за последние 30 дней
Начну с того, что понравилось:1. территория отеля. Все...
Начну с того, что понравилось:
1. территория отеля. Все чисто, аккуратно, новенькое
2. СПА-зона. Комплекс саун хороший, много места, приятно, уютно, уходить не хочется :) Отличный массажист Софья. Умничка просто! Великолепные руки!. Цены в СПА кусаются, но на ресепшен можно поторговаться, скидку дают при покупке комплекса. Несмотря на ценник, сходила к Софье не один раз, уж больно впечатлила она. Молодец!
3. номер. У меня был Junior Suite. Просторный, светлый, новый. 5-й этаж, отличный вид из окна на море, на горы. В номере кровать двуспальная, диван, 2 кресла, журнальный столик, ТВ, холодильник, мини-бар, банные принадлежности, набор полотенец, халат, ванная и душевая кабина
4. встреча. При входе в отель встречают приветливые ребята, угощают шампанским или безалкогольными напитками, сухофруктами, сладостями
5. вечерние программы. В баре возле бассейна каждый вечер тусовка, полсе 23.00 дискотека в цоколе, правда там душновато.
Не понравилось:
1. персонал на ресепшен. Невнимательные, грубоватые, раздражительные. Мы заезжали очень большой группой, их это явно бесило, хотя это их работа. Обещали, что номера будут для нашей группы готовы заранее, однако кому-то пришлось ждать 3 часа, просто потому что не успевали оформлять.
2. нехватка персонала в ресторане. Официанты явно не успевали обслуживать посетителей. Не убирались оперативно столы. Иногда просто подолгу не подходили к вновь прибывшим посетителям
3. в номерах чего-то у кого-то не хватало. Мы ездили большой группой. У кого-то не было тапочек, но были халаты (как у меня), у кого-то не было халатов, но были тапочки, у кого-то не было ни одного, ни другого, после уборки у некоторых исчезли полотенца…
Оцениваю нейтрально:
1. Питание. Меня сейчас, наверное, многие не поймут. Я не могу сказать, что плохо, но не могу оценить на отлично. Потому что есть с чем сравнивать из такой же звёздности в Турции. Выбор вроде есть: и рыба, и мясо, и курица… Но не впечатлило. Средненько.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
В детском клубе 4 аниматора. Двое из них отлично говорят по русски. Вот сегодня они бегали потерритории и играли в пиратов. Обычно с детьми занимаются рисованием, лепкой, танцами и спортивными играми. Вечерняя дискотека в 20.30 больше на немецком, моей дочке это не нравится, но деток танцует много, человек 50 примерно. Днём все дети с родителями или на пляже или в детском аквапарке. В ресторане есть детский уголок с детскими столовыми приборами, слюнявчиками, пароваркой и блендером. Вы можете попросить и специально для вашего ребёнка будут готовить еду под заказ без доплаты.
Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно благодаря Вашим пожеланиям мы улучшаемся и не стоим на месте. Ваши теплые слова и оставленный комментарий являются наивысшей благодарностью за предоставлемый нами сервис, а также признанием того, что, несмотря ни на что, большинство наших дорогих гостей остаются довольными и дарят нам надежду на очередную встречу!
С Уважением,
Анна Короткая
Guest Relations