АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.04.13
Страны, города: 6 / 7
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 2403
Фото: 15
Отзыв об отеле Le Meridien Makadi Bay, Tia Coral Holidays Club (отель был переименован 01.10.17)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2014
28.04.14 - 07.05.14
- Не рекомендую отель

2

3 размещение

1 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Антисанитария, воровство, хамство

Летели с предвкушением хорошего отдыха, сами мы оптимисты, закрыли глаза на плохие отзывы.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Т.к. мы были компанией, попросили, чтоб нас заселили поближе друг к другу. На ресепшене, кстати, нет русскогооврящего представителя, пришлось разъясняться самим, на английском. Поселили нас в номера 5016, 5020 и 5021 (наш 5021). Мы еще колебались с выбором номеров, нам сказали, что проблем нет, могут заменить на другой свободный, хоть сегодня, хоть завтра. В итоге решили остаться в тех, что нам дали.

Так что, по заселению претензий нет.

НОМЕР

Старенькая мебель, но знали, куда едем. В раковине отсутствовал круг ("заглушка"), вода в ванной плохо сливалась. Кстати, в ванной жили муравьи. Слышимость жуткая!

Очень напрягло, что нет огороженного балкона (первый этаж) -терраска с выходом на улицу. Негде сушить постиранное белье.

Зато все в номере работало (холодильник, телевизор, кондей, сейф). Нашим друзьям из 5020 повезло меньше, см.далее.

ВОРОВСТВО

В номере 5020 не работал сейф, и наши друзья положили все ценные вещи прямо в чемодан. И буквально в первый день оттуда исчезли все деньги (деньги вытащили, кошелек оставили пустым) и айфон 5! Полиция сняла какие-то электронные коды с замка и выяснила, что в их (друзей) отсутствие никто в номер не заходил! Но ведь все пропало же! Значит, местные работники научились как-то обманывать эту систему кодирования замков! В общем, вора так и не нашли, что и требовалось ожидать! Кстати, слышали среди туристов, что тоже пропадали вещи из номера, в частности, тоже телефон!

А у нас лично получилось, что в столовой оставили на стуле детскую красивую шляпу, через 20 минут вернулись, ее уже нет и никто не видел. И в бюро находок она так и не появилась. Мелочь, конечно, особенно по сравнению с пропажей наших друзей, а неприятно!

УБОРКА В НОМЕРЕ

Убирали каждый день, качество - вроде как нормально. Меняли белье, полотенца, попросили, чтобы дали третье полотенце для ребенка, больше уборщик не забывал. Оставляли чаевые 2 раза через один. На качество уборки никак не повлияло. Лебедей не увидели ни разу.

АКВАПАРК

Аквапарк шикарный! Горки супер. Детский городок -горки отлично, единственно, вода холодная, можно было бы детский бассейн и подогревать! Кстати, вода там соленая какая-то)

Возле детского бассейна стоят фигурки различных животных, внешний вид и состояние которых страшненькие (обшарпанные, потрепанные).

ДЕТСКИЙ КЛУБ

Мы туда почти не ходили. Но из того, что мы увидели, нам понравилось. Хорошие качели-горки. Хорошие педагоги. Только состояние детского туалета УЖАСНОЕ. Смотрите фотку в отзыве другого туриста, здесь недалеко, видела подобное состояние туалета каждый раз.

ПИТАНИЕ

Я не привередливая, могла бы питаться всей этой едой со скудным ежедневно повторяющимся выбором все 10 дней, и для ребенка брала что сама ела, нам много и не надо. Но мужики наши говорили, что не хватает выбора мясных блюд.

Про еду подробнее читайте у других туристов.

Про ресторан туристы писали, что проблемы с наличием свободных приборов, чистых столиков - все правда. Салфетки вообще не найти. Но на это можно было еще закрыть глаза.

АНТИСАНИТАРИЯ

А вот состояние тарелок и столовых приборов - это финиш! Реально подходишь к стопе тарелок и ищешь чистую! А "одноразовые" ложки, что стоят возле чая-кофе (они же на раздаче мороженого), вы видели? Они лежат в лотке с каким-то мусором! Они грязные! Они пыльные! Нет ни одной чистой ложки!

Муж в день отлета (жаль, что так поздно) заметил, что "одноразовые" стаканчики в баре (что в главном здании на первом этаже) ГРЯЗНЫЕ! Бармен наливает пиво, муж проводит пальцем по верху стакана и снимает грязь! Берет следующий стакан, который должен быть чистым - то же самое. Берет еще один - снова! Господа работники отеля пускают в использование одноразовую посуду несколько раз???

