АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1807 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
32 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2014
01.05.14 - 15.05.14
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Выбирала, опираясь на отзывы на топхотелсе, ожидания не оправдались.

Доброго времени суток! Выбрали отель в марте 2014, ориентируясь на отзывы данного портала, отдыхали на майских праздниках.

Это моя 8-я поездка в Египет, было с чем сравнить. Сразу скажу, что не отношусь к числу занудных туристов, которые выискивают минусы. В целом при выборе приоритетными параметрами являются море ( вход в него), питание и анимация. Ездили с двумя детьми 6,9 лет и 1,8 лет.

Начну с плюсов- большая ухоженная территория, практически везде пандусы (за исключением одного места, спуск во второго этажа открытой веранды у ресепшн ), что важно, если отдыхаете с малышом в коляске. Заселение быстрое, пожелания по номеру мы заранее в письме указали (1 этаж), его и получили. В номере, в дополнение к стандарту, халаты, бритвенный станок, почему-то одна зубная щетка, две пилочки для ногтей. Весы старые и неточные.

Еще к плюсу отношу очень приятную девушку с гест релейшн Жанну, которая ходит по территории, общается с гостями, видно, что искренне старается помочь во всех вопросах.

Остальное, увы, минусы(((

Столь хорошо описываемый хороший вход в море хорош ТОЛЬКО с правой стороны пляжа, почему-то об этом никто не пишет. Начиная с середины пляжа и налево берег поднимается, формируя сначала ступеньку, а к концу , к понтону, типа обрывчика высотой 1-1,5 метра. То есть занять шезлонги там с детьми не просто неудобно, а ОПАСНО, ребенок запросто может слететь вниз. В первый день мы пришли на пляж ближе к 8 утра, все шезлонги были заняты, нашли ДВА в том самом конце и весь день я неотступно ходила за детьми, чтобы, не дай Бог, не свалились. В тот же день выяснили " правила" относительно бронирования шезлонга ) Для этого на пляж надо прийти в 4.30-5.30 и занять его с помощью игрушек, личных вещей. Я такое РАННЕЕ бронирования увидела впервые. Так же читала, что отдельные кабинки на частной территории пляжа пустуют, можно выкупить по приезду. Нам сделать это не удалось, на ресепшн сказали, что бронь 3-4 дня вперед. Обращались к бич- бою, тоже не помогло, действительно заняты.Поэтому, кто хочет, бронируйте до приезда заранее.

Питание слабое, и невкусное. Я не преувеличиваю, но это было самое невкусное питание за все разы посещения Египта, я отдыхала в 5-х всегда, один раз в 4. Опять-таки оговорюсь, что дома у меня нет 5 блюд и фуа- гра еждневно) Но говядину я дома могу есть, а там это было практически невозможно, жесткая, твердая. Рыба на гриле несколько раз, белая какая-то и тушеная в соусе, за 10 дней 1 раз форель или семга в нарезке. Оладики невкусные, плюс, если придешь на завтрак не в 7, а в 8, то их запросто может не быть, не допекали почему-то.И самое удивительное- выпечка никакая, невкусная, однообразная, я, заядлая сладкоежка, ее есть не хотела. Один раз были на ресепшн в баре, увидела там пирог, взяли кусочек, вкуснятинаа! Но в ресторанах таких и близких к ним не было НИ РАЗУ!

По уборке без нареканий, оставляли чаевые 2 уе , убирали нормально, фигурок не крутили ( мне и не надо), но дочка удивлялась, сами знаете, деткам нравится такое. В прошлый раз в Хилтоне нам из детских игрушек такие "картины" наворачивали, смеялись каждый раз) То венок сплетут кукле на голову, то в тюрбан и очки наряжают и сажают с букетиком в руках)

Еще не понравилось то, что халаты забрали за день до отъезда, то есть два дня без них, это было не только у нас, у двух соседних пар халаты так же забрали заранее. Почему?

Сервис в ресторане вялый, в последние дни заметили нового менеджера в розовой рубашке, очень приятный, подходил, спрашивал, все ли нравится, все ли хорошо. В целом напитки ждать долго, проще самим принести. Неудобно, что на ресторан один автомат с чаем- кофе и там частенько очередь.

