TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Здравствуйте!

Пытались отдохнуть в этом месте с 18 по 25 мая, но пришлось в срочном порядке улетать 23 мая из-за боязни за здоровье сына.

Для начала про сервис. Что такое сервис сотрудники отеля на рисепшен наверное не понимают вовсе. У нас был забронирован семейный номер с двумя комнатами, нас поселили на 6-й этаж в одну комнату. Пришлось спускаться и менять номер слегка поскандалив, т.к. нормального отношения они там не понимают. К примеру подхожу и говорю что мне надо поменять номер, на что девушка просто разворачивается и отходит к другому клиенту ни чего не ответив. Уточнив у её соседа всё ли в порядке со слухом у его коллеги, он ей объяснил, что надо поменять номер и мне его наконец-то поменяли.

В номере на полу постоянно находился песок, за все 5 дней его так ни кто и не убрал. Пытался сдать вещи в прачечную, нашел только прайс, но ни одного пакета для вещей. Спустился на рисепшен и попросил разъяснить как же всё же я могу сдать вещи в прачечную, на что получил ответ мол походите по этажам и сами найдите уборщицу, и попросите у неё пакет для вещей. И это в отеле который претендует на 5 звёзд. Когда я объяснил, что нет у меня времени бегать за уборщицами т.к. сына госпитализировали из-за отравления и мне надо в больницу, мне сказали что всё сделают и пакет принесут в номер, но всё равно так ни чего и не сделали....

Теперь о самом страшном, на 3-й день прибывания как я писал выше нашего сына госпитализировали в больницу с диагнозом либо ротовирусной инфекцией, либо гастроинтерит. Пролежав в больнице под капельницей 3 дня мы вернувшись в отель решили не рисковать своим здоровьем, т.к. в больнице и у жены начались те же симптомы мы купили билеты на первый попавшийся рейс и улетели домой подальше от этого кошмарного места.

В это место ни когда больше ни ногой!