Отдыхала в этом отеле в мае. Общее впечатление об отеле осталось очень хорошим. Приехала рано утром, не было еще даже девяти утра. До этого практически 12 часов в пути оставили свой след, я очень устала и думала, что до обеда не заселят, но к моему огромному удивлению на ресепшене мне предложили пройти на завтрак и сразу после этого заселили. Это меня очень обрадовало. Номер был не большой, но очень милый и уютный, в принципе больше и не надо. Что касается персонала отеля, так они выше всех похвал!!! За стойкой администратора Вас встретит Замира, милая, отзывчивая и что не мало важно русскоговорящая девушка. К ней можно обратиться с любой просьбой и она не оставит Ваши проблемы без внимания. Расскажет куда лучше съездить или сходить прогуляться, если есть какие-то вопросы смело к ней обращайтесь. Ещё отдельно упомянуть хотелось бы управляющего отелем Наиля. Всегда поинтересуется все ли у Вас хорошо, как отдыхаете. И не смотря на огромную загруженность и ответственность всегда искренне улыбается. В принципе все сотрудники отеля всегда улыбаются и приветствуют при встрече, хотя по-русски мало кто говорит, в основном по-немецки и по-английски. Вообще в отеле в основном отдыхают немцы, русский процентов 5-10, лично меня это порадовало, не было буйства наших не мало пьющих соотечественников. Питание несколько однообразно, рыба была только раза два, но много овощей и фруктов. Алкоголь не пробовала, так что сказать ни чего не могу. Убирали номер каждый день, меняли полотенца. Территория отеля очень ухоженная, но не большая. Так как Сурал несколько отелей: Sural Saray, Sural Hotel и Sural Garden, отдыхающие могут пользоваться территорией любого из них, между ними очень удобно сделан "променад". Море просто супер, огромный песчаный пляж, шезлонгов хватит на всех, заход в море плавный. Единственное, что ещё хотелось бы сказать, что любителям острых ощущений и шумной толпы, там делать не чего, умрут со скуки. Туда лучше ехать тем, кто хочет тихо и спокойно отдохнуть, любителям размеренной жизни.