Всем доброго времени суток! Хочу написать про наш отдых в отеле Faraana Heights 4* с 10 мая 2014г. Отель очень красивый в стиле майя с арабскими элементами, номера тоже красивые, бассейн с разными фонтанами, волнами - супер! Но еда и обслуживание - это просто ноль! Мы были в шоке! Еда как для свиней: невкусная, маленький выбор, на ланч давали тухлую курицу в бургере. Ни разу не видели помидоры и огурцы ни на один прием пищи, морепродуктов и фруктов нет. Плюс выяснился интересный факт, о котором турфирма не предупреждала: две системы "все включено". Те, у кого оранжевые браслеты, обедают в ресторане, а те, у кого синие - в снэк-баре, и из еды только бургер с ужасной котлетой (похоже, извините, по форме и по виду на продукт жизнедеятельности), картошка фри, спагетти и какие-то ужасные блины, и так каждый день... Мы это все не ели в итоге, поскольку знаем, что люди травились. Начинаем разбираться на ресепшн они говорят, что мы их оскорбляем. Из номеров, как говорили другие отдыхающие, пропадают: вещи, алкоголь, косметика и сигареты и средства от комаров (!). У нас чуть не украли один из чемоданов при заезде. Долго звонили на ресепшн из номера, чтобы его, наконец, нашли и привезли, но никакой реакции не последовало. В итоге пошли разбираться на ресепш, где нам сказали, что мы вообще никогда своего чемодана не увидим, если будем так, по их мнению, оскорбительно его требовать. Самое смешное, что чемодан тут же нашелся, когда моя сестра сказала, что в этом чемодане у нее лекарства, без которых начнется приступ :). Тут просто ИЗДЕВАЮТСЯ над туристами. Мы устали ругаться со всеми - от самого последнего служащего(уборщик) до главного менеджера. Если с ними ругаешься из-за еды и сервиса, они воспринимают это как личное оскорбление, и слушать ничего не хотят. Нас еще постоянно умиляло отсутствие стеклянных стаканов и фужеров в ресторане и во всех барах, а это 4 звезды! И нас еще убила огромная вышка для сотовой или спутниковой связи прямо на территории отеля (см. фото), весь вид портит.

Люди, так что прячьте все в чемоданы и сейф и на ключ закрывайте! И везите с собой еду :). Если поедете в этот отель...