что не понравилось-это плохая звукоизоляция номеров, wi-fi хорошо работает только в лобби ( как заявлено, но хотелось бы чтобы он был на всей территории отеля), маленький выбор питания для детей был когда мы приехали, но к концу нашего отдыха открыли и baby-corner появились куриный суп, детские творожки, пюре, тушеные овощи.
Как резюме-отличный семейный отель, хотя даже если ехать туда и просто парой то можно отлично отдохнуть, тк отель устроен таким образом что никто никому не мешает. Обязательно поеду туда еще раз, очень порадовало что менеджмент отеля прислушивается ко всем пожеланиям своих гостей и если есть какие-то недочеты быстро их исправляет. Хотелось бы отметить работу guest relation Екатерины, мы ее наверное замучали нашими просьбами за 20 дней, но Катюша-ты большая молодец, таким и должен быть хороший guest relation manager.
Отель
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Для детей
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Мини-буфет каждый вечер, когда дети ужинают с аниматорами
Отель
Alisa оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.9 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
16:50 07.06.14
Alisa, добрый день! Подскажите пожалуйста, за время отдыха не было ли каких-либо заболеваний у детей? Тут пишут в отзывах,что есть какая-то отельная инфекция? И еще, коляску везли с собой?
18:19 09.06.14
Алиса, здравствуйте, подскажите , пожалуйста, то, что рядом речка не сказывалось на чистоте воды в море (бывает, что из речки стоки идут в море или течение)?
15:53 15.06.14
Мария,ни в первый ни во второй раз ни младшая ни старшая дочка не болели, про инфекцию от вас впервые слышу. массовых каких-то заболеваний не заметили.
Таня, море было грязное во второй раз но не от речки а тк несколько дней шли дожди и был шторм.
05:47 01.07.14
Здравствуйте! Скажите, а лунопарк очень дорогой?
07:14 01.07.14
Татьяна, не дороже наших парков. Все атракционы по жетонам, чем больше жетонов покупаешь тем каждый жетон обходится дешевле, 15 жетонов мы брали за 20$, корабль стоит 3 жетона, детские атракционы по 2 жетона, автоматы по 1-2 жетону
Добавить комментарий
Добавить комментарий