АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1089 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2014
04.05.14 - 11.05.14
- Воздержался
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Майские праздники

Отдыхали двумя семьями с детьми по 3 годика. Итак, первое впечатление от отеля - Вау!!!! Огромные люстры, красивейший интерьер, шампанское со сладостями при входе! Пока ждали номер, в Лобби заказали шикарный Мохито. Номера нам дали даже раньше, чем обещали, что порадовало.

Номера. Уютные, чистые, не к чему придраться. Из минусов: на балконе нет стульев и столика.

Территория большая, красивая и ухоженная. Фонтаны, лебеди, мостики)

В это время бассейн холодный, но мы пару раз купались, чистый.

Отдельно хочется выделить детскую зону - шикарная. Своя территория, отделенная по периметру маленьким деревянным забором с двумя входами. Бассейн с фонтанчиками и горкой, лежаки в тени и на солнце. Детская площадка хорошая, но никто, к сожалению, ее не убирал после дождя. На горке, в конце, оставался песок, а после дождя это превращалось в песочно-водяную кашу, но, детям то всё ни по чем, они туда съезжали:) Есть крытая зона для игр. И игровая в помещении со множеством игрушек, даже спальными местами. Детей постарше можно спокойно оставлять, аниматоры чудесные!

Персонал старается, на майских отель был полон нашими туристами, официанты бегали, старались, но ничего не успевали;) забывали приносить напитки, очень нехотя убирали грязные тарелки и столы.

В Лобби работала девушка, которая не понимала ничего, на каком только языке мы ее не просили нам принести элементарные вещи, она в 4 из 5 случаев забывала, в 1 приносила совершенно не то) Остальные справлялись;)

Кальян был так себе, вместо табака чувствовалась только гарь, зря потраченные 15 евро. И ждали мы его около часа.

Арена, конечно, классная!!! Были на Дискотеке Аварии, очень понравилось, после этого был классный салют!

Спа - изумительное! Обязательно сходите - не пожалеете!!!

Переходим к самому не приятному, к еде. Ставлю '3'. Про основной ресторан чуть позже.

За 6 евро на человека, вы можете забронировать столик в ресторан а ля карт. Мы выбрали итальянский для начала. На самом деле шли кушать пиццу, ведь какой итальянский ресторан без пиццы? В меню ее не оказалось, ни одной. На выбор вам предлагается один салат, он действительно там один (зелень с горчичным соусом), и тд, не буду расписывать, не то, чтобы не очень вкусно, просто не итальянская кухня. Разочаровавшись, больше никуда не записывались.

В главном ресторане в первый день нам понравилось, много всего, очень вкусно. Но, когда понимаешь, что, то что ты ел, стоит на второй день, начинаешь искать что-то новенькое свежеприготовленное. Ходили иногда кушать в релакс корпус, там я скормила ребенку пол тарелки пюре, потом попробовала, а оно кислое! Блин! Как так можно? То, что у детей стояло на обеде, стоит в том же порядке на ужине ( только обветренное), например блинчики с мясом. Если честно, я сомневаюсь, что это вообще было убрано в холодильник. Нельзя же так. Возможно '3' нужно было ставить персоналу, который не следит за этим. На взрослом столе часто можно было найти то, что уже вилкой не протыкается, полузасохшее, например рыба.

Но, конечно, нельзя не отметить плюсы! Всё было очень вкусное, разнообразие блюд большое. Вкусные супчики! Детский компотик, бесконечное количество сладостей!

Конечно, не приятно ставить '3' за питание, но, поймите меня правильно, что касается детей, должен быть особый контроль. Всё должно быть свежее. В ресторане главного корпуса такого не замечено, только в релаксе.

На самом деле, мы с позитивом провели эти майские праздники, спасибо Алва Донна. Просто, видимо, отель был не готов к такому внезапному увеличению туристов. Спасибо!

Хочу ещё добавить, если хотите сделать покупки, покупайте в магазинах, которые недалеко от отеля. Ехать в Белек нет смысла, только лишние 50$ платить за такси. Около отеля и цены ниже, и торг больше.

Добавлено: 16.05.2014 22:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 758 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

20:55 19.05.14
Уважаемая Ксения,
отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный комментарий и за выбор нашего отеля!
Сотрудниками нашего отеля и всей нашей команды будут учтены все Ваши замечания относительно детских горок и детского ресторана, хотя следует отметить, что прежде чем выносить на детский шведский стол детскую еду каждое блюдо контролируется нашим шеф-поваром. И тем не менее, нам искренне жаль, что Вам не понравилось еда с нашего детского ресторана, но мы уверенны, что благодаря Вашим замечаниям мы обязательно все исправим!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Мы тоже были на майские праздники. А у нас на балконе был столик и сушилка.а через день после заселения принесли стул.
Возможно, зависит от номера, у нас был стандарт в главном корпусе.
у нас тоже стандарт прямо над решепшн)
Да, там стояли на балконах стулья со столиком, мы видели). Мы жили в правом крыле, там не было)
Хочу вступиться в защиту блюд жареной рыбы! Неправда Ваша! Вся рыба была на одной раздаче ( где гриль) и жарилась здесь же - горячая!!! А чтобы "вилкой не проткнуть"! Где Вы такую нашли?
Под крышками, завернутая рулетиками, в корпусе релакс. Рыба гриль действительно была вкусная.
пОдскажите пожалуйста, у вас там детки не болели? Все ротовирусом пугают..
Честно говоря, был слабый стул у ребенка всю неделю, но, я не могу винить отель, потому что это может быть от чего угодно. Акклиматизация, смена воды и тд.
у нас ребенок ничем не болел) ел все , что захочет) купался в бассейне)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Ксения
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2012
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 2 320
  • Фото: 0
0 Благодарностей