Отдыхали в Эмиратах с мужем третий раз. Страна действительно сказочная, в нее хочется возвращаться и возвращаться, но на это раз впечатление от поездки значительно ипортил отель Auris First.

Прилетели поздно ночью. Поскольку больше никого не было, заселили быстро, взяли депозит и туристический налог, НО нас с мужем заселили почему-то в номер с двумя раздельными кроватями!!! При этом сказали, что номер можно будет поменять завтра. Прихожу на ресепшн около двух часов следующего дня, и меня просят подождать еще час... Выселение из отеля происходит в 12, неужели до двух часов они не узнали об освободившихся номерах. НЕ ПОВЕРЮ!!! И никаких извинений со стороны персонала за неудобства!!!

Наконец настал желанный час смены номера. Прошу номер на высоком этаже, дают 9 из 30!!!!, под окном стройка, шум, стук, в общем, вид волшебный!!! Опять иду на ресепшн, прошу нормальный номер, на высоком этаже и без стройки под окном! Нам отжалели 16 этаж, стройки под окном действительно не было, она была сбоку!!! Сил идти на ресепшн больше не оставалось, смирились с тем, что досталось! И снова никаких намеков на извинения!

Кстати, для сведения: русских, да и всех русскоговорящих людей выше середины отеля, ну или попоросту в нормальные номера в этом отеле по моим ощущениям не заселяют. Много раз в лифту наблюдали картину: немец, француз - этаж 26-28, русский, белорус и т.д. - не выше 18.

Мой очередной поход на ресепшн был с просьбой выделить на наш номер адаптер для местных розеток. Нам с честными глазами пообещали через несколько минут принести его в номер. В этот день адаптера мы так и не дождались. Иду снова не ресепшн на следующий день. Они деляют вид, что не понимают, чего я хочу (кстати, так в этом отеле они поступают достаточно часто). После нескольких минут объяснений меня наконец поняли!!! Снова пообещали принести адаптер в номер. На этот раз принесли!!!

Следующий поход был с просьбой выделить нам хотя бы 1 халат. На меня посмотрели непонимающими глазами (об этом я уже говорила) и сказали, что ОКАЗЫВАЕТСЯ халаты у них вообще не предусмотрены!!! Зачем же тогда на сайте писать, что в номерах есть халаты???? Кстати, при заселении номер на двоих был укомплектован только на одного в плане косметики, тапочек и пр. Косметику потом доложили, тапочки так и остались одни, но по сравнению с остальным это уже мелочи.

Номер убирали неплохо, меняли полотенца каждый день, если мы забирали полотенца на пляж, нам все равно ложили пару чистых. Постельное меняли где-то через день, посуду мыли, по вещам вроде не лазили, пол тоже мыли, песка на ногах я не ощущала.

Из минусов номера - маленькое окно (хотя с таким видом из окна, возможно, это и плюс) и очень шумный кондиционер. Первые ночи от него просыпалась. Да, еще ужасный запах в ванной комнате.

О питании писать не буду, т.к. это полный кошмар. Не подумайте, я в еде абсолютно не привередлива, но 11 дней пить кофе с одной и той же булкой на завтрак напрягало, т.к все остальное было просто не вкусно. Да еще и кофе приходилось ходить просить, иногда терпение заканчивалось и я шла за стаканом сока. Окончательно добила в последний день муха, найденная мужем в баночке с повидлом!!!

Внешне отель выглядит достаточно неплохо, интересно оформлен холл.

Персонал в отеле абсолютно неприветлив, лишнего "спасибо", "извините" или "добрый день" не дождешься!

Возле бассейна свободных лежаков практически никогда не было, бассейн совсем небольшой, ну хоть какой...

Wi-fi в отеле был на крыше и в лобби, подключался быстро, работал хорошо.

Трансфером на пляж не пользовались, т.к не нравился пляж на который возили, мы к морю добирались сами 2 остановки на метро, затем автобусом.

Я бы никому не рекомендовала поездку в этот отель, но решать вам, вдруг кому-то повезет больше чем нам.

P.S.В прошлом году отдыхали в отеле Yassat Gloria Hotel Apts, тоже 4*, на той же станции метро, прямо возле выхода из нее, разница колоссальная. Заселили в шикарный номер с балконом с видом на парус и пальму, еда вкусная, разнообразная, персонал приветливый, всегда улыбаются. Нам с мужем на годовщину свадьбы в номер принесли вкуснейший тортик!!! В общем сплошной позитив, и абсолютно другое отношение к клиентам, кругом улыбчивый персонал, который ЦЕНИТ то, что выбрали их отель, ане ходит с видом ожидания того, когде же ты отсюда съедешь, как в отеле Auris First!