АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1473 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
4 комментария
Отдыхал С семьей в мае 2014
07.05.14 - 20.05.14
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отдыхали семьей из 3х взрослых с 7 по 20 мая 2014г. так...

Отдыхали семьей из 3х взрослых с 7 по 20 мая 2014г. так как брали с собой маму попросили за доп.плату двухкомнатный номер-отказ!В номер заселили почти сразу,хотя учитывая что приехали мы в 19.50 это норма.А дальше началось...номер малюсенький треугольной формы,в нем вдвоем места маловато,а мы втроем!!!Несмотря что час заселения 14.00 в 20.30 когда мы зашли в номер оказалось что про третьего человека никто не парился и доп.кровать просто не поставили...на ресепшен пришлось ходить каждые 20 минут и так до 1 часа ночи!!!Номера вообще не ахти...старая задрипанная мебель,тюль на окнах мятая и короткая,на полу ковровое покрытие которое не пылесосят,а метут щеткой,грязные и рваные полотенца (как половые тряпки),дверцы шкафа купе вываливаются...ужас!

Воду,которая должна быть на каждого человека бутылка по 0.5л в день,тоже приходилось выбивать чуть ли не силой!С нами вместе отдыхали знакомые с маленьким ребенком,которому нужно было готовить смесь,так им вообще на четверых дали 8 бутылок воды и все,даже обращения по поводу воды не помогли!

Питание тоже не ахти...фрукты: финики,резанные яблоки,апельсины,иногда бананы и редко персики...Еда на 3,но голодными не останетесь...Говорят что можно питаться в других отелях "голден 5",но как оказалось это можно только в последний час завтрака,обеда или ужина,хотя в наш отель ходили со всех отелей в любое время,а мы один раз были во время ужина в "Парадайзе"-нас не пустили...

Бар бильярд:столики убирают плохо,даже сидеть противно,столешницы потресканные...

В платном баре платные коктейли делают из местного алкоголя!!!

Территория отеля маленькая,два бассейна и все...дальше общая территория всех отелей "голден 5".

Единственное что в этой "пятерке" действительно на пять баллов так это море и солнце!!!

ИТОГ:ехать в этот НЕ СОВЕТУЮ!На 5* не тянет даже с натяжкой,это реально 3*!!!

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено 23.05.2014 00:53 1 878 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Я отдыхала в Топазе- это отель на второй линии, но тоже в Голден 5- уезжала тоже скептически настроенная. А в этом году полетели в хваленую Альф Лейла Ва Лейлу- аж на 19 дней- и поняла, как классно было в Голден 5!!! И вправду,все познается в сравнении))
16:22 27.05.14
Добрый день, Елена!
Благодарим, что оставили свой подробный отзыв. Сожалеем, что отель не оправдал Ваших ожиданий, и Вы испытали много негативных эмоций. Что касается двухкомнатного номера, то хотели бы сказать, что такие номера бронируются заранее, они относятся к номерам более высокой ценовой категории, чем обычный стандарт, поэтому неудивительно, что Вам могли отказать в Вашей просьбе. Возможно, что на момент Вашего прибытия у нас не было свободных номеров данной категории, поэтому работники ресепшена просто не имели возможности помочь Вам в этом вопросе. Жаль, что Вы не обратились за помощью к администраторам отеля (Guest Relation), мы уверены, что они помогли бы избавить Вас от многих проблем, возникших у Вас во время пребывания в отеле. Приносим извинения за все причененные неудобства. Надеемся, что море помогло скрасить большинство негативных моментов в Вашем отдыхе.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Golden 5 Emerald
То что на Ваших фото, это все что вы смогли рассмотреть? Надо ехать с позитивом и все будет ОК
Полезный отзыв
А у меня отличные впечатления остались от отдыха в этом комплексе отелей. Огромная приогромная территория и пляжная линия длинная . всегда много мест свободных. На пляже можно пользоваться любыми ресторанами. Мы вообще то ходили в любые и в любое время. Нас везде принимали за своих жильцов. Хотя официально мы жили в Даймонде. Вообщем там классно! и поющие фонтаны и много магазинов рядом с отелем. Есть где поболтаться вечером. Питание хорошее. Ну не нашли что то особенное в одном отеле - так зайди в другой. время то свободного полно. И так даже интересно. В вот например в Топазе ( на второй линии) сумасшедшая анимация ( в хорошем смысле) вечером они там тусят в баре. А бармен всем делает очень качественные коктели и кофе капучино там супер! Сейчас моя подруга туда летит (в Эмеральд) 8 июня из Москвы на 21 ночь. я может тоже на недельку загляну туда. Желаю всем хорошего отдыха. Главное будьте приветливы и с вам тоже будут рады.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (29) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.05.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 305
  • Фото: 8
0 Благодарностей