4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Первый раз в Египте
Отдыхала в отеле Sol Sharm с маленькой дочкой (1 год и 2 месяца) с 18 по 24 мая 2014 года. В целом - впечатление об отдыхе хорошее, но начнём с недостатков:
1. Еда - детского меню нет вообще, за исключением хлопьев и шариков с молоком на завтрак (но годовалого ребёнка этим не накормишь); из фруктов были только апельсины, грейпфруты и финики, пару раз выкладывали бананы и дыни, но их тут же съедали, кто-то видел персики; из морепродуктов только рыба, один раз были кальмары; чай только чёрный, в кофемашинах часто не было кофе - текло одно молоко. Свежевыжатый апельсиновый сок - 2$ за стакан.
2. Номер - мебель старая, кондиционер работает как вентилятор. Холодильник старый и грязный (но мы им не пользовались).
3. Сервис - "всё включено" действует только до 23 часов, а потом даже чай стоит 2$, в номере за неделю прибрались 2 раза, постельное не меняли, вода - маленькая бутылочка - 2$, детской анимации (для совсем маленьких деток) нет никакой, до пляжа нужно идти 5-10 минут. Самый печальный для меня факт: в последний день пришлось отдать 40$ за продление номера, так как самолёт был в 21:05, а выселяют в 12 часов, а я с маленьким ребёнком, при этом в турагентстве мы этот вопрос обговаривали и я меня уверили, что платить не нужно.
Теперь о приятном:
- заселили быстро;
- принесли в номер детскую кроватку;
- постельное бельё и полотенца очень чистые;
- персонал вежливый, заботливый, все с улыбочкой;
- ни в отеле, ни на пляже не было воровства, я оставляла полотенце, одежду, фотоаппарат;
- всегда были свободные лежаки, и в отеле и на пляже;
- из нашего номера был прекрасный вид на остров Тирана и море.
Не смотря на недостатки мы отдохнули хорошо, всегда находили что покушать. Отель достаточно спокойный, спать очень комфортно. ночью никто не буянил. Мы не отравились и не обгорели, хотя ели всё подряд и пили воду из кулера. Купались в детском бассейне, вода в бассейнах была чистая. Если вы едете на крутую тусовку, то вам не сюда. В отеле нет аквапарка и в соседних отелях тоже нет. В аквапарк надо ехать на автобусе.
Алёна оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.3 Сервисы для детей
1.9 Удобство расположения
2.8 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
11:59 28.05.14
Уважаемая Алена!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за уделенное для нас время для написания отзыва. Нам приятно было узнать, что Ваш отдых удался и наш отель Вам понравился. Что же касается Ваших комментарий, то они были донесены до руководства соответствующего департамента. Еще раз большое Вам спасибо, мы искренне надеемся, что Вы решите посетить наш отель еще раз!!
С Уважением, Администрация отеля Sol Sharm, Sharm El Sheikh.
Добавить комментарий
Добавить комментарий