АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2463 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
9 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2014
07.05.14 - 17.05.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отдыхали в отеле с 7 по 17 мая с маленьким ребенком...

отдыхали в отеле с 7 по 17 мая с маленьким ребенком и остались очень очень недовольны.

прилетели рано, но заселили только в 14:00 из-за заполненности отеля. попросили деньги и пообещали хороший номер, заселили в основное здание на второй этаж. по утрам лестницу прям под ноги отдыхающим поливают водой, очень скользко и при мне девушка сильно упала и ударилась. номер самый обычный с не очень свежей мебелью, но это не самое страшное, по ночам выл ветер так что невозможно было уснуть, периодически особенно по вечерам не было холодной воды и напор даже когда она была был очень слабый и сильно шумело. почти каждый день долбили и сверлили и еще красили двери и перила, особенно в дневной сон ребенка, жалобы ни на ресепшен, ни Руслане, ни девушке которая интересуется периодически нашим проживанием в отеле не принесли результата, чувствовали себя жильцами египетской новостройки. убирали нормально после нескольких бесед с уборщиком (он кстати зачем то забирал простынь у ребенка и приходилось три раза бегать по этажам его искать) чаевые клали, но никаких чудес и фигур из полотенец не было. территория действительно красивая и ухоженная, это наверно единственный плюс этого отеля. ресторан: еда достаточно разнообразная, напитки приносят быстро, но не успели вы доесть ваши тарелки выхватывают из рук, повара раздающие еду очень ее экономят, не больше одной порции в руки, это касалось креветок и баранины, очень неприятно выпрашивать еду за свои же деньги. но есть замечательный рыбный ресторан с хорошим официантом, едой и тишиной, но минус он платный :-) море: то вообще кошмар, хотелось купаться с берега, а не сидеть в болоте по колено, с пантона тоже не поплаваешь там течение и не всегда можно. официанты в барах очень ленивые, линий раз подходить не хотелось, закажешь и ждешь когда они свои дела доделают. вот так мы отдохнули. и еще напоследок выезд в аэропорт был в 5:10, пришлось будить малышку а автобус опоздал на час и никто даже не собирался извинятся. первый раз так хотелось домой. ехали за теплым морем, но особенно покупаться не получилось.

Добавлено 18.05.2014 17:11 2 065 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Отдыхали в соседнем отеле Nubian Village. У них один хозяин. Едем через неделю в этот отель. Мы тоже семья с ребенком. Все, что Вам не понравлюь, связано с Вашим настроением и нежеланием замечать плюсы отеля и испытывать от них положительные эмоции! Вам нужно было перед выбором отеля прочитать отзывы и про реконструкцию отеля, и про ветер, который в этом месте постоянный, и про заезд с 14-00, и про лагуну, в которой мы плавали каждый день и ребенок был в восторге, и про Пирс с сильными волнами, опять же из-за ветра в этом заливе...И вообще-то, чтобы люди хотели для Вас что-то сделать, надо относится к ним как к людям и улыбаться им. Больше чем уверена, если бы вы улыбались обслуживающему персоналу, то крутили бы вам фигурки, и в баре бы быстро обслужили. А в трансфере вообще отель не виноват, нужно тщательнее выбирать туроператора и не выбирать самого дешевого. Приятного всем отдыха!
Kreo, чтобы писать комментарий о моем плохом настроении, надо было жить с нами в отеле в одно время в соседнем номере. реконструкция отеля не должна мешать отдыхать, звук перфоратора под окнами и вонь токсичной краски в номере не входит в плюсы отеля и уже на крайний случай делать это не с 12:00 до 16:00!!!!!!! ветер выл и мешал спать из-за огромных щелей в дверях!!!! лагуна бывает до 10:00 и после 16:30, а днем мы ходим по воде, восторг это не взывает, возможно это связанно с луной, но нас об этом не предупреждали. ЛЮДИ должны априори хотеть все сделать и улыбаться - это их работа!!!!!еще забыла написать что интернет работает плохо как и везде в Египте 10 дней/39$. туроператор Корал его выбирают большинство, по поводу дешевизны спорить не буду не сравнивала. главным плюсом в пляжном отдыхе должно быть море, а здесь его нет и спокойствия и умиротворенности тоже, и прекрасный сад и кухня уже не спасают.
Полезный отзыв
Наталья, а вы были в ЕГИПТЕ еще в каком-нибудь отеле?
Kreo, да была и в шарме и в хургаде, и терерь понимаю, что лучше ездить туда где были, чтоб не было сюрпризов :-)
18:57 26.05.14
Уважаемая Наталья!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Позвольте мне прокомментировать некоторые из них:
Заселение по международным стандартам начинается в 14:00.
Мы приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с ремонтом.
Также нам искренне жаль, что Ваш автобус в аэропорт был задержан, но, позвольте Вас проинформировать, что отель не несет ответственность за авиаперелеты и транспортировку Гостей в аэропорт.
Что кассается остальных Ваших замечаний, то все они были переведены и отправлены в соответствующие отделы для дальнейших действий.
С Уважением, Служба Гостевого Сервиса.
НАТАЛЬЯ,я с вами почти во всём согласен.отдыхали 10-22 мая.только киндеру 3,5.очень очень очень ветренно,при отливе море просто лужа в главном бассейне бармен хамло стелится под запад.я ему объяснил пару раз по русски кто он такой-стал улыбаться.при выезде накатал на него жалобу.а то что в этом месте оооочень ветренно и течение с отливом нас даже гид предупредил и велел опасаться моря во избежание страхового случая)))
крео-мать его, спец по нубиану....
А мне повезло, когда я был в этом отеле, весь период был полный шпиль и очень чистое море
То что еду экономят---100 % правда. Помню помню...хотя была там уже давно.Оказывается ничего не поменялось....(
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (988) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья Болдырева
Россия
Красногорск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.05.2013
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 4 267
  • Фото: 0
0 Благодарностей