Ну, как вы догадались, у нас, т.е. у нашего ребенка начались проблемы с животиком. И это при том, что мы очень чистоплотные, всегда ношу с собой антисептик. Я заставляла ее очень часто мыть руки! Я просто замучила ее мытьем рук! Кстати, вроде отель ориентирован на семьи с детьми, но вот 4-летнему ребенку помыть руки неудобно НИГДЕ! Кроме как единственно в детском клубе. Раковина везде высоко, до воды далеко, такого ребенка уже поднимать тяжело, в итоге все по локтям-предплечьям течет...

ОТРАВЛЕНИЕ

Итак, мы прилетели 28 апреля, 3 мая вечером ребенок плохо почувствовал, всю ночь рвота, под утро диарея.

Утром вызвали врача (про это отдельная эпопея), весь день пластом, на лекарствах. И с диареей-рвотой. И всю ночь так же.

5 мая утром легче не стало, организм даже воду обратно отторгал. После осмотра у отельного врача принято решение о госпитализации.

Поступили в госпиталь Хургады с сильнейшим обезвоживанием и диагнозом гастроэнтерит, двое суток на капельницах, причем первые дочка либо спала, либо плакала от болей в животе. И диарея не прекращалась вообще! Израсходовали наверно половину большой пачки памперсов за 2 дня! Вот так. Не думала, что надену когда-то еще на дочку в таком возрасте памперсы!

Выписали нас прямо в день отлета, прекратилась хотя бы рвота и меньше стала диарея. И ребенок хоть стал пить, поел полкуска хлеба впервые за 3 дня! Однако было сильнейшее вздутие живота и дикие боли, дочка плакала весь день, только в аэропорту заснула! Не представляете, что я перенесла как мама за эти 4 дня!

Вылет у нас был вечерний, выселение из номера в 12, мы попросили продлить время, учитывая наше состояние - ни в какую, никто не вошел в наше положение! в итоге отдали 30$, чтобы нам позволили выселиться в 15 часов!

Кстати, очень-ОЧЕНЬ! многие туристы жаловались на проблемы с желудком! - все в один голос. Если не обратились к врачу, то лечились сами. Дети целыми днями на горшках! Из нашей компании мужу было плоховато с желудком, друга скрутило в последний день. Что касается меня, я последние дни питалась едой в госпитале, хотя мне ввиду ситуации не хотелось есть вообще. Я не отравилась.

В основном, конечно, заболевают детки, у них, наверно, желудки слабее.

Надо сказать, что явление отравлений в Тиа Хейтс - МАССОВОЕ! Полбольницы, где мы лежали, было из нашего отеля!!! И персонал больницы назвал отель Тиа прблемным! Так что нельзя не признать тот факт, что В ОТЕЛЕ ИНФЕКЦИЯ! Я очень жалею, что не стала делать анализ на инфекцию ребенку, пусть платно, страховая бы это не оплатила, но было бы доказательство инфекции!

А так, смотрите скан выписки из больницы, прилагаю!

ЗВОНОК В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ

Представляете ситуацию, ребенок всю ночь страдал, мы поняли, что без доктора не справимся, 7 утра, я с ребенком в ванной, у нее из всех щелей, извините, фонтан, папа бежит на ресепшн со страховкой, говорит, мне надо позвонить в страховую компанию. Знаете, что на это отвечает человек на ресепшене? 2 доллара!!! Я в шоке! И это отель 5*??? Муж ведь даже денег не взял, в мыслях не было! Как так можно? А что, если нет денег? Умирать?

Муж схватил камеру и сказал, повтори, что оказать мед.помощь ребенку, позвонить в страховую стоит 2 доллара! Ужас! Мы были в ярости! Кстати, смотрите видео выложу обязательно!

В итоге оказалось, человек на ресепшене отправил к нам отельного доктора. Кстати, большой привет отельному гиду, который сказал ни в коем случае не обращаться к отельному врачу, т.к. он потом предъявит счет, т.к. его услуги платны! Говорил, обязательно позвоните в страховую, и они пришлют вам доктора! ПОЧЕМУ такая дезинформация от отельного гида??? Оказалось, что отельный доктор оказывает медицинские услуги по страховке! И даже можно от него позвонить в страховую компанию, причем совершенно бесплатно! Так то!

