АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
5862 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
24 комментария
Отдыхала С семьей в мае 2014
09.05.14 - 18.05.14
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ни в коем случае!!!!!

Отдыхали с мужем и ребёнком в период с 9 мая по 18 мая.Сказать,что наш отдых был испорчен-это ничего не сказать...Разместили нас правда нормально,в основном корпусе,но это наверно потому,что ещё был несезон. У людей,заезжающих позже,начались проблемы с корпусом с и анексом(описанные в отзывах подробно)Номера маленькие,очень неудобно стоит стол и телевизор(очень узкий проход между ними и кроватями),синяки на ногах остались.Еда обычная,курица,много зелени,кабачки,баклажаны,огурцы помидоры в разных видах,десертов мало,фрукты арбуз и апельсины,голодными не ходили(я не сторонница делать культ из еды).Алкоголь какой-то безалкогольный,видимо разведённый донельзя,но это для некоторых и хорошо. На третий день нашего пребывания в отеле нас обворовали- в 19 часов мы вышли из номера на ужин,оставив закрытыми балконные и входные двери,в 19.30 поднялись в номер и увидели,что со стола у нас пропали 3 смартфона(телефоны по очереди на зарядку ставили,потому что в номере одна розетка),и деньги из кошелька,лежавшего в сумке.Повезло,что денег немного было и документы на месте оставили...Обратившись за помощью к администрации отеля,мы услышали(дословно)-"это ваши проблемы,вашей проблемой мы заниматься не будем,жандармерию мы вызывать не будем и вообще,идите вы....'' После этого в номере у нас убирать перестали,и вообще вели себя безобразно-хамили,грубили. На рецепшене слово,которое они знают-не знаю.. Ночной управляющий,который до этого плохо,но говорил по русски,резко русский язык забыл. Попросили об элементарном-так как мы остались без часов,разбудить нас на следующее утро- куда там! Такого отношения к гостям ни я,ни мои все,кому рассказала об этом,ещё не видели!!! Ну кража есть кража,она где угодно могла произойти,и пусть бы администрация и не помогла,но это отношение... У меня нет слов. После начало выясняться,что случаев краж очень много-каждый день по паре краж(деньги,камеры,фотоаппараты). Камер на этаже у них нет ,охраны нет,замки булавкой открыть можно,ключ наших знакомых подошёл к нашему номеру!!!!! Если не хотите испортить себе отдых и купаться в море с деньгами и документами-обходите этот отель!!! В Турции огромное количество отелей на любой кошелёк,лучше не поленитесь поискать.Наши знакомые на рецепшен за деньги взяли напрокат ноутбук. Сидят в лобби,час почти уже кончился,подходит к ним девушка и просит вернуть ЕЁ ЛИЧНЫЙ НОУТБУК,который она оставила на рецепшене,пока пошла ужинать. Звёзд на отеле нет,хотя гвоздики от них остались,такое ощущение,что звёзды у отеля забрали. Вообщем,лучше не связывайтесь с этим отелем!!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 26.05.2014 18:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 563 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (24)

Начнем с того, что в Турции за воровство, наказание смертная казнь. Даже за убийство, "дадут" года полтора. Так вот... Я сама видела, когда горничные и персонал уходят домой, у них проверяют и сумки, и лично досматривают. Поэтому я склонна НЕ верить про деньги, камеры, фотоаппараты (тем более). У меня смартфон всегда лежал в номере и под ним протирали пыль, и он всегда оставался на месте!!!
Что касается ночного менеджера... Это человек, который НИКОГДА, не оставит туриста в тяжелой ситуации.
Уважаемая Татьяна,все что я написала-это правда,к сожалению,и мое заявление в жандармерию-правда. А вот ваш комментарий очень похож на заказной оправдательный ответ отеля:)Вы,простите,где видели обыск персонала? Может их в лобби,перед гостями обыскивают?:) И за вас,и за ваш смартфон я очень рада,а вот за своего ребенка,который губы кусал,чтоб не расплакаться,так как телефон ему совсем недавно на день рождения подарили,не рада. И где вы нашли в моих словах обвинение персонала в краже?Что бы обвинить нужно доказать.А я лишь обвинила администрацию отеля в недопустимом хамском грубом безразличии к людям,которые приносят им деньги. И ночной менеджер такой же .Да и дневной не лучше.И в беде они нас оставили с большим удовольствием.
