за последние 30 дней
Самый плохой отель, который когда либо посещала! Никому никогда не порекомендую!
Сегодня с семьей вернулись из этого, даже не поднимается рука написать, отеля!
Поселение: я бы его назвала, поселится наглейший! Мы прилетели в 12 часов ночи, с 2 детьми, 9 и 3 года, нас час мучали - типа ждите номера, потом дали номер - обшарпаные стены, грязная, старая ванная, вся в грибке и кульминация - 2 односпальные кровати, при том, что покупалось 2 взр + 2 ребенка, на вопрос о кроватях, сказали - не проблема, принесем 2 раскладушки!!!! В 10 м.Кв!!!! Мы вернулись на ресепшин возмущенные, номер заказанный отказывались давать, типа все занято! После огромного скандала и угрозах о полиции нам таки дали двухместный номер и принесли 1 раскладушку! Это при том, что дети спали на руках, пока они "морозились"! Номера старые, грязные, все в грибках! Полотенца застираные, на 4 человека мы так и не допросились нужного кол-ва полотенец, было 2 больших и 2 маленьких на весь период! Уборки можно сказать не было, если размазывание тряпкой по полу, не называть уборкой!
Пляж: берег плохой, вход только по лестнице, пляжные полотенца никогда не стирались, грязные, вонючие!
Территория: красивая, единственный плюс!
Питание: все однообразное, мало того, создаются очередя, все заканчивается, добавлять не считают нужным! Последний день просто убил - давали по 1 помидору в руки! Столы не засервированы, грязные, салфеток в природе не существует для них! Напитки: 1 бокал в руки, пока не даш по башке официанту! Весь отдых свелся к разборкам, при том, что мы не предирчивые по стилю жизни, но такого хамства еще не встречали!
Сервис - СЕРВИСА В ОТЕЛЕ НЕТ В ПРИНЦИПЕ! Единственный способ решить вопрос - это упасть на мороз, чтобы проблема стала не актуальной! Нам на выезде даже не дали номер переодеться, так как был поздний выезд! Только обещали скоро дать!!!!
Я никогда не писала отзывы, но в данном случае, эмоции зашкаливают!
Аниматоры - молодцы, сглаживают все своим старанием, но этого не достаточно!
Очень не рекомендую! Вернулись сегодня и точно знаем что буду кричать к ним не ехать! И оператов анекс тур - развод и выкачка денег!
Комментарии к отзыву (5)
Спасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не удовлетворил Ваши ожидания. Нам действительно очень важно Ваше мнение и все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание, также хотелось бы напомнить, что в отеле ежедневно работает Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады Вам помочь!
В отеле все комнаты STANDARD одинакого размера (30 м2) с одной двухспальной или двумя односпальными кроватями и по системе отеля при ситуации, когда гости приезжают 2+ в комнату доставляются дополнительные кровати. В отеле также есть и комнаты FAMILY, которые больше по размеру (50 м2), где есть одна двухспальная кровать и двухъярусная для детей. Такие комнаты либо бронируются заранее, либо может быть предложено доплатить за получение такой комнаты по прейскуранту отеля уже на месте.
Спасибо еще раз за оставленный отзыв.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы увидеть изменения самостоятельно!
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort
Отель нормальный!А если хотите супер,то берите 5 звёзд в Европе,за цену СООТВЕТСТВЕННУЮ!А не за эту!
Для детей:
В отеле Festival Le Jardin Resort детям будет уделено особое внимание.
Побывав там с ребенком я тоже самое хочу сказать - отель не для детей!Только зачем писать в описании что он для семейного отдыха с детьми?
