АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Sentido Casa Del Mar Resort (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2014
03.05.14 - 18.05.14
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

4 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Доброго времени суток всем. Вернулись...

Доброго времени суток всем. Вернулись с "отдыха"только сегодня. Уважаемые потенциальные туристы данного отеля если вы цените свое здоровье и деньги не рекомендую этот отель. Семья с маленькими детьми там вообще делать нечего. Кто бы, что бы не писал, не верьте. Отель очень социальный. Не семейный, на детей не ориентированный.

Отдыхали с 3 по 18 мая 2014 года. Нас было трое взрослых и двое маленьких детей 3,9 и 1.5.

Прилетели с опазданием во-втором часу ночи. Заселили минут через 30-40. Нормально. Даже были даны небольшие закуски и напитки, хотя бар уже был закрыт.

Номер нормальный, достаточно просторный. Но грязный. Кто был в египте знают, что у них с чистотой проблемы. Белье меняли через день, полотенца каждый день. Делали лебедей, сердца, цветы из полотенец. Что касается номера все как всегда. Небольше не меньше.

Территория не большая. Один бассейн во всю внутреннюю территорию, который поделем на части. С разных концов территории бассеины с пологим спуском. С правой стороны от ресепшены работает бар и играет музыка. С левой тишина, ничего не работает, хотя есть. По середине бассейн и горками (три горки). Техника безопасности нулевая. Получили травмы мы и не только (ушибы, потому что другие плавают в бассеине не выходят сразу, могут пойти на перез скатывающимся, в основном это местные. царапины и порезы, потому что горки не новые и стыки платин ощутимы если кататься без ковриков). Бассейна с горками соединен с мелким бассейном поколено.

Что касается купания в бассейнах и занятия аквааэробикой (независимо взрослый или ребеном) футболки или накидку на плечи нельзя "Пачкается бассейн", однако местные особы женского пола купаются в одежде. Только непонятно для чего эта одежда предназначена, так как кушать они ходят в ней же. Встает вопрос - либо они купаются в одежде, либо едят в купальниках. Что нашим запрещено. Делают замечания не только взрослым но и детей выгоняют из бассейн, хотя дети маленькие и не купаются, а лишь заходят в бассейн до попы и обратно.

Вода в бассейнах холодная.

Анимация отсутствует. Подобие позаниматься с детьми существует с 20.00 до 20.30 примерно, не больше. Пару танцев на иностранных языках. 90% русские.

Для детей один пластмассовый домик, горка и две качели. все.

ПИТАНИЕ. Завтрак: огурцы, помидоры, гручий перец, немного разной капусты, оливки, маслины, вареные яица, яица с молоком, хлопья и шарики, немного сыра и колбасы:-) (только на завтрак), булки, йогурт(можно есть, правда он не сладкий), подобие творога, порезаные дыни( иногда кислые). Яица с добавками и без жареные выдаются порционно, за ними всегда очередь. все. ничего не менялось. Обед: овощи все без изменений, суп (разный, относительно ничего, не острый), макароны порционно, всегда очередь (были пару раз на столе, но острые детям нельзя), картошка(разная), рыба (не плохая), когда мясо, когда фрикадельки, когда сосиски, когда курица (все достаточно острое). Ужин: тоже самое что обед. Добавлялся сладкий стол. Ужин происходит на террасе около бассейна, справа от ресепшена. Фрукты туго, два раза арбуз(разбирали моментом многим не хватало), персики раза три, зеленые, бананы тоже зеленые. Из "столовки" фрукты выносить нельзя, про еду я вообще молчу, вырывают из рук. Мы взяли два персика детям на полдник, потому что с обеда до ужина еды нет, а дети маленькие, у нас вырвали из рук и заорали нельзя.

Мест кушать всем не хватает, люди стоят ждут когда другие покушают и освободится место.

Вечером если, что-то просиходит то это на территории Гранд Плаза Хотель. У них питание отличается с Резортом об этом мы узнали на месте и уже под конец отдыха. Туроператор эту информацию не дал. Что еще касается питания ВАЖНО в день отЪезда у вас срежут браслеты с 12 часов при освобождении номера. Вы останетесь без питания и воды. Если в день приезда вы завтракали а уезжаете вечером, целый день голодные(и дети тоже). Продлть браслет стоит 18 дол, номер до 18.00 60дол,до 20.00 70дол.

Море. Мест не хватает, нужно занимать часов в 6.40. В семь мест очень мало. Освобождаются ближе к обеду, когда очень жарко. Пляж маленький. Еще меньше место где удобно заходить с ребенком и где он может поиграть. Пишут что заход хорший, я бы не сказала. Чуть выше колена начинаются не понятные не приятые ощущения по ногами. Я была в каралках. Часам к 10 утра море" уходило" метра на два. Вода не грязная, относительно, но прохладная. Постоянный ветер. Выходишь из моря не приятно, хочется закуутаться в полотенце. Ветер всегда постоянно.Дваджы был дождь. И песчаная буря.

В целом оценю отель как среднюю троику. Отдыхаю в египте не первый раз есть с чем сравнить, но так первый. Обслуживающий персонал хороший, положительный, не конфликтный.

Представитель туроператора туи Мухамед был первый день. Рассказал 20% информации по отелю, продал экскурссии больше мы его не видели. Пригласили его по поводу браслетом, был очень не доволен. Сказав все перензии к местному предаставителю.

Отель не рекомендую никому. Отравились трое из пятерых. Сейчас лечимся. Есть вопросы пишите отвечу.

Добавлено 20.05.14 14:39 (5 042 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

05:48 24.05.14

Да уж. Еду в этот отель через неделю и негатив полный.

10:07 25.05.14

Наталья, не пугайтесь. Люди разные, всем нравится нельзя) а мы вот с удовольствием отдохнули

13:15 25.05.14

Уважаемая Анна!!!
Наилучшие пожелания вам из солнечного Египта!
Было очень неприятно слышать, что сервис отеля не оправдал ваши ожидания.
Хочу отметить, что персонал отеля ценит каждого гостя и делает все возможное, для предоставление максимально качественного сервиса.
Каждая комната отеля убирается относительно внутреннего стандарта, когда номер переводят в статус «чистый», он обязательно проверяется супервайзером.
Во время работы аквапарка, постоянно дерурят два спасателя, которые сладят за порядком, плюс регулирование пользованием аквапарка прописаны в правилах, которые надодятся на верху, но относительно вашего замечания – правила будут установлены внизу у входа.
Купаться в майках запрещается, только в том случае если материал изделия – натуральный, хлопок например. Хлопок впитывает хлор, находящийся в воде бассейна, тем самым может нанести повреждения кожных покровов. При купании можно использовать изделия синтетического происхождения – ликра, нейлон или полиэстер.
Отель позиционирует себя как отель семейного типа, следовательно организован ряд услуг для детей:
- детский клуб, с 10,00-12,30 и 15,00-17,00
- детская дискотека 20,00-20,30
- детское меню во время ужина 19,00-20,00
- детская площадка, а так же предоставляются детские кроватки и стульчики. Данные услуги развиваются и совершенствуются, в том числе при учете замечаний наших гостей! С персоналом постоянно проводятся тренинги, для усовершенствования навыков работы с гостями.
Спасибо и доброго вам дня!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв