АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.04.13
Страны, города: 2 / 4
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 485
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
апреле 2014
24.04.14 - 03.05.14
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Нам понравилось

Всем привет!

Сначала немного о грустном, это не касается отеля. Туроператор Анекс, авиакомпания Ютейр. Вылет перенесли с утра на вечер, то есть мы потеряли день. Из Москвы вылетели вовремя, самолет в отличном состоянии, персонал вежливый, но кресла расположены были так, что если вы вдруг весите больше 80 кг вы в них не сядете, а если кто-то перед вами откинет сиденье, вам придется это сделать тоже, иначе ваш нос упрется в это кресло. По прилету нас встретили, посадили в автобус, и мы сидели больше часа ждали непонятно кого, а потом пришел гид и просто сказал "извините". При этом добавил, если мы не придем на встречу с