Здравствуйте ! подскажите пожалуйста в какой корпус лучше заселиться , я так поняла их три А B C у нас в билетах написано Klas Hotel Dom 4* стандартный номер , сейф там платный ? как нам обещал тур оператор что там питание "Ультро все включено" интерисует что именно ???? судя по отзывам люди чуть ли не голодные
Да что за бред. Отдыхать с ребёнком и думать об алкоголе который вставит? Воровство , а сейф зачем? в номере 2 разетки и в одной из них тройник. Расскажите как можно ставить на зарядку телефон и уходить из номера ? Через 30 сек после вытаскивания ключа электричество гаснет.
Скажу одно. Отзыв заказан или семья в не адэквате.
Хм а писать в жандармерию =)) В Турецкий Омон не сильно nи круто ? http://turkeynow.ru/o-turkey/istoria-info/618-zhandarmeriya-turcii.html
Таня,лучше корпус А или Б,С нет.Про ультра забудьте,но голодные не будете,всегда можно найти что то по вкусу:)
Петр,вы или читать не умеете,или сами постоянно в мыслях об алкоголе,который "вставляет".У меня как то не было цели напиться:)Никаких 2 розеток и тройников у нас не было,а насчет вынутого ключа и выключения электричества это правда сглупили,как то по привычке,как дома.Телефоны хранить в сейфе как то в голову не пришло,да и зарядка в сейфе как то отсутствует:)А насчет нашего адеквата уж не вам,простите,судить.""
Таня,сейф есть в номере,3$ сутки,лучше сразу же берите.
Полезный отзыв
Катринка, приношу извинения за грубость, но изначально отзыв показался заказными.
Сам приехал три дня назад. Краж и тп не было. Персонал отзывчивый и очень любил детей. Смело оставлял ноутбук на рецепшене и его никому не давали
. У нас в номере одна розетка в ванной, а в тройник включен холодильник и телевизор.
Ваш отзыв построен на сплошном негативе от кражи.
У нас отдых удался, каждый день уборка и смена белья, неплохой пляж отличное здоровое питание.
Но об этом в отдельном отзыве.
Еще раз приношу извинения. Но 2 это считаю необоснованной оценкой, такая ситуация могла произойти в любом отеле.
По сейфу, на входе есть веселый мужичек, он сделал сейф по 2$ и по отъезду 10$ вернули. Итог 10$ за 9 дней. Да, мобильники часы и деньги прятали в сейф, но это нам советовал сам мужичек.
Когда немного подгорели и понадобится аспирин, а это услышал такой длинный повар, он готов был ночью бесплатно везти меня на скутере в центр и назад Ночью.(сами он ехал домой).
Согласна с Петром, - негатив на отель у Вас в принципе из-за этой кражи, хотя верится с трудом, что персонал Вам не помог в сложившейся ситуации... Извините конечно, но мне сдается, что когда это произошло, Вы не самым вежливым образом обратились к персоналу.... Я отдыхала в этом отеле уже 3 раза, слава богу, со мной такого не случалось. Надо было Вам сейф всё таки оплатить, я всегда при езаезде оплачиваю сейф, кидаю туда все документы и деньги, и не переживаю ни за что... А с Татьяной соглашусь по поводу телефона - сама вечно оставляла его то в ящике стола, то на столе/тумбочке, не пропадал и деньги странным образом с него не улетучивались))) В общем, очень жаль, что от Клас Дома у Вас и Вашей семьи остались негативные воспоминания, надеюсь в будущих Ваших поездках всё будет по-другому))))
Я с вами Катринка,согласна,нечего делать в этом отеле.В него лучше не ездить,чтоб не испортить себе нервы.Причем людей,которым не понравился этот отель,намного больше,тех у кого он оставил приятное ощущение.Ужасный отель,и такой же персонал,молодежи он может и подойдет,а вот семьям с детьми там делать нечего.Я видела,как этот "классный" персонал орет на людей,которые просто не хотели ехать в Анекс,который является отелем 3 звезды и далеко от моря,а люди оплатили отель 4звезды,рядом с морем.Хотя,наличии звезд,у Класс Дома,у меня вызывает большое сомнение
Марина, Анекс это отдельный отель, просто ходят кушать в этот отель. Вся информация прописана в ваучере, а все кто возмущался столкнулись с обманом оператора. В этом отеле вроде попа с блоком ц, там дыры в дверях и все убито.