ГИД ПРО АНТИСАНИТАРИЮ

И еще про гида. Говорили ему по поводу антисанитарных условий в столовой. Типа, примите меры, посуда грязная. У нас ребенок отравился, в больнице лежал. На что он ответил: "Посуда грязная, да, я с этим согласен". Вот и всё! Все меры! Главное он делает свою работу, а дальше - трава не расти! А кому-то он сказал вообще: "Не нравится здесь - отдыхайте у себя на Черном море!" Нормально?

И вообще, Корэл Тревел, как вам не стыдно продавать путевки в такую помойку?? Плевать на травящихся туристов, главное чтоб продажи шли? Детей не жалко?

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Страшненькие фигурки в аква-парке

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Аква-парк

Фото туриста отеля

Номера

Наш корпус

Фото туриста отеля

Анимация

Детская дискотека

Фото туриста отеля

Прочее

Меню в рыбном ресторане

Фото туриста отеля

Прочее

Объявление в мед.пункте

Фото туриста отеля

Прочее

Госпиталь Хургады, где мы лежали

Фото туриста отеля

Прочее

Палата в госпитале Хургады, где "отдыхали" 2 дня

Фото туриста отеля

Номера

Удобства в палате госпиталя Хургады - на 5+! Даже wi-fi бесплатный, в отличие от 5* отеля ТИА!

Фото туриста отеля

Прочее

Обед в госпитале Хургады

Фото туриста отеля

Прочее

Паек (завтрак, ужин) в госпитале Хургады

Фото туриста отеля

Прочее

Наша ночная медсестра. Медсестры там молодцы! Очередная капельница... Дочку фоткать не хотелось, запечатлевать такой момент, смотреть было -сердце кровью обливалось!

Фото туриста отеля

Прочее

Выписка из больницы стр.1

Фото туриста отеля

Прочее

Выписка из больницы стр.2

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Аква-парк, детские горки

Показать еще

Ольга оценила сервисы

2.7 Качество сервисов и обслуживания

Подходит для отдыха

3.5 Пляж

3.7 Сервисы для детей

4.0 Удобство расположения

3.0 Номера

2.7 Инфраструктура отеля

Показать все
Добавлено 17.05.14 22:45 (8 198 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:15 18.05.14

Представитель отеля Эля ау где вы? Ответе пожалуйста на этот отзыв. Вы писали что не одного случая с госпитализацией не было. Где все? Которые писали надо руки мыть перед едой, аклиматизация и.т.д. Хороший отзыв и главное написано все верно. А те которые пишут все хорошо . ВРАНЬЕ. Ждем что напишит Эля.

08:27 18.05.14

Ольга, мы тоже жили на первом этаже 5035. Нам повезло воровство не было. Я серьги золотые сняла и на столе в пепельнице оставила. Думала все уплыли.Пришли в комнату все наместе, причем комната была убрана.Я собой привезла мед башкирскии. Решила за честность отдать уборщику. Так он меня заставил записку написать. Что, я с такой комнаты дарю мед Мухамеду. Я спросила, а это зачем? Он сказал что их проверяют. Наверно это не уборщики воруют, а кто то другой. Кто знал что сейф не работает. Там же сами видели проходной двор.

12:13 18.05.14

Кошмар какой. Год назад, мы уже обсуждали тему платного звонка даже в экстремальных случаях. Мы так же были в шоке, так как нужно было срочно звонить, денег с собой нет, все в номера, номера далеко....
Еще был страшный случай, отзыв пошлого года, написан где то май-июнь. У молодого человека, от сердечного приступа, умер отец. А спасти могли, если бы была оказана вовремя помощь. Они долго ждали помощи, врача не было на месте...Пока врач приехал, вызвал скорую, про страховку им ни кто даже не напомнил, а они были в таком ужасе, что сами и не додумались и их можно понять. И отца, через несколько часов!!! Привезли, не не приняли в госпиталь.

16:47 18.05.14

Добрый день, Ольга!
Спасибо Вам за отзыв. Менеджмент отеля отслеживает жалобы наших гостей и старается своевременно принимать меры по оптимизации качества услуг, предоставляемых гостям нашего отеля.
Я приношу Вам и Вашей семье соболезнования в вязи с перенесенным заболеванием Вашим ребенком. Поставленный диагноз "Гастроэнтерит" к счастью не свидетельствует о наличии у больного заражения инфекционным заболеванием.
Со своей стороны я призываю всех туристов, путешествующих с маленькими детьми, пожалуйста, консультируйтесь с Вашим лечащим врачом за месяц до поездки относительно назначения иммуностимуляторов как детям, так и взрослым.

