1
1 размещение
1 сервис
1 питание
ШОК! ВОРЫ! Сезон открыт-охота началась!!!
Посетили данный отель во второй раз в период 11 мая-25 мая 2014г. Я,мама и ребенок(3 годика). Начиналось все хорошо,как всегда,и ни на секунду я не могла подумать,что с нами может произойти такой ужас,который случился на 4 день до нашего отъезда.Воспоминания свежи и ноет рука. Мой отзыв-это предупреждение для всех туристов,и в особенном случае для отдыхающих мам с детьми!
Данные оценки я поставила Руководству отеля и персоналу,работающему в крытом бассейне,а конкретно "спасателям" ,дабы привлечь наибольшее внимание к моему случаю,а это кража ценных вещей(телефон,айфон,небольшая сумма денег и др.) с неизвестным исходом! А также возможно предотвратить дальнейший грабеж наших отдыхающих за границей граждан. Все остальное для меня уже не важно!
Практически весь период нашего "отдыха" была прохладная погода,в отеле имеется крытый бассейн,им мы и пользовались.
Там все произошло на моих глазах и вора я сама лично задержала!Это был турок-спасатель в крытом бассейне,работник отеля!как оказалось потом,всю информацию от меня нагло скрыли.
В итоге:
1) Вора отпустили,по камерам ничего не видно,пытались долго успокоить и накормить обещаниями,что мы "типа" ищем,тянули время.Я ждала почти сутки,мне ничего не сообщали.Терпение мое кончилось.
2) Со мной пытались,что удивительно,в наглой грубой форме, договорится менеджеры отеля,вплоть до управляющего о том,чтоб я молчала и не вызывала жандармерию,предложив незначительную для меня компенсацию. Тем самым еще больше оскорбив меня.Я отказалась.Для меня важно было найти мои личные вещи и наказать вора.Я уверена,это можно было сделать сразу и тихо.Выходит так,что персонал и управляющие в сговоре,прикрывая всячески своего сотрудника и при этом порочат честь и достоинство гостей,а в частности меня и моего маленького ребенка.
3) Я обратилась за помощью в тур.фирму"Пегас" от которой приехали в этот отель. Незамедлительно прибыл ее представитель
и вместе с ним начали решать этот вопиющий случай.Обратились в полицию,а также в больницу,т.к.вор нанес мне физическую травму.(см.фото) Вора сразу же нашли и я его опознала. Вещи не найдены.Началось следствие,но вор на свободе!
4) Знайте,в этом отеле любят ваши деньги, а не вас! Когда случается беда-вы будете предоставлены только сами себе!
Берегите себя! Будьте внимательны друг к другу! Хорошего всем отдыха,но не расслабляйтесь! звучит странно,не правда ли?
5) И не нужен мне больше берег турецкий....
11:02 27.05.14
Какой ужас! Сочувствую( Только не поняла что именно (Вы пишите,что Вам нанесли физ. травму) и как произошло...
12:44 27.05.14
Спасибо большое за внимание и сочувствие!Писать об этом очень долго и не описать тех чувств и такого стресса,который испытала я и мой ребенок. Сейчас я пытаюсь рассказать об этом больше и буду призывать СМИ к данной проблеме. Ведь это может коснутся каждого. И дело тут совсем не в ценных вещах...Нам можно сказать еще повезло, мы,Слава Богу,остались живы! Физическая травма-это огромная опухоль и синяк всех цветов радуги на руке,остался мне на память,когда вор пытался вырваться из моих рук!!! фото я загрузила на сайт.но пока его почему то не видно...
14:33 27.05.14
У нас то же в прошлом году у мужа из номера одеколон украли, я потом вплоть до кремов стала в сейф все убирать. Обратились к представителю турфирмы, он сказал, что такого не может быть. Не стали портить себе настроение и дальше разбираться, не столь великая сумма, но было очень не приятно.
22:23 29.05.14
Уважаемая Елена, здравствуйте.
Подробности инцидента, случившегося на протяжении Вашего отдыха в отеле Rixos Sungate, сразуже были переданы высшему руководству нашего отеля.
Департамент охраны изучил все детали произошедшего, после чего мы предоставили ответ на Ваше обвинение.
Далее, по Вашему желанию, было проведено дополнительное расследование со стороны полиции, просмотрены все камеры и опрошен персонал.
Также, находясь в отеле, Вы были оповещены, что факта кражи выявлено не было.
С уважением,
Администрация отеля Rixos Sungate
01:28 30.05.14
Дорогая Администрация отеля,Ваш комментарий по моему отзыву очень-очень лживый! До сих пор не могу понять,зачем обидели меня,мать с ребенком,покрывая этого подлеца вора,которого я поймала и видела все собственными глазами,получше,чем ваши запотевшие! в бассейне видеокамеры! Ваши камеры следят не за преступниками,а за отдыхающими,и выбрав удобный момент грабите своих гостей! Видимо вы не платите своему персоналу достаточно,поэтому они зарабатывают,на таких как я,что даже было некому заступится.Много лет езжу в Турцию,с каждым годом замечаю ,что все становится только хуже! Можете отпираться от моей претензии сколько угодно,я знаю одно БОГ ВИДИТ ВСЕ! Вы знаете,я даже рада ,что так случилось,теперь я не нахожу ни одной причины,чтоб вернутся в Турцию снова и отдыхать в отелях,где все включено и выключено...
09:43 30.05.14
Комментарий представителей отеля более чем скромный...Как-то не по статусу...
16:15 30.05.14
В дополнение к своему отзыву,хочу выразить Благодарность корпорации "Синтек",у вас была конференция в это же время,что Волею Судьбы,стали свидетелями моих переговоров с представителями руководства этого отеля о том,что и сколько я хочу за молчание.(естественно,никакой компенсации я не получила!,вещи не найдены,вор отпущен на свободу).
Уважаемый Александр(Саша) с Байкала!Ты Настоящий Мужчина! Всегда в моей памяти! Благодарю тебя за поддержку в нелегкое для меня время и твоих коллег,а их немало 150 человек со всех уголков России и Армении!!! Спасибо, Дорогие Соотечественники!
Я знаю,что первыми эти строки читают представители отеля,прекрасные девушки с Guest Relation Мария и Ангелина,настоящие профессионалы своего дела,а также ваш коллега мужчина(не знаю имени),хочу поблагодарить вас за внимание и предоставленные мне бесплатные звонки домой из отеля в связи с кражей моих средств связи.
17:22 30.05.14
Все же не понимаю, Вы поймали вора "за руку", но куда же делись Ваши вещи?
17:25 30.05.14
Да и представители отеля как то сдержанно отписались
23:05 30.05.14
Владимир,кража произошла на моих глазах,купаясь с ребенком в джакузи,я вижу как рослый парень-турок несет в своих руках мою сумочку,в которой и были телефоны,ключи от номера и т.д.,честно у меня сначала дар речи пропал! куча мыслей в голове как это так??? И не спеша зашел в огромные двери,это вход-выход в спа ,фитнесс зал. В секунды я добежала до лежака напротив детского бассейна,где лежала большая пляжная сумка с одеждой,в них была спрятана эта сумочка,чтобы проверить,хотя сомнений уже не было! Я увидела,что все вывернуто на лежак.Ребенок в это время оставался ОДИН в бассейне с джакузи и ни за что не хотел выходить!Я очень рисковала!!!Вернулась к ребенку,забрала его из воды,дабы последовать вслед за вором,но ШОК! Вор возвращается обратно,но без сумочки!Видимо,спрятал в камере хранения,которых много в спа и фитнессе, либо кому-то передал дальше...Все произошло очень быстро.Не думая ни секунды,я,практически голая в одном купальнике,хрупкая девушка схватила его за футболку и стала требовать отдать мои вещи и звать охрану.Прибежал "дежурный спасатель" с испуганными глазами и стал откровенно спасать этого "пропалившегося" подонка.В это время мой малыш,пока мама была занята,опять залез в воду...Они явно не учли тот момент,что я все увижу! Если бы я не видела,то я понимаю, шансы найти пропажу невелики или равны нулю,но когда все очевидно и можно было бы все уладить на месте,как говорится,по горячим следам,но меня заставили ждать...
Добавить комментарий
Добавить комментарий