Пляж чистят плохо ( у нас 4 дня валялась какая- то бирка- бумажка, никто и не подумал убрать). И раза три видела уборку пляжа, не знаю, может, глубоким вечером убирают, но тогда почему бумажки валялись, пока мы сами не выкинули? А урн под каждым шезлонгом нет! Это меня очень удивило, впервые такое увидела. Люблю, когда аккуратно и чисто. Например, бутылочки из- под воды, соков, детские салфетки приходится копить в пакете и потом нести либо в урны на территории отеля, либо в номер и там выкидывать.

Детская площадка находится в отдалении , за корпусами с номерами 120, если не знать, не найдешь, мы жили наискосок, дети туда играть и гулять не ходили. Площадка не крытая.

И самый большой минус- анимация. Считай, ее нет. Очень слабая и скучная. Самая слабая из всех, виденных.

Прочитала свой отзыв, словно брюзга написала, недовольная всем и вся. Поверьте, это не так. Честно описала все, как было. Решать Вам.

Резюмируя же для себя, с мужем были единогласны, что больше не подем.

Добавлено: 21.05.2014 16:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 787 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (32)

Мадина,исходя из вашего опыта подскажите достойный отель,исходя из бюджета потраченного на кристал...спасибо
Халаты заранее убирают,чтобы не увозили домой.Есть такие любители)
Читала Ваш отзыв, читала, так не поняла, за что тройки то? Что лежаки ночью занимают - это жесть, конечно, но это же сами туристы их занимают (((. Блин у людей в крови что ли очереди создавать, про какой-то отель читала, что там в алякарты ходят в 2 часа ночи записываться ((( И все-таки для Египта отель далеко не на троечку, есть, конечно, лучше, но не по такой цене )))
Madina, мне кажется, что отдохнуть с двумя маленькими детьми сложно, ты не можешь расслабиться, т.к. дети требуют постоянного внимания + везде и во всем замечаешь любые мелочи, т.к. волнуешься за них, за их здоровье. Вы пишите, что левая сторона пляжа неудобна и опасна, но ведь не все отдыхают с детьми и некоторым наоборот нравится расположиться подальше от детей, от криков и капризов (тем более, что сейчас довольно много очень избалованных детей). У нас за 2 дня до отъезда появились соседи с детками лет 4-5, покой пропал, было желание пожаловаться, но портить настроение себе и другим мы не стали.
Еда для Египта практически стандартная (я отдыхала в этой стране в 5 раз), мне даже стало интересно, в каких отелях Вы отдыхали до этого, где готовят как-то иначе, вкуснее. Аппарат с чаем и кофе + чайник с кофейником, есть в уличной части главного ресторана. Про уборку и создание фигурок из полотенец - мне, например, приятнее видеть чистое полотенце в ванной, а не в виде лебедя, исстроганное и искрученное руками, которые до этого мыли в номере полы. Так как-то гигиеничнее!
На пляже убирались по вечерам, во всяком случае с 7 по 14 мая, а урн под каждым зонтиком я и в других отелях не видела, хотя отдыхала раньше также в 5*.
На анимации мы были несколько раз, но мне показалось, что ребята старались, выступления были интересные.
Когда Ваши детки подрастут или Вы с мужем поедете отдохнуть вдвоем в отель такого уровня, поверьте, отзывы и впечатления у Вас останутся в основном позитивные!
Судя по такому "негативному" отзыву я в этот отель с удовольствием поеду ))
Я тоже отдыхала в мае;мы приходили в 8:00 на пляж лежаки пустые были;и заход норм.
Но с питание все норм, а что однообразие иногда ,это во многих отелях,главное не траванутся)
При всем уважениик автору отзыва - почему то верить не хочется)) С удовольствием в отель поедем!!!
Ребята, я знала, что будут такие комменты, типа выпендриваюсь))) И муж сразу сказал, что не стоит писать, скажут вранье или заказной отзыв. Смысл мне придумывать? Я первый раз тут отзыв написала, и , подчеркну, пишу только свои впечатления. Никого не призываю ориентироваться на меня.