С уважением,
представитель отеля, Ильясова Эля

20:14 18.05.14

Ольга, тут ранее девушка писала, в последний вечер муж с детьми ушли на анимацию, а она чемоданы собирала в номере, потом мыться пошла. Вышла из ванной, а нет ни телефонов ни денег. Она на ресепшен, а ей говорят - " нечего когда моетесь на щеколду закрываться". Полиция проверяла вроде - никто не заходил. А им с утра улетать, им так и сказали, " у вас через N часов самолет. Что вы хотите?". Так что все это было сделано специально, с расчетом на то, что времени разбираться не будет. Тот кто проник в номер действовал по наводке. Кто из персонала знает из какого номера кто когда уезжает? И откуда у служащих с reception сведения что она на щеколду закрылась когда мылась? Вот и информация для размышления....

21:34 18.05.14

Мы отдыхали в этом отеле с 5 по 11 мая. Отравились всей семьей в предпоследний день. До сих пор пытаюсь поднять на ноги младшего ребенка (ему 1,7). Сейчас находимся в больнице. Симптомы были точно такие же, как описаны в данном отзыве. Я очень сильно боялась за жизнь своего ребенка, было сильнейшее обезвоживание.
Люди! Не ездите в этот отель! Я не поверила плохим отзывам, и совершила огромную ошибку! Подтвердилось самое страшное - это то, что здесь гуляет КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ !!!
Эля, о каком гастоэнтерите вы говорите?! Вы сами-то в это верите? Лично я перед поездкой консультировалась с педиатром. Так что прекратите писать полный бред, а лучше извинитесь как представитель отеля за испорченный отдых!!!

21:39 18.05.14

Полностью согласна с отзывом Ольги. Мы также были настроены оптимистично. Но после отравления весь оптимизм куда-то исчез!

00:39 19.05.14

Ирина, очень сочувствую вам и очень понимаю. Выздоравливайте скорее, и не дай вам бог пережить подобное снова!
Эля, а вы знаете, что диагноз ГАСТРОЭНТЕРИТ ставится у вас в клиниках каждому первому? Чтобы поставить КИШЕЧНУЮ ИНФЕКЦИЮ, надо провести анализ на инфекции. А страховая компания подобные медицинские обследования не оплачивает! Просто каждого обкалывают антибиотиками и отправляют домой с "гастроэнтеритом". НО это не значит, что в отеле нет КИШЕЧНОЙ ИНФЕКЦИИ! Она есть! Просто доказать никто не берется! И не надо снова списывать поголовное отравление (заражение инфекцией?) детей на сниженный иммунитет, "акклиматизацию", или что вы еще там напридумали! Мы всю весну принимали Иммунал, а за 2 дня до поездки как раз от врачей, выписались из гастроэнтерологии, где лежали на обследовании (по поводу запоров -такие проблемы у нас были). Так что от врачей мы получили лучшие рекомендации для поездки и приехали к вам на "отдых" с сильнейшим иммунитетом! Что вы на это скажете?

09:31 19.05.14

Ольга, спасибо! И вы больше не болейте!

09:38 19.05.14

Гастроэнтерит – это воспаление слизистой оболочки желудка и кишечника. Чаще всего гастроэнтерит вызывается вирусами (ротавирусы, калицивирусы, аденовирусы), помимо них заболевание может быть вызвано бактериями и паразитами. Болезнь может развиться и после приема некоторых лекарственных препаратов или токсических химических веществ. Человек, больной вирусным гастроэнтеритом, является источником заражения для окружающих.
Источник: http://myfamilydoctor.ru/gastroenterit-simptomy-lechenie/

Таким образом если бы были единичные случаи, то можно их списать на бактерии, но огромное количество пострадавших говорит именно о вирусе.

11:35 19.05.14

Добрый день,Оля! Огромное спасибо за отзыв.Ни за что не отправлю туда туристов.
Я отдыхала в этом отеле в 2011 году,тогда ещё аквапарк только строился.И тоже отравилась и мучилась с болями.Правда врач при отеле хорошо работал,сам позвонил в страховую.Я думаю,что дело не в аквапарке,как многие тут пишут,а в ресторанной еде.А вам Эля рекомендую обратить внимание на отзывы туристов.

13:43 19.05.14

Ольга, Вы возвращались 7-ого мая? Кажется мы сидели напротив вас в автобусе до аэропорта. Девочка все время лежала,стонала и кричала, что болит живот. Сами мы отдохнули очень хорошо, но отзыв писать даже не буду, потому что знаю, что нам просто очень очень повезло, и все что здесь пишут - это ПРАВДА.

