за последние 30 дней
Ужас !!!! Самый отвратительный отель!!!
Всем доброго дня суток!! Начну описывать отель по порядку. Во- первых я очень удивлена всем тем положительным отзывам,что пишут тут туристы. Складывается впечатление,что большая часть отзывов просто проплачена самим отелем.
Заселение:
Прилетели мы с подругой 8 мая вечером,приехали где то в часов 9-9,30 в отель. Заселили тут же,носильщик притащил вещи в номер....и я...чтобы быстрей от него избавиться..сунула ему пару долларов и только после этого нормально осмотрела номер. Первоначально мне номер показался нормальным,ну мебель не новье...но жить можно,балкон с выходом в сад,телик в номере,две кровати как оказалось потом с несвежем бельем....и о боже...когда я зашла в душ..мне стало плохо...Ладно ржавая вся сантехника...номер кстати наш был 539,но что было в душе....извините хотелось блевать дальше чем видишь..На стенах были клоками прилеплены рыжие волосы....такое ощущение,что там просто жила обезьяна...душ весь грязный,раковина тоже,унитаз вообще страшно говорить...в самом номере,пол не мылся по моему год.Мы сразу же пошли на ресепшен, попросили убрать номер..не поменять...а хотя бы помыть его..на что он ответил..да конечно!!! Мы все сделаем!! Конечно же никто не пришел!Мылись постоянно в тапочках..было страшно ходить вообще без них по номеру. На утро после завтрака снова подошли на ресепшен с просьбой убраться...Ответ прозвучал да конечно!!! В итоге только к вечеру нам позвонила девушка из сервисной службы,номер кстати 88 если звонить самим из номера,в общем девушка позвонила и спросила все ли у нас в порядке,все ли устраивает? Ну тут конечно же я все рассказала,что сутки так никто не пришел..не убрано..полотенца не меняли,в душе никто ничего так и не помыл. Знаете я уже не первый раз в Египте,есть с чем сравнить.....не подумайте,что я привереда какая то..но такого отвращения я еще не испытывала.Далее девушка извинилась,нам потом поменяли уборщика и уже убирались как положено в номере. причем тот,который был до этого уборщик,вообще хам...принес полотенца нам....и давай играть..дам-не дам...Прям бесят такие сотрудники отеля...Противно! Слава богу нам потом все поменяли...
Сервис:
Ну тут могу сказать сразу одно,отношение к русским в целом отврат полный..европейцев всех облизывают..нас же просто терпят!!! Воды питьевой в отеле просто нет,ее можно брать стаканчиками в ресторане только и у лобби бара так же в куллере. В бутылки наливать с собой не разрешают. Если только украдкой налить и все. Если увидят,то орут просто кошмар как..как буд то я килограмм золота украла....В общем там с эти беда. Мы на первой встрече поругались со своим гидом,который просто хам и наглец что слов нет. Тур оператор у нас был Одеон-тур,звали его Муххамед толстый такой и в очках....ужасный тип.А все началось из за того,что мы просто не стали покупать у него экскурсии,так как были уже не первый раз в Египте..то соответственно в этом не нуждались..и когда мы об ему сказали на собрании,что нам ничего не нужно,отпустите нас на завтрак..его тут понесло,дошло даже до оскорблений,что мы русские женщины...и он нас не уважает...пытался даже нам помешать общаться с людьми, с которыми мы вместе прилетели одни рейсом,кричал стоял..не смейте с ними разговаривать...идите от сюда..Ну в общем всего не описать...И таких случаев очень много.
Питание:
Ну тут тоже отдельная тема для разговора. Вечные очереди на обед и ужин. Если не попал в ресторан в первых рядах,то потом кушать уже будет нечего....Еда полный отврат....Рыба размазня..уж как ее там не готовили..но всегда была не вкусная..Говядина....пару раз была ничего...а так обычно...режут старую клячу,потом тушат..а жевать невозможно...Фу гадость...Супы..это одно название....Можно еще покушать суп-пюре из броколли и томат.....а остальное тошное донельзя...Фруктов вообще нет..Одни финики..причем прошлогодние....дыня...мандарины....Больше ничего не было...Сладости все одни и те же...Ну не знаю кто то может и ест...но очень редко что было действительно вкусным. Ну про напитки ничего у них и никогда не меняется. Прохладительные напитки это разбавленные юппи...соков нет вообще....алкоголь..ну это местное пойло....Лучше пить пиво..оно там нормальное,кому все равно чем напиваться..то милости просим....Короче подведу черту...от их еды постоянно болел живот...Есть просто нечего..бедные люди,которые приезжают туда с детьми...чем они их там кормят вообще не понятно. У бара между завтраками обедами подавали закуски...фаст фуд...это фри..хот-доги и гамбургеры...фри еще ничего..а остальное все перченое и тошное....Знаете кто первый раз приезжает..возможно им все нравится...потому что не с чем сравнить...Но я уже не первый раз и знаю точно,что Египет теперь для меня закрытая страна.....
