4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Поскольку участвовала в сервисе "Я еду в этот отель...
Поскольку участвовала в сервисе "Я еду в этот отель", то ожидала обещанных бонусов, а именно, фрукты в номер и одна бесплатная услуга, НО ничего не получила, сотрудники отеля об этом даже не слышали.
Теперь по порядку. Отдыхала с приятельницей 13 дней.
РАЗМЕЩЕНИЕ. Прилетели мы в четыре часа утра, поэтому в отеле были рано. Разместили сразу, двенадцати часов не ждали. Чемоданы донесли до номера ребятки-сотрудники.
НОМЕР на четвертом этаже, большой, просторный. В номере сейф, кондиционер, холодильник-мини-бар, телевизор, телефон, фен, балкон, туалетная комната с душевой кабиной, в которой всё время стояла вода, т.к. она плохо сливалась из-за того, что наклон пола был сделан не в сторону слива, а наоборот. Коврового покрытия нет, да оно и не нужно. Пол -ламинат.
Убирались в номере на троечку, пол мыли не каждый день, зеркала вообще не протирали, мусор уберут и хватит. Постельное белье, по-моему, не разу не менялось. Заметила наволочку на подушке с пятнышком, как она в начале была, так до конца срока и осталась. Банные полотенца и полотенца для лица менялись каждый день. Забывали менять полотенце для ног, когда напомнишь - поменяют.
Мини-бар пополнялся каждый день. В нем - по баночке колы и фанты, маленькая упаковка сока, две бутылочки мин. воды.
ПИТАНИЕ хорошее, к нему претензий нет за исключением того, что чужая пища поднадоела, хотелось наших борща, щей. Но это ни в коем случае не минус отелю. Выбор блюд большой.
На завтрак разные молочные продукты - йогурты, каши, омлеты, яичницы просто, и яичницы с молоком, с помидорами, местные колбасы, сыры, сухофрукты, орехи, фрукты. Выпечки - море, всякие булочки, пирожки, пицца. С питанием детей - никаких проблем.
В обед и ужин мясо, рыба каждый день в нескольких вариантах - и гриль, и тушеные, и на вертеле, и жареные, и вареные.
Овощей всяких завались.
Турецких сладостей оч. много - тортики, пирожные, разные турецкие штучки. Из фруктов были яблоки, груши, апельсины, грейпфруты, арбузы, мушмула.
Кроме основного питания на территории есть кафе, где можно перекусить между обедом и ужином, попить чай-кофе с местными вкусняшками, но до туда мы не разу не доходили, это был бы перебор. Еще с 16.00 до 17.00 - мороженое.
Также на территории есть несколько баров, где всякие бесплатные напитки, как безалкогольные так и алкогольные. Из алкогольных - чего только нет, пожалуй весь мировой ассортимент. Мы в основном пили коктейли, бейлис, шампанское. Мужчины налегали на коньяк.
Также на территории есть платные рестораны - китайский, итальянский и рыбно-турецкий. В два из них можно по разу сходить бесплатно. Не ходите в итальянский, после его посещения мы отправились ужинать в свой основной.
ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ. Персонал приветливый, грубостей не слышали, но.... поскольку в отеле в основном иностранцы, то отношение к ним и к русским разное. Это было видно, хотя повторюсь, внешне вроде всё выглядело нормально. Вот несколько штрихов. Если у бара стоят немец и русский, обслужат первого - догадайтесь кого. Русским пиво нальют в пластиковый стакан, а немцу в стеклянный. Хотя первый раз вижу, чтобы в пятизвездочном отеле использовали пластиковые стаканы. Если бы мы понимали турецкий яз., то думаю, много бы чего о себе услышали негативного. Но может нам стоит задуматься, почему так? И больше себя винить?
ТЕРРИТОРИЯ. Территория отеля большая, зеленая, ухоженная с двумя бассейнами - взрослым и детским, есть еще один малюсенький бассейн для самых маленьких. На территории детского бассейна - водные горки. Еще есть крытый бассейн. Раза два, когда был дождь, мы там плавали. Вода в нем теплая, градусов 36. Но говорят, потом перестали подогревать воду.
Пляж песочно-галечный, чистый. Дежурят спасатели. Мы загорали не на пляже, а рядышком, на зеленой травке. Лежаков хватало всем - и возле бассейна, и на траве, и на пляже. Матрацы на лежаках бесплатные. Полотенца пляжные тоже бесплатные, меняй хоть по нескольку раз в день.
