АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2431 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
18 комментариев
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхала С коллегами по работе в мае 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Проживала в данном отеле в рамках рекламного тура

Здравствуйте!

Проживала в данном отеле в рамках рекламного тура.

Заселили согласно стандартам после 14:00, мы приехали рано, оставили вещи на рецепции и отправили в ресторан и на пляж.

Первое впечатление было хорошее: огромная зеленая территория, отличное питание, дружелюбный персонал, но потом мы увидели номера... Лично я считаю,что если мы ждем заселения до 14 часов,то в номере можно хотя бы поверхностную уборку провести. Номера очень уставшие, грязные, пол весь в песке и пыли, мебель на террасе покрыта слоем грязи. При первом же нажатии отвалился выключатель света в ванной. Видно, что когда-то номера были очень красивые,но они требуют реновации.

Вечером пожаловались на отсутствие уборки в номерах на что нам пообещали убрать в ближайшее время,но это так и не произошло. На следующее утро оставила чаевые уборщику в надежде,что он хотя бы подметет пол,но увы, скрутив сердечки из полотенец он проигнорировал грязь на полу. Полотенец для рук и лица , кстати, в день заселения нам не предоставили.

В целом, отель бы мне понравился если бы в нем нормально убирались.

Цена для таких номеров неадекватная.

На ужине оказалось,что мест в ресторане меньше чем гостей отеля,что также является большим минусом.

Плюсы отеля: территория, пляж, питание,анимация.

Минусы: сервис,сервис и еще раз сервис, уставшие номера, недостаток мест в ресторане.

Данный отель буду продавать только в том случае, если у него будет низкая цена и предварительно предупредив туристов о состоянии номеров.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 26.05.2014 16:16
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 516 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

"Уставшие номера" - вот самое верное определение...., в них просто неуютно находиться
Полезный отзыв
Ребят с уборкой согласен.. а вот с усталостью....вы туда жить приехали в номере?))))))
Константин, я вообще по работе приехала и только ночевала там, но они реально устали, очень дорого для таких номеров, все обшарпанное и разваливается, и опять же, если бы была нормальная уборка, то я бы не обращала на это так внимание, а то грязно, неуютно, мне-то все равно, а вот люди,которые реально отдыхать приедут не обрадуются.
Полезный отзыв
Фатима , а в каких стандартах Вы жили? в основном здании? или в клубных номерах ?
Андрей, категория номера-делюкс вилла
Фатима,был в отеле трижды, да,номера гаден клаб и делюкс клаб уже требуют ремонта- на мой взгляд именно ванная комната- в целом номер хорош,очень просторный.,но если уж хочется прямо чистый и свежий это стандарт в основном здании,только были там в сентябре,всё очень хорошо.
Андрей, ну как бы в гарден и делюкс номера тоже ведь не бесплатно селят =) Если я людей отправлю в этот отель, а клуб рум тут на июнь выходит 80 000 на двоих на 6 ночей,то люди приедут и устроют мне скандал за такой отель. Стандартный номер я не видела, но видела "арт рум", тоже не очень, уставший немного, конечно рядом с гарден номером он супер, но даже в убранном номере мебель была в разводах. Номера красивые,просторные, но ооочень устали и,повторяюсь, при хорошей уборке я бы так не придиралась. Но когда номера старые и грязные-это плохо. И опять же проблема с рестораном. Мест должно быть хотя бы столько же, сколько в отеле туристов. Катастрофически не хватает мест в ресторане. Не хватает персонала. У меня на столе стоял бокал без половины стекла и когда я попросила его поменять,то так и не дождалась нового. Проблемы в отеле есть и на это нельзя закрывать глаза. Если он хочет продаваться по такой цене,то должен ей соответствовать. Есть масса более дешевых отелей, которые лучше.
Полезный отзыв
Фатима, мы едем в этот отель впервые, но выскажу своё мнение. Уставшие номера- это плохо, но... Побывав в разных отелях Турции (ВСЕ 5 ЗВЁЗД) Пришла к выводу, что территория и сервис - это первично. К сожалению сочетания номерного фонда и шикарной территории я не нашла (естественно за определённые деньги) стараемся укладываться в опред. сумму (не более 2 000 евро за 10 ночей на двоих).
Светлана, побывав в 60 отелях Турции пришла к выводу,что хорошие отели есть)) и дешевле Эйфории)) как раз о том и речь, что сервис отсутствует в принципе) Хорошего Вам отдыха, не обращайте внимания на мелочи и все будет хорошо) я придирчивая в силу своей работы) Буду ждать Ваш положительный отзыв)
Добрый вечер, Фатима! Спасибо,за напутствие. Мы из Эстонии летаем. Хотела у вас спросить совет по отелям. Возможно, посоветуете то, что считаете заслуживает внимания. (около 2 00 евро на двоих за 10 ночей). Заранее, спасибо!
Ошибочка в сумме- 2 000 евро
Здравствуйте, Светлана, мне очень понравились PALOMA GRIDA VILLAGE 5*, FELICIA VILLAGE HV1, SPICE HOTEL&SPA 5*, SUNRISE PARK RESORT&SPA 5*,MARITIM PINE BEACH RESORT 5*, XANADU RESORT HOTEL 5*High Class, OTIUM ECO CLUB SIDE 5* , но сколько они будут стоить вылетом из Вашего региона я не знаю) а вообще, советую найти хорошее агентство) сложно советовать не зная чего именно вы хотите от отдыха)
не в один из перечисленных отелей Вы не влезете со своим бюджетом,а сравнивать эйфорию с SPICE HOTEL&SPA 5* -это смешно!!! 2 отеля разных по уровню и по ценовой политики,
видимо 60 отелей осмотренных за один рекламник дают ту саму кашу в голове.)))
наведите порядок в записях и потом обсуждайте отели)))
Spice на днях продала за 80 тыс на двоих, Эйфория со своим клуб румом выходит столько же! Прежде чем комментировать-сравните цены. Плюс многое зависит от города вылета и загруженности рейса. Думаю, что я все же лучше Вас в этом разбираюсь.
Все разложила по полочкам, и всех расставила по углам. Ай да Фатима!!!!
Полезный отзыв
Фатима, спасибо за обстоятельный отзыв. Предостерегли!
Фатима, спасибо за информацию о понравившихся отелях.
Но мы хотели именно район Кемера. А вы рассказываете о Белеке и Сиде.
В SUNRISE мы отдыхали два года назад и в STARLAIT они находятся рядом.
Нам ,действительно ,там очень понравилось.
Но вот питание и сервис в номерах всё же не на 5.
В мае были в QUEENS PARK LE JARDIN. Территория там не большая , но очень ухожена. А питание и наличие свободных мест в ресторане и на пляже, выше всяких похвал.
В 2 тысячи евро на двоих мы всегда укладываемся из Эстонии.
И в SUNRISE платили столько же за 11 ночей. и в QUEENS в этом году.
EUPHORIA нам обошлась на конец августа при раннем бронировании 1900 евро на двоих.
Поэтому, будет очень обидно , если ожидания не оправдаются.
Ехали на рафтинге с ребятами из этого отеля, у них впечатления были очень хорошие.
Светлана, регион Кемер мало осматривали и я приболела под конец тура, была последние два дня в полуобморочном состоянии с температурой)) поэтому ничего не могу сказать на этот счет) В принципе, Вы же в номерах сидеть едете, просто не обращайте внимания на мелочи и все будет хорошо) Хорошего Вам отдыха!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 263) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Фатима Джуккаева
Россия
Черкесск
Проверенный аккаунт
Турагент
Регистрация: 29.08.2013
  • Страны, города: 1 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 269