Island Garden Resort 4*

Евгения! Добрый вечер! Хочу встать на защиту отеля. Мне кажется, ваше впечатление испортило задержка рейса, что сразу отразилось на негативном отношении к отелю и персоналу. По вашим словам словам - Русских там не любят! Полностью не согласна. Отношение такое же, как и ко всем. Но если из-за дня в день ходить и неготивить, то поверти и вас на нашем Черноморском побережье начнут обходить стороной. Только у нас вам придется выложить в 2 раза больше денег и плавать в грязном море, а обслуживание не факт, что будет выше. Персонал отеля довольно таки доброжелателен и отзывчивый. Территория отеля прекрасна, а море просто безупречно. И я не понимаю, почему все так прицепились к меню ресторана? Я удивлюсь если у вас на завтрак, обед и ужин на столе 15-20 вид блюда и каждый день он разный. Дорогие туристы если едите поспать в номере и просто поесть, то это место не для вас! а если если хотите насладится морем, прогулками, экскурсиями и получить море впечатлений, то едте и наслаждайтесь отдыхом. А недочеты можно найти, если захотеть, да же в самом дорогом отеле!!!!

Поддержу Елену! Я и супруга остались под очень приятными впечатлениями от персонала.

Андрей и Елена, у всех впечатления складываются разные, но не надо врать людям.
Не устану повторять: персонал - хамы. Еда скуднейшая - 15-20 блюд на выбор, из которых есть можно 2 от силы.

В моем случае - мы не негативили.И вообще, всегда приветливы с персоналом, но всему есть предел. Когда уборщик в пять вечера заходит и спрашивает - ну что? вам сегодня убирать надо? нет?

Это нормально??? И так каждый день. Все остальное я описала в своем отзыве ниже.

Номера грязные, старые, а из кондеев несет канализацией. Не устану повтроять - в этот отель лучше не ездить. А вам лучше не врать.

Полностью согласна с Еленой!!! Даже если нет полотенца или чего- либо звоните на рецепшен, воспросы решают мгновенно. Отель уютный, я бы сказала семейный! Мы с мужем остались довольны и отелем и морем и персоналом! Умнички!!!Почаще улыбайтесь, а на доброту- никто не ответит злобой!

Полностью согласна с отзывом...сама только вчера от туда вернулась....Отдыхала с подругой с 8 мая по 18....Отель просто жесть...Дерьмо не то слово какое...Уже не первый раз отдыхаю в Египте,есть с чем сравнить...Но этот отель....слов нет..Оценка ему 3-....четверкой там не пахнет вообще...Номера грязные.нас заселили...в такую грязь...что ужас...кругом волосы...пол с размазанной грязью кругом..постель не меняли до нас 100%..На наволочках чужие волосы были..Воды питьевой нет..Еда мерзкая.....Один +...это аниматоры....Яна и Лиза......Аня ходила всегда немного в неадеквате..)) Ну дело молодое.....дискотеки ночные..все понятно))))) Так люди..не едьте туда.....

Конечно у каждого свое мнение, я высказала свое! Действительно разнообразие блюд было, но есть можно было 2-3....Вино в наглую льют при людях из пакетов.....а на 9 мая вообще...жесть....после того как менеджер отеля...ЛИЦО ОТЕЛЯ обозвал девушку и выкрутил ей руки...весь народ на ресепшене хором (человек 30) закричали "Отель "Го...но"... Вот тогда мы точно все улыбнулись!!!!! Нет я против такого и если Вам нравится, то всего доброго!!!

Дорогие гости,
Благодарим Вас за выбор Island Garden Resort для проведения Вашего отпуска и за то, что оценили наш отель в Вашем отзыве. Это нужно нам, чтобы увидеть в чем мы лучшие , и в чем еще нужно восполнить пробелы.
Позвольте также принести извинения за то,что мы не учли. Но позвольте мне также прояснить несколько фактов;
- Все номера убираются и проверяются под контролем нашего Центра Помощи Гостям, и если находятся какие-то комментарии они сразу устраняют проблемы. По такому же принципу, если любой гость сталкивается с любыми вопросами, мы стараемся решать их незамелдительно. Для этого нужно уведомлять Центр Помощи гостям. В данном случае, мы проверили наш ежедневный отчет, ничего из того что Вас не устроило по поводу уборки комнаты - не сообщалось с вашей стороны. Поэтому, мы ожидали, что все в порядке с Вами на протяжении этого отпуска.
Что касается еды для ребёнка еслиб вы сообщили нас то мы бы поговорили с нашим главным повором и он был бы рад преготовоить для него что то специальное.

Здесь, в Island Garden, мы всегда имеем обратную связь с гостями, и мы хотим заверить вас, что все Ваши комментарии были отмечены и мы предпринимаем необходимые меры, чтобы не иметь такой комментарий снова.

Полностью согласна с Евгенией...Мы тоже были на ресепшене в тот день,когда девушку из Чебоксар ударил сотрудник ресепшена,и мы были именно в тот момент когда весь зал кричал Отель" Г...о".....Я понимаю,что представители отеля всегда будут все красиво рассказывать,мол какие у нас замечательные сотрудники,и мол все то у нас оперативно..бред полный! Мы два дня ходили на ресепшен и просили чтобы нам убрали номер,потому что заехали сразу в грязь. И только под вечер второго дня отдыха сотрудник отеля соезволила нам позвонить в номер и спросить все ли у нас хорошо?? А на ресепшен приходишь просишь о чем то,и всегда один ответ...все сделаем ,все устраним. И все наши просьбы фиксируются на огрызках бумажек,которые после выкидываются...сама лично видела! А нужно все фиксировать в журнал обращений..так что Уважаемые представители отеля,мы большинство отдыхающий приняли решение по поводу вашего отеля,что те деньги,которые мы тратим на отдых в вашем отеле,абсолютно не соответствуют понятию Цена-качество. Жаль!!! Отелю -3 оценка!

Ух не оказалось рядом мужика нормального ... Когда русскую девушку ударил грязный чёрный араб ! ЕГИПЕТ без Русских туристов обречён! И дай Бог этому отелю самых отвратительных пожеланий . Чтоб закрылся он ! И туристы никогда туда не ездили

кол - оценка этому дерьму!