СВОИМ ОТЗЫВОМ ПОСТАРАЮСЬ ПОМОЧЬ, в лонг бич отдыхала два раза подряд, в июле 2012 г. и конце мая 2013 г. конечно самым главным плюсом отеля является его территория. она большая и ухоженная, красивая, песчаный пляж. т.к. отдыхали в мае, анимация была на высоте, по сравнению с позапрошлым годом, когда отдых пришелся на июль, и все ребята просто были на последнем издыхании, скукота была , да и только. так вот, оба раза, когда отдыхали в Лонг Бич, по большому счету все понравилось , и еда, и сервис , убирали каждый день, с заменой полотенец, белья, лебедями))) ... ребята -аниматора молодцы, для детей каждый день праздник) отель отвечает всем параметрам средней пятерочке !!! мне есть с чем сравнивать. НО!!!! единственное, что меня сразу же выбивало из калии оба раза- это ресепшн. это просто ужас , кошмар. только на ресепшене видно различие между нами и немцами , точнее между русскими и иностранцам. когда стоит русский и немец, нас просто не видно, нас не замечают, причем это делают так показательно , что отдых лично для меня моментально испорчен. нас заселили в номер, стена которого была общей со стеной грузового лифта, который оооооооооочень сильно гудел и днем и ночью, короче постоянно. на просьбу поменять номер, увидели такие недовольные лица!!!! хотя номеров пустых была масса. даже за 100 баксов менять не хотели . три дня промучились по ночам не спали , и благодаря отельному гиду Екатерине, номер все же поменяли . Катя(teztur) спасибо Вам большое. это самый классный гид, который всегда придет на помощь, подскажет, с ней не пропадешь))) отель рекомендую, но если эти отзывы важны для руководства отеля, еще раз обращаю внимание на сотрудников ресепшена, их отношение к туристам из России. крайне бестактные люди, с полнейшем отсутствием внутренней культуры, им надо брать пример с официантов - золотые мальчики, и с милых улыбчивых женщин, которые убирают номера )) а так отель хороший. p.s. ПОСЕТИТЕ ХАМАМ TEZTUR и еще у меня такой вопрос , почему всех россиян заселяют на нижние этажи (за исключением конечно), а всех немцев повыше?)))