Hedef Resort & SPA 5*

Сразу скажу, что тур в данный отель мне достался бесплатно, в рамках одной из промо-акций сторонней компании.

Я большинство времени проводила вне отеля, ездила по окрестностям и смотрела достопримечательности и красивые места. Фактически я завтракала, уходила на весь день и вечером приходила. Это для информации, чтобы можно было оценить предпочитаемый мной отдых и объективность отзыва.

Сначала расскажу о том, что с моей точки зрения у отеля нормально.

- Заехало нас одновременно чуть меньше 100 человек. Я ожидала что будет очень долгое расселение такой толпы народа, а так же ожидание номера в течение нескольких часов. Приехали мы около 11, а заселение в отеле с 14:00. Но как ни странно, уже через пол-часа после завтрака я и большинство приехавших получили ключи от номера.

- Сам номер у меня был в главном корпусе, на первом этаже. Все чисто, аккуратно, хоть и простенько. В Москве такая обстановка в 3*, в Турции не знаю, была в первый раз в стране.

- На территории расположен цветущий садик, в котором растут розы, гибискусы и много неизвестных мне растений. Красиво, за садом ухаживают.

- Сама территория чистая, есть два больших бассейна. Купалась я в них совсем немного, тк не понимаю зачем приезжать на море, но купаться при этом в бассейне. Но когда купалась, претензий к чистоте и температуре воды не было.

- Пляж находится метрах в 300 от отеля, пройти надо совсем не много. В мае народа было не битком, всегда хватало свободных лежаков и тентов. В принципе там можно пройти в обе стороны по пляжу и размещаться где хочешь, никто не проверяет кто из какого отеля. Песок на пляже серый, вход в море где-то с камнями, где-то нормальный, надо просто поискать место. Я купалась в основном слева от пирса, метрах в 100 от него, там мне больше всего понравилось. На самом пляже не грязно, работают спасатели.

Серый песок и камни, ну это природа такая в данном месте. Что администрация отеля должна была сделать, привезти другой песок и повыбирать все камни? Если нужен желтый песок и идеальный вход в море, то проще выбрать себе другой отель в том же регионе. Есть пляж клеопатры в Аланье, есть большие отличные пляжи в районе Side и Incekum, и к аэропорту поближе. Наверняка там есть отели примерно той же ценовой категории.

А теперь о том, что не понравилось.

- Интернет. Он отвратительный, и его можно сказать что нет. Wi-fi ловит только в холле и лобби отеля, если это не раннее утро и не глубокая ночь, то только на попытку подключиться к точке доступа может уйти пол-часа. После того как это наконец удалось сделать, интернет работает крайне медленно, фактически его хватает только на то чтобы почту проверить и новости почитать на легковесном сайте.

В номерах инета нет вообще. По крайней мере не было ни у меня, ни у кого-то из нашей компании. Это огромный недостаток, вечером я бы хотела валяться в номере на кровати, занимаясь своими делами в интернете. А не сидеть в лобби и предпринимать бесконечные попытки подключиться.

- Грязно везде где едят. Не, утром перед завтраком там чисто, все убирают. Хотя конечно тоже не идеально, скатерти на столах мятые, некоторые с пятнами. А вот во время приема пищи и после него бардак ужасный. Убирать не успевают, когда убирают, делают это небрежно, работники сами же при этом роняют остатки еды на пол. Прямо между стойками с едой и столами у них стоит грязная посуда, смотреть не очень приятно. На обед и на ужин уже не так чисто как на завтрак, больше столов где скатерти с пятнами. Видимо не успевают нормально стирать. Рестораном это место назвать язык не поворачивается, в общем-то все и называли его столовкой. И вполне справедливо, школьную столовую напоминает :) Ходишь в пятизвездочном отеле и выбираешь себе чистый стол, что тут сказать.

- Грязные туалеты, не в номерах, а везде на территории. У бара, у пляжа. Грязные настолько, что с привокзальным или придорожным туалетом вполне сравнимо. Внутри нет бумаги и не закрываются двери. Такого я не видела вообще ни в каком отеле, даже в провинции в России.

- Еда. Ее вроде и много, но в то же время выбрать себе каждый день что-то разное не получается. Т.к. на мой взгляд назвать вкусными можно всего несколько блюд, еще несколько нормальны, а остальное невозможно есть.

Вкусно: гёзлеме, пидэ, вся выпечка на завтрак, хлеб, разнообразные салатные листья и свежие овощные салаты без заправки, помидоры, некое национальное блюдо из куриной печени.

Нормально: рис, картошка фри, блюда из курицы и рыбы, вареные яйца и омлет, всякие тушеные овощи и овощи на гриле, фрукты

Несъедобно: все остальное.

Мяса в отеле нет. Блюда только из курицы и из рыбы. Котлеты типа гамбургерных, наггетсы и подобное неизвестно из чего сделаны, но явно не из мяса. Оно несъедобно вообще, это блюда на уровне замороженых котлет из супермаркета, которые продаются в супермаркете по 30р за пачку.

Один раз нормально готовили что-то среднее между котлетами и фрикадельками, из нормального мяса. Накладывал повар, по 2шт на тарелку :) Больше я там мяса не видела, возможно оно было на обед, который я пропускала.