10:18 20.05.14

ДА, Юлия. Это были мы. Дорога до аэропорта была ужасная. И очереди в аэропорту, только после регистрации и всех контролей дочка заснула в зале ожидания. У нас даже папа от переживаний перед регистрацией забыл переодеться и сдал сменную одежду для московской погоды в багажное отделение) из самолета вышел в шортах и майке.
Валентина, спасибо, что не будете отправлять туда туристов. Именно для этого и пишутся отзывы, чтобы предупредить.

16:59 20.05.14

По поводу умирать - неоднократно туристы в египетских отелях умирали от отравления алкоголем. это известный факт. Я лично в этом отеле отдыхала осенью 2009 года. я так смотрю, лучше отель не стал, печально.. очень обидно, что в Египет опасно лететь. то акулы, то сам отель представляет собой опасность. я уже не говорю о том, что сами арабы - персонал, работающий в Тиа Хайтс - представляет собой опасность для женщин. им абсолютно наплевать, что рядом с вами мужчина- муж, любимый человек.

17:08 20.05.14

Елена, дело не в алкоголе. Если ты пьешь алкоголь - то принимаешь на себя ответственность и сам просчитываешь риски возможных последствий. А тут дети и откровенно испорченная еда и антисанитария.

17:33 20.05.14

Я говорю о наиболее часто встречающихся, к сожалению, летальных исходов туристов в египетских отелях -после употребления местного алкоголя. Что касается анти санитарии - зависит от отеля опять же. вот наши знакомые отдыхали в соседнем французском Азуре - очень довольны остались. Отдыхали с детьми. Нам слава Богу - повезло - тарелки были чистыми, хотя еда не была вкусной полностью. Я уже не говорю об официантах ,которые просто из рук выхватывали тарелки с едой с нашего стола. короче - безобразие продолжается, видимо.........В суд на них подавать надо. анти санитария и отравление детей- серьёзное дело(((((((((((((((((((((

17:38 20.05.14

Я в Азуре (и в Рояле и в Клабе) была давно, мне они очень нравились. После ТИА решили поехать туда, а потом узнали, что их вроде тоже араб выкупил. После ТИА побоялись еще одного хозяина - араба, экономящего на всем.

17:43 20.05.14

Я теперь вообще не хочу туда из-за арабов - они просто отдыхать не дают - они так себя ведут - чувствуешь себя изнасилованной по полной программе. это не отдых, а охота - где ты - добыча. Дело именно в арабах. они - дикие почти все. к сожалению, хоть в чадре ходи! а какой египетский отель сейчас можно было бы посетить?

02:36 21.05.14

RIXOS в Шарме-супер отель, турецкий менеджмент и такое ощущение, что ты в Турции ,что нам и нужно для отдыха с детьми! Только и цена на него тоже хорошая...

09:32 21.05.14

Кристина, а вход в море? Пантон?

12:43 21.05.14

Знакомый госпиталь. Кстати у нас не было телевизора в палате))))

12:50 21.05.14

Кстати мы уверены на сто процентов что отравления не от еды. С нами в больнице лежал ребенок который ел только свою еду(аллергия на все). В госпитале еда намного лучше чем в отеле.

09:43 23.05.14

света, тогда от чего? от воды в аквапарке? но кто-то писал что он не был в аквапарке и все равно отравился...

19:37 23.05.14

Света, а тот ребенок который не ел в отеле еду лежал госпитале не с 19 апреля по 29 точно не помню но в один из дней у наших друзей сын с мамой там были. Мальчик 3 лет.у них у сына аллергия на некоторые продукты. Поэтому он ел только свою еду. Как он прихватил эту инфекцию и где ? Она наверно уже воздухе летает. Правильно писали надо срочно закрыть на сан обработку.

09:46 26.05.14

Ну может быть эта инфекция и попадает через аквапарк. Только организмы одних людей справляются с ней, а других-нет. И человек у которого эта инфекция есть заражает остальных, а самому нефига нет из-за хорошего иммунитета. Лариса, женщина с ребенком, с которой мы лежали в больнице отдыхала именно с 19 по 29. Но ребенку было 2 года. И у него был брат лет 6. Вот он и купался в аквапарке и не заболел. Но может передал инфекцию младшему брату. А вообще там много людей с этой инфекцией было, только взрослые в госпиталь не ездили. А в общем и целом если бы не инфекции во всем отеле и не было бы проблем с едой(тарелки моют плохо), то отель был бы хороший.

09:49 26.05.14

Судя по всему отель не может справиться с таким количеством людей на которое он расчитан. Хотя говорят что года 4 назад там все было хорошо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (3)