Напрягали всякие агенты, которые ходили по территории и предлагающие различные услуги - кто хамам, кто экскурсии, кто поездки в торговые центры за шубами и кожей. Уж чересчур они были назойливыми.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ хорошее, несмотря на некоторые мелочи. Анимация замечательная - йога, аквааэробика, волейбол, водный волейбол, дискотека.
Каждый день в амфитеатре выступление различных коллективов - цирк, турецкая ночь, в бассейне - синхронное плавание. В общем, развлечений хватало. В прошлом году были в отеле 4+ звезды, разница, конечно, существенная.
На один день слетали в Израиль. Запланировали поездку на "Огни Анатолия", но в связи с трауром ее отменили.
Несколько слов про тур оператора, через которого покупали путевку. Это Тез Тур. Всё хорошо, кроме одного. Второй год пользуемся его услугами и каждый год один и тот же недостаток - по прилету приходится по 1,5 часа ждать в автобусе на жаре, когда все туристы пройдут в аэропорту регистрацию и сядут в автобус. И всё бы ничего, но ждать приходится одного-двух туристов. Полчаса - и все туристы на месте, а тех нет. По правилам Тез Тура они должны ждать 1,5 часа. Ждём, весь автобус изнывает от жары, детей много, они хнычут, все другие автобусы разъехались, а наших опоздавших нет. Спустя 1,5 часа оказывается, что они уехали или на такси или еще как-то. Что-то здесь не продумано. Надо или узнать, прошли они регистрацию, или нет, или на крайний случай, чтобы не держать весь автобус 1,5 часа, предусмотреть резервную машину.
Лариса оценила сервисы
4.7 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
16:34 23.05.14
Здравствуйте! Какой корпус Вам показался наиболее привлекательным?
21:52 23.05.14
А там всего один корпус. Просто он расположен так, что создается иллюзия нескольких корпусов.
22:37 23.05.14
Спасибо, за отзыв, очень объемный и объективный, на мой взгляд. А вы на экскурсии не ездили? Просто думаем брать в отеле, для надежности или всё-таки можно экскурсии взять на улице?
00:31 24.05.14
Вай-фай платный? Если "да", то сколько стоит?
08:11 24.05.14
Одну экскурсию в Израиль брали в отеле, на улице узнавали - цена такая же. На "Огни Анатолия" в отеле цена 80 $, на улице 60$, взяли на улице, но в связи с трауром, как я писала, экскурсию отменили. В прошлом году брали на улице, цены ниже, а во всем остальном разницы никакой.
Вай-фаем не пользовалась, ничего сказать не могу.
20:53 24.05.14
Vera, мы жили в самом дальнем, по-моему 4 корпус (при заезде я его попросила сама). Это корпус рядом с кортом, там очень тихо, анимации не слышно.
В номере была ванная, не душевая.
17:44 25.05.14
Лариса, спасибо!
09:10 26.05.14
Корпусов на самом деле 4. Просто они соединены переходами и лифтами. Ремонт в номерах разный и размер тоже. Были в нескольких для интереса.
В первом корпусе на 1 этаже заканчивают ремонт т.к. номера там старые и маленькие. Лучший корпус-четвёртый. Большие номера и хороший ремонт. Санузел очень объёмный и хорошо упакован. Но пробиться в этот корпус не очень просто. Мы просили именно его при заезде.
09:25 26.05.14
Территория не большая , (38 000 м) разгуляться не удастся, но места хватает. В пластиковые стаканы напитки наливают во всех отелях, если видят, что клиент в пляжной одежде. Это на случай, если разбить стакан на пляже, где люди ходят босиком .(запрещено) . А иностранцы в основном у бассейна лежат, но их действительно, обслуживают первыми. Настольный теннис и бильярд- бесплатные, очень весело поиграть.
10:08 26.05.14
Спасибо за отзывы)
08:21 27.05.14
Светлана, да, там переходы между корпусами, поэтому я и решила, что один корпус. Насколько теперь понимаю, мы жили во втором, т.к. номер комнаты 2403, видимо первая цифра - это номер корпуса, вторая - этаж. Номер был после ремонта, чистенький, светлый. Комната большая, душевая тоже. В четвертом корпусе не была, не знаю.
Добавить комментарий
Добавить комментарий