На завтрак мясного ничего нет вообще.

Колбасу и сосиски мне кажется не будет есть даже собака, сделаны они из некого соевого концентрата с красителем.

Сладости один раз попробовала и не смогла даже доесть, состоят они все из какой-то субстанции типа манки, пропитаной сахарным сиропом. Это явно не имеет ничего общего с национальными турецкими десертами, я их пробовала в хороших местах, есть с чем сравнить.

Напитки химические, из безалкогольного можно пить только чай, кофе и простую воду. Ну фанта еще ничего, но я не пью сладкую газировку в таких количествах. Кофе не очень, но пить можно. Чай вкусный.

Из фруктов только апельсины, грейпфруты и яблоки. Клубника с персиками и бананами видимо существует только в воображении гида Тез тура, который про это рассказывал сказки в автобусе. Ну или в другой сезон.

Из низкокалорийной еды только свежие овощи и все. Остальное приготовлено с огромным количеством масла и очень жирное. Да, многое вкусно, но например такой еды как отварная куриная грудка или рыба пожареная на гриле без масла в отеле нет. Яйца только двух видов - вареные вкрутую до синевы и омлет. Глазунью пожарить не могут.

Тем, кто не любит острое и жирное, либо не может это есть по состоянию здоровья, придется долго поискать себе еду.

- За едой очереди, исключая время самого начала завтрака. Еще ближе к концу каждого приема пищи нормально, при этом съедобную еду еще не всю разобрали, а народа уже нет. Но см. выше, грязно, поэтому есть некомфортно.

- Обслуживание. Нормально, я в свой конкретный адрес не чувствовала никакого негатива, не было никакого хамства. С персоналом отеля общалась вежливо.

В номерах чисто, убирают каждый день. Полотенца поменяли 1 раз за 5 дней, мне оказалось не критично, тк я жила в номере одна и мне хватило тех что были там изначально.

Но не понравилось несколько моментов:

Сразу же после заселения я обнаружила, что у меня в номере закрыт сейф и я не могу им воспользоваться. Спустилась на ресепшн, сообщила об этом, мне сказали что надо подождать работника 15 минут. Подождала пол-часа, никто не пришел. Больше ждать мне не захотелось и я ушла купаться.

Потом оказалось, что если у тебя в номере что-то сломалось, нужно сидеть там и ждать того, кто придет и отремонтирует. В твое отсутствие это сделать не могут. Из-за чего такое идиотское правило? Почему убирать в мое отсутствие могут, а что-то починить нет? Где логика, где разум?

На третий день сломался свет прямо с утра, а мне надо было уезжать на экскурсию. Пришлось принимать душ без света, а без мытья головы обойтись вообще, тк нечем было бы высушить без электричества, а чинят они что-то с 10 до 18. Починили только вечером, когда я вернулась и ждала человека в номере. Без меня тоже не могли.

Рано утром я позавтракала и захотела посидеть в лобби, полазить в интернете. При этом я захотела попить воды, но около бара не было стаканов. Я попросила пластиковый стаканчик у бармена в лобби, эти стаканы стояли у него прямо там рядом. Не дал, сказал чтобы я шла в ресторан. Вот неужели жалко? По-моему вполне нормальная просьба, высказала я ее вежливо.

На один номер дают одну карточку-ключ, независимо от того сколько человек в номере проживает. На ресепшне ключ от номера оставить тоже нельзя. При этом без этой карточки не работает свет. Можете представить какие неудобства испытывают те, кто живет в номере не один? Им всегда надо ходить куда-то вместе, либо одному находиться в номере.

Вот приехали друзья, один из них хочет пойти купаться на пляж, а другой поехать в город. И когда кому-то из них надо попасть в номер, приходится разыскивать другого и согласовывать кто когда где будет. Такого я тоже нигде не видела, даже в самых дешевых отелях без всяких звезд вообще.

Звукоизоляция никакая, ночью слышны пьяные крики культурно отдыхающих с территории, из коридоров, из соседних номеров.

Анимация меня особо не интересует, то что видела так себе, однообразно и с плохой организацией - не работает то музыка, то еще что-то.

Дискотека с попсятиной, очень накурено внутри. Хит местного клуба песня "Валера, Валеееера".

Итог этого довольно большого отзыва:

Своим отдыхом я очень довольна, потому что ехала за тем, чтобы купаться в море и смотреть достопримечательности. В отеле проводила мало времени, и поэтому особого негатива в их адрес не испытываю, несмотря на развернутое описание недостатков. Фактически от них мне нужна была только койка и какая-никакая еда.

Но за свои деньги в этот отель не поехала бы. Он недорогой, цена видимо соответствует качеству. Отобрать у него две звезды, и у людей не будет завышеных ожиданий.

Но я бы лучше заплатила побольше, но выбрала место поспокойнее, где поменьше людей, почище и несколько иная еда. Вообще я убедилась что AI и пакетные туры не для меня, даже если это будет на порядок лучше организовано. Путешествовать самостоятельно гораздо интереснее и комфортнее, хоть может быть и дороже.