По поводу пляжа- целиком согласна, что правая часть пляжа идеальна для детей, а левая- где круто и понтон- для взрослых. И отлично, когда детей и детского гама не слышно) Однако именно некоторые взрослые пары без детей занимали лежаки СЛЕВА и до обеда не появлялись на пляже.
В 3-4 день ( точно не помню) муж занял лежаки в третьем ряду, при этом до 11.00 на первом ряду ( у воды, где удобно наблюдать за детьми) были заняты 2 зонта и, соответственно, 4 лежака. Мы с подругой решили сесть там и поболтать, , приглядывая за детьми, раз никого нет. Тут же прибежал бичбой и начал объяснять, что там занято ( там лежала мужская кепка и какая-то тряпка, то ли косынка, то ли злопковое полотенце). Тут мы уже возмутились и сказали, что с 7 утра до 11 там никто не появился. И останемся до обеда, а в итоге, никто так и не пришел в течение дня!!! В 2 часа мы туда уже перебрались окончательно ( после обеда детей спать укладывали в тени на свежем воздухе). Вы считаете, это правильно? Почему при свободных лежаках бичбой хотел нас попросить?
Про уборку я написала, что без нареканий, также отметила, что мне фигурки не нужны. И сама не люблю крученные полотенца! Я тоже брезглива.
Я писала про " украшалки" из игрушек цветов, если интересно, могу поискать фото прошлогодние.
Душ в номере напора не имел, вода не поднимался в него, из крана текла, а из душа сбегала слабая струйка.
Но с третьего раза починили. В течение двух дней.
Дополнительная кровать- облегченная конструкция, " бегающая" под ребеном весом 25 кг.
И толстееенное ворсистое неподъемное покрывало- плед.
Что касается отдохнуть с детьми невозможно- не согласна! Я со старшей ОДНА вообще летала все время, муж работал, вместе всей семьей смогли 2- й раз съездить. На море еще проще лично мне, чем дома) Нет стирки, глажки, готовки) Релакс)
Опечатка, пары без детей занимали СПРАВА.
По поводу посоветовать, мне сложно сказать. Отели меняются. Еда, например, в Хилтон Плаза в прошлом году была намного разнообразнее и вкуснее. Анимация там тоже круче. И детская площадка хорошая на пляже.
Несколько лет назад была в 4-ке Али Баба, тоже было вкуснее. Подруга не даст соврать, ездили с детьми вместе. Хотя она там была лет 10 назад и говорит, что сильно сдал.
С нами сейчас отдыхали две пары , подружились, тоже были недовольны отелем. Одни в в этом году были в Риксосе в Шарме , сказали в сравнение не идет с Кристалом,вторые в риф оазис ( бывший сентидо). Рассказали подробно, фотки смотрели. Себе в копилку записала эти два отеля.
Изначально мы планировали на майские в премьер ле рив, но нас туда не бронировали, как оказалось, до 16 лет не берут.
Еще все хвалят оберой и штейнгербергер, но и наш турагент отговорила, сказав, что там ну очень тихо и скучно. И с нами отдыхала пара ( привет , Ревкат), которые сказали, что это отель немецких пенсионеров и с детьми туда даже соваться не стоит)
А если в Хургаду без детей ехать, то я бы в Барон хотела. Мне вообще Сахл Хашиш нраааа)
Что мне очень понравилось, что Юля и Жанна сразу внесли наши пожеланию по номеру в базу и нам дали на первом этаже, там уже стоял манеж и допкровать! Это большой плюс девочкам!!! Спасибо!
Хорошо там, где нас нет ))) Риксос в Шарме дороже Кристалла, причем очень значительно, а Риф Оазис Шармовский (там пляж под скалой, ветра нет и летом там реальное пекло) оочень спорная замена Кристаллу ))) Вообще в Египте основное - это соотношение цены и качества, а за деньги Кристалла сложно найти отель лучше ;)
В Шарме три риф оазис, они именно про сентидо сказали. Сравнивали по свежим следам.
Там бич, блюбей и сенсес.
Вы про какой?
Олд палас в этом лиапазоне в Зургаде посмотрела бы.
Параллельно с нами знакомая ездила в альбатрос палас , писала тут отзыв, но его почему- то сейчас нет. Тоже напрочь испортился(
Я по-моему тоже про Сенсис, уже запуталась в них, это же он вторая линия и пляж внизу, кажется. Хотя у Рифа Блю Бея пляж тоже внизу, так что могла и перепутать. А олд Пэлас мне лично не приглянулся многими отзывами о русофобстве персонала и руководства (((
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Не совсем понятно про мусорные корзины, в чем конкретно была проблема? Я тоже отдыхала дважды в этом отеле и ни разу простите не обломалась взять пустую бутылку и пару салфеток с памперсом отнести к корзинам, что находятся у душевых, еще такие же корзины находятся вдоль дорожки к бару у бассейна, и с другого конца пляжа, который вам так не полюбился.... Еще у меня к вам такой вопрос, как Юля гестрелэйшн могла занести в базу ваши пожелания по номеру, если вы отдыхали на майские праздники??? Я отдыхала в отеле в начале апреля и сама лично прощалась с ней так как она уходила в декрет.... Кстати я отдыхала в вашем распрекрасном "Хилтон Плаза в мае 2013" очереди в ресторане и росписи на чеках за каждый взятый бокал колы реально задолбали, вот уж где действительно отдохнуть не получится... А про кухню там вообще молчу, вечно немытая посуда, бокалы со следами от помады и официанты, которых можно расшевелить только шуршанием зеленой бумажки.... Отвратительный отель.... Стейдженбергер отличный отель, с прекрасным сервисом, но платить 100 тыс за неделю на одного человека я бы не стала тем более в Египте...
Юля мне отвечала здесь в марте. Заскринить переписку? Про то, что ушла в декрет, знаю, кто- то в отеле говорил, что мальчика родила, точно не знаю. Сейчас там Ирина вместо нее, если я верно поняла( общались по тел , приятная девушка).
Я не писала нигде, что Хилтон распрекрасный. Не надо додумывать, очень не люблю эту черту в людях. Вы не путаете Хилтон Хугада Резорт и Хилтон Плаза?
Я сравниваю детали.
Мы были в мае 2013, НИКАКИХ чеков и росписей. Вот видите, у вас почему- то тоже противоречивое мнение. Мне вот не попадались вялые официанты, они летали, чисто было. Думаю, вы про другой Хилтон.
В кристалле при мне в один из последних дней ( 7-8 мая) за соседним столом сидел полный мужчина лет 55-60 с женщиной , или управляющий или кто- то из руководства. Он вызвал менеджера в розовой рубашке, что- то долго ему выговаривал, потом менелжер пригласил шеф- повара и они вдвоем с женщиной что- то эмоционально ему так же объясняли. С чего бы это, если все идеально? А очереди были за едой и в кристалле. Но я на это не бращаю внимания. Не 20 же человек.
Как- то дорого вам штейнгербергер посчитали. У нас на 10 дней на 2 взр, инфант и ребенок 176 выходило. Примерно в одну цену с пресьер ле рив
А про корзины- да, мне, наверно, обломалось таскать мусор, мне удобнее сложить аккуратно рядом. Если почти весь день проводишь на пляже с детьми, то , привыкнув к порядку и аккуратности, мне туда бегать не один раз надо .
Думаю, на этом я закончу обсуждение отеля. Я свое мнение написала. Кому интересно, почитает,кому нет- пройдет мимо. Вступать в спор, пытаясь доказать, что не верблюд, считаю глупым.
Всем хорошего отдыха, отличных отелей и ласкового моря!
Напоследок- я готова платить за хороший отдых. И Египет очень люблю за климат! С Турцией климат для меня несравним. В мае для моей семьи это самое близкое по времени перелета место, где уже теплое море, комфортное малышу с нуля.
Полезный отзыв
Madina, подписываюсь под каждым словом. Отдыхали с ребенком и мужем в мае. Впечатление от отеля ужасное. Лежаков не хватает, персонал к русским относится хуже , чем к иностранцам, уборка в номере ужасная( разводы, под кроватями пыль ), еда ужасная ( ребенка нечем накормить , супы очень соленые, говядина жесткая и пережаренная), а с халатами тоже неприятно, забирают за день до отеля, ощущение , что ты вор((((. Плюсы это две девушки Жанна и Ирина, к ним можно обратится с любой проблемой, всегда помогут. Добрые феи этого отеля.
А мы скоро поедем в этот отель! На фоне всех положительных отзывов, этот отзыв просто теряется! Все-равно главное- это настрой! Хочешь провязываться ко всему, везде видеть черное-пожалуйста! А мы едем исключительно с позитивным настроем, и кажется, (судя по отзывам) даже вдруг возникшие вопросы будут решены в скором времени!