Что касается развлечений:
На территории есть аниматоры девочки...Особенно хотелось бы отметить Яну старшего шеф-аниматора и Лизу...она детский аниматор...Очень хорошие девочки...Очень добрые и позитивные...про других мне добавить нечего. К сожалению вечерами показывают все одно и тоже,в отеле после 11 вечера скучно,пансионат для престарелых,Аниматоры и рады бы что то провести свое или то,что хотят гости,но при отеле есть свои менеджеры,которые гонят свою туфту вечерню..Типа живая музыка на саксофоне,когда людям после принятия алкоголя вечерами элементарно хотелось бы потанцевать..а не засыпать под вой саксофона.Дискотек нет при отеле вообще. Есть дискотека в 5* во Вью....там с 11-2,00 ночи идет дискотека,но алкоголь уже платный. Аниматоры каждый день предлагают поехать на дискотеку куда нибудь,но цены 30-35 долларов с человека это слишком,особо не накатаешься.... Очень дорого... На Сохо есть клубы,где девочкам вход бесплатный,а мальчиках по 18 долларов. Так что иди гуляйте развлекайтесь там...до Сохо идти 5 минут...Что касается вай-фай...на Сохо его практически нет,но при выходе из отеля..с правой стороны есть магазинчики Миша и Оскар там работаю..У Оскара папирусы,у Мишы чай...у них есть бесплатный вай-фай...если придете посидите выпьете с ними чай..то инет у вас будет каждый день и бесплатный)) Ребята очень хорошие,особенно Оскар....Попросите его рассказать вм историю в картинках о Египте....просто супер))) Если интересуют экскурсии то лучше обращайтесь к ребятам из Пирамиды..они сами вас найдут...У них все намного дешевле,чем у тур оператора и так все безопасно. Люба,Александр Сергеевич....Они классные)))Так что всем приятного отдыха... Если будут вопросы обращайтесь...С удовольствием всем отвечу!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (23)
Спасибо что нашли время оставить комментарий.Нам важны ВСЕ комментарии от наших гостей, чтобы восполнить пробелы в обслуживании.
Так как Ваш отзыв будут читать наши будущие гости, мы ответим на все пункты, чтобы каждый смог понять реальную картину, а не только Ваше субьективное мнение.
Вы написали что номер старый, так вот-мы уже сделали ремонт во многих номерах, и мы еще в процессе ремонтируем оставшиеся. Наши номера убираются по высшему стандарту, и многие гости могут это подтвердить. Если у Вас были какие-либо неполадки в номере- почему Вы нам об этом не сказали, мы могли бы оперативно все исправить
- Что касается еды в главном ресторане, вы должны понимать, что отель многонационален, и мы должны ориентироваться на всех наших гостей, причем большинство наших гостей довольны едой, и всегда есть возможность выбора говядины, рыбы и курицы. Обычно две из разновидностей на шведском столе, а другая на открытой кухне, может быть, вы не заметили этого. О фруктах, мы ориентируемся на сезон, и мы поставляем то, что имеется на рынке, по крайней мере, вы всегда найдете три различных вида фруктов, и это в совокупности с десертами.
В конце концов, я просто хочу сказать, что мы все надеемся, что вы и ваша семья в порядке, и мы все надеемся увидеть вас снова, и мы приложим все усилия, чтобы сделать Ваш отдых приятным, просто напишите нам письмо по электронной почте до Вашего
Питание - отвратительное.
Уборка - ее вообще нет. только постели заправляют.
Анимация - ... хм... странная)))
Персонал - хамский.
Номерной фонд - очень старый. Очень.
Хорошее море. Хорошие басейны. Но это повсеместно в Египте. А ведь люди туда летят и за хорошим сервисом. Но - увы. Айланд гарден очень сильно выбивается из ряда отелей с приличным сервисом.
еды было откровенно мало. а еще меньше из этого мало - было вкусного.
ЛЮЮЮЮЮЮЮЮДДДДДДДИИИИИИ !!!!!!! Ну вы сами попробуйте выстроить логическую цепь ! Зачем тем , туристам кто уже там был , писать про отель плохо ! И по чему так усердно его защищают "туристы" которые постоянно туда ездят ?!
Тут ну только ,простите, тормоз не догадается ! Что отель ЗАЩИЩАЮТ работники , аниматоры , переводчики ... что б хоть кто то туда приезжал ! По ТОМУ КАК НИ ОДИН АДЕКВАТНЫЙ ТУРИСТ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВЕРНЁТСЯ В ЭТУ ДЫРУ ! Если только ОН В НЁМ НЕ РАБОТАЕТ !
Я когда уезжал очень много слышал хорошего про отель RIXOS ... но ПОВТОРЮСЬ , только СЛЫШАЛ от людей которые там были ! Но САМ НЕ БЫЛ