Но это неточная информация. Сам не видел, только слышал.
На отеле звёзд нет,только дырки от гвоздей.
Да,Пётр,согласна с вами,ситуация могла произойти в любом отеле,кражи были,есть и будут,к сожалению,но я же не в краже отель обвинила,а о помощи попросила. И негатива конечно много именно от отношения администрации к нам и нашей проблеме.
Петр!Мы сами попали в эту ситуацию с Анексом.У нас был тур в Класс Дом,по приезду нам сказали,что на первые 2дня нас поселят в Анекс,мотивирую тем,что в отеле нет мест,или на весь отдых,а это 17дней в блок С.Я,знаю,что Анекс,это другой отель.Причем при нас практически всех приезжающих селили сначала в Анекс.Просто мы много путешествуем,и такого отношения хамского,я больше нигде не встречала.
Марина, нам предложили на выбор несколько номеров в блоке А и заселили в течении 30 минут. Выбрали 508 номер с видом на море (маленький кусочек, но все же).
Заселялись 18.05.2014 и да, сразу по, приезду на рецепшене оставили коробку фирменных Беларуских конфет "Спартак" за 4$
Из персонала негатив вызвала женщина на рецепшене непонятной национальности , то ли Киргизка, толи из Таждикистана невысокого роста с Карэ причёской.
ЕЕ зовут Назгуль,так вот она всем и заправляет.Просто Петр вы были не в сезон,а мы были в конце сентября.Кстати,мы тоже потом,после Анекса жили в 508номере.Кондиционер также гудит или уже потише.
Марина, хм, дама поскудная может и ворует она ? ))) Но это шутка. Кондиционер только проверили, а пользоваться не пришлось. С погодой повезло, было жарко, но не душно. Фирма Медея, это бюджетный кондиционер, он шумный даже новый(там стояние 1-2 года б.у). Работал как на обогрев, так и на холод.
А это не вы шкаф двигали? На стене заметил след от перетаскивания )))))).
Оно то не в сезон были, но много из Анекса жаловались, но у них четко Анекс.
Полезный отзыв
Нет,Петр,это не мы шкаф двигали,при нас следов не было.А в ваучере был написан Класс Дом4,кстати мужу в Анексе даже больше понравилось если бы не было так далеко ходить на море
Полезный отзыв
для Петра этот район обслуживает жандармерия! а не полиция законы там более строгие и воровства нет в такой помойке правда мне и на ум не придет отдыхать
У нас ничего не воровали. Все лежало на видном месте ( ноутбук, телефоны, фотик) А чтобы свет не отключали-нужно вынуть ключ из брелка.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Елена, А чтобы свет не отключали-нужно вынуть ключ из брелка. Вым это удалось, только честно? =)))))
Ольчик. Обслуживает жандармерия, а кражи расследует полиция. Туристам нужно было ехать а Аланию и писать заявление там. " в такой помойке правда мне и на ум не придет отдыхать" мне вас искренне жаль за такое узкое мировосприятие. Единственная помойка от дома до отеля, это м0сква.
Привет таксисту в аэропорту, который помог найти зеленую будку мегофона Оо.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (746) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Катринка
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.05.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 5 862
  • Фото: 0
0 Благодарностей