Удивительно,что люди с такими требованиями и с такими возможностями едут в такой "дешевый" отель!Что вам мешало поехать за 170000 в более крутой и не портить нервы себе и другим!
Не утерпела))) Напишу))
Фарида,сколько экспрессии в Ваших двух строчках)))Не подскажете, кому я нервы портила?))) Не стоит людям приписывать то, что родилось в чужом воспаленном мозге)
Если Вы были внимательны, то могли бы прочитать в отзыве бы мои пожелания при выборе отеля. Отели за 170 тысяч отпали по ряду причин, в одни детей не берут, в других детей мало и скучная предпенсионная анимация. Моей дочке , очень активной заводиле, там было бы скучно.
А по отзывам в Санрайзе анимацию очень хвалили. Кстати, с нами рядом на пляже были бабушка и дедушка с двумя внуками из Украины, они второй год подряд выбрали Кристал , сказали, что в прошлом году анимация и развлечения были совсем другие, им нравилось намного больше. Вот и вернулись.
Я бы не сказала, что кристал совсем дешевый, сделаю вид, что подкола в виде кавычек не вижу.
В те дни он стоил 100-125 тысяч на 9-10 ночей в вылетом из Мск на 2 взр, реб и инфанта.
Подскажите.Есть ли на территории отеля какие-нибудь детские игровые автоматы?
wolf63, нет автоматов никаких нет. Площадка детская деревянная и детская комната. Два бассейна детских , без горок и фонтанов((((
Спасибо. Горки нам и не нужны особо. Извините,а на территории соседних Мамлюка и Гардена? Просто дети меня загрызут вечером.Любят они покататься на всяких машинках,поиграть в автоматы.Извиняюсь ещё раз,что пристаю опять с этим вопросом.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
На территории гардена есть автоматы,а в мамлюке кинотеатр 7d.хотя в кинотеатр идти не советую.цена обсалютно не соответсвует качеству.напротив кристала ,недалеко через пустыню,стоит сензо молл. можно доехать на такси,взяв прямо в кристале,совсем не дорого,зато отвезут туда и обратно.так вот там есть отличный детский городок,просто супер.каждый день конечно не съездиешь,но пару тройку раз можно.
Всем здравствуйте, отдыхали буквально недавно с 20 мая по 1 июня, с отзывом не согласна абсолютно, лежаков на пляже хватает, хоть и много занято, еда там вкусная, по поводу мяса выбор там большой и оно не жесткое, супы абсолютно нормальные, пробовали каждый день другой суп и всё было хорошо. Персонал к русским очень дружелюбен и любезен, всегда помогут и подскажут, хоть и на ломаном русском. Изначально когда покупали путевки, выбирали отель потише и где поменьше детей, и действительно, там не особо много деток, и анимация там приличная, не каждый день конечно, но ребята старались, и в целом оставили хорошие впечатления. Прилетим туда снова. Думаю это просто отель не для людей с детьми, а для спокойного и хорошего отдыха.
Да полностью согласна на счет ЛЕЖАКОВ...это дурдом какой-то...в своем отзыве писалауже...что надо с этим как-то бороться...приходишь на пляж никого нет, а ВСЕ лежаки заняты! понятно, пишут, что с детками не расслабишься,НО... место занять невозможно и это факт, и не мелочь, отель не 3 звезды, чтобы крутиться вертеться, и если я лчу на море, то хочу, чтобы именно пляжный отдых доставлял мне положительные эмоции.
Полезный отзыв
11:55 15.12.14
Уважаемые Гости!
Мы признательны за Ваш отзыв нам очень приятно, что смогли указать положительные стороны и полезно узнать о негативных сторонах.
Мы очень огорчены, что Вы не так замечательно провели время, как другие Гости и надеемся, что следующий отпуск будет не в пример лучше.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Карташова Жанна
Гостевой Центр
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (821) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Madina Madi
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Профи
  • Регистрация: 01.05.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 53
  • Читательский охват: 1 807
  • Фото: 0
0 Благодарностей