3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Доброго времени суток всем! отдыхали в Grand pearl с 8го...
Доброго времени суток всем! отдыхали в Grand pearl с 8го по 18 мая 2014 года компанией. Перед отъездом прочитали страшный отзыв про воду из реки в бассейне, отсутствие еды, анимации и т.д. Было, можно сказать страшно ехать. Однако: Приехали мы рано утром, нам сразу же дали браслеты и предложили пройти на завтрак. Заселили в номера примерно через три часа после приезда. Размеры рессепшена и лобби, а также их состояние приятно удивили. Персонал на рессепшене очень милый и приятный их работу смело оцениваю на 5+. Обслуживающий персонал, весь кроме горничных, отличный. На завтраке каждый из нас нашел свое: очень много выпечки, йогурты, фрукты, овощи, вафли, оладьи, яичницы, омлеты... выбор разнообразный. В принципе вся еда и на обед и на ужин разнообразно. Кормят целый день не переставая. Закончился завтрак, идите в кафе на пляже или в кофейню, которая находится за крытым бассейном и кушайте дальше. Закончился обед, идите в бар у бассейна там кормят до ужина. А ночью в расписании есть поздний ужин. После завтрака осмотрели территорию. Сразу же отошли от шока, в который нас поверг комментарий про воду из реки. Хорошие бассейны, чистые. Территория просторная, чистая. Далее уже заселяясь в номера было очередное удивление, но не приятное: номера просто клеточки, маленькие, но при этом светлые, все с балконами. Горничные не работают, даже если оставить им деньги. Полотенца выпрашивали, под ноги полотенце выпрашивали. Забирали приходили ежедневно, но ни разу не положили чистых. Один раз увидела как моют пол: заскочила, взмахнула сухой шваброй и выбежала. Их даже мое присутствие не смутило. Выскочила за горничной из номера вернула и здесь еще забавнее стало, где я ей показываю, что нужно убрать, то она и делает. Оставила деньги на кровати, в надежде на чудо. Чудо случилось, деньги ушли, а песок на полу остался, но при этом мне на подушку кинули полотенце для ног. Мини бар тоже пополняли только если напомнить. После случая с полотенцем для ног, нам в номер тут же сок принесли, питьевую воду и минералку. В отеле есть ночной клуб, можно сказать очень вместительный. Мы на диско в другие места не ездили. Через дорогу от отеля есть ночной клуб. Пляж хороший, есть за отдельную плату парашут, банан, таблетка. Аниматоры ребята отчаянные, со всеми общаются, всех зазывают на игры, днем волейбол на пляже, танцы у бассейна, аквааэробика, вроде бы как видели занятия каланетикой, дартц. В вечернее время скучно нам ни разу не было, поэтому вечернюю анимацию оценить не могу. Мы попали как раз в три дня траура в Турции, аниматоры были среди отдыхающих, кто соглашался играли в настольные игры (карты, мафия...). ОТДЫХОМ ДОВОЛЬНЫ, ВСЕМ ЖЕЛАЮ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА
Наталья оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
3.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
19:11 13.07.14
Почему за сервие 3, если ресеншн на 5+. Будьте адекватны. Оценка 3,7 у вас за уборщицу? Ё-моё.
07:00 14.07.14
Татьяна, оценки суммирует компьютер, следовательно оценивайте его адекватность. Персонал на ресеншн и горничные в работе мало связаны в системе этого отеля. Более того, когда заполняешь опросник и выставляешь баллы, то вопросы уборка номеров, работа горничных и работа персонала на ресеншн стоят отдельно. За горничных и за уборку номеров готова была поставить "- 100" в этом отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий