АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2014
08.04.14 - 22.04.14
- Рекомендую отель

4.2

4 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отдыхала с двумя детьми 6 лет. Вначале, о грустном. Это...

Отдыхала с двумя детьми 6 лет.

Вначале, о грустном. Это маленькое отступление от темы посвященное гиду от туроператора "Coral Travel".

Заселили не сразу, но не заставили нас ждать с 6 утра до 14.00 часов. НО дали такой номер!!!!! Ни в сказке сказать ни пером описать..... Грязное все: ковровое покрытие, шторы и даже постельное белье. Ну и так по мелочам, сломанные зеркала, светильники, не работающие розетки и пульты. Бегу на ресепшн, прошу поменять номер, меня выслушали и сказали :"Мы все помоем, поменяем, отремонтируем" Я отказалась, но мне аргументировали отказ поменять номер тем, что нет номеров. Моя последняя надежда - это гид от "Coral Travel". Этот великий и всемогущий человек идет на ресепшн, чтобы решить мою проблему, но взамен просит написать ему те экскурсии на которые я хотела бы съездить. Про экскурсии я не думала, т.к. перед приездом у меня приболел один ребенок, но написала ему свои пожелания. После чего получаю ключ от нового номера и просьбу заплатить 250 $ за 2 экскурсии. Я , конечно же, взяв ключ отказалась платить , т.к. не знаю поедем или не поедем мы на эти увеселительные мероприятия. И тут понеслсось.... Этот "великий и ужасный" гид от "Coral Travel" , в пярмом смысле слова, начал меня шантажировать. Все дело в том, что он затратил 3 минуты своего времени, чтобы обеспечить нас точно таким же, абсолютно свободным и идеально чистым номером, а я "стерва" не купила у него экскурсии. Ловил меня на ресепшене, звонил в номер, ругался бесконечно в холле, посылал мне свои египетские проклятья, грозил мне тем, что "если что-нибудь случится" с моими детьми он мне помогать не будет вообще!!! Я, конечно, нашала на него управу через тридня.... но нервы он мне подпортил.

А теперь про отель.

Территория нереально большая. Чисто и зелено.

Обслуживающий персонал любезный и отзывчивый.

Еда, конечно, не 5 звезд, но свеживые овощи фрукты, картошка вареная отварная фри, мясо курица и даже несладкая овсяная каша + йогурт на утро - были всегда!!! Голодными не останетесь.

К этому отелю прикреплен итальянский ресторан на пляже, ужинали только там : вкуснейшая пицца, курица барбеку и мало народу.

Номера нормальные, убирают.... все зависит от смены, один мальчик нам все вылизывал за 1$, а другой, деньги брал не стеснялся, но пол в ванной не протирал от песка.

Но, если со всеми разговаривать "по-человечески" все сделают... принесут уберут

Это самый спокойный и тихий отель, но поскольку территория одна вы без проблем сможете организовать свое свободное время, с детьми, без детей. Много молодежи, пожилых людей, свободных, жаждующих встреч))))

На пляже место находили всегда. Здесь есть и риф и песочек. Плавала только с маской

Экускурсии. Поскольку подружиться с нашим гидом не получилось, то пришлось искать помощи на стороне... и здесь мне нереально повезло. Нашла супер человека, который организовал для нас несколько экскурсий, с великолепным сервисом!! Подробно могу ответить в л/с через контакт. http://vk.com/albinka_c

В целом - все очень даже хорошо, отдыхать можно!!!

Добавлено 20.05.14 15:05 (3 094 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:01 25.05.14

Добрый день, Альбина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Сожалеем, что с самого начала у Вас возникли проблемы с номером, а потом и с гидом. Все могло бы решиться гораздо быстрее и спокойнее, если бы Вы обратились к Guest Relation, администраторам отеля. Наши девушки всегда рады помочь гостям решить их проблемы. Все же мы рады, что Ваш отдых удался на славу. Спасибо, что оценили огромную территорию и возможности отдыха для различных возрастов. Вы правы, каждый может “организовать свое свободное время, с детьми, без детей”. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес персонала, ведь все они стараются, чтобы отдых гостей отеля прошел хорошо. Надеемся, что Вы вернетесь к нам еще не раз!

С жарким и солнечным приветом,
Команда отеля Golden 5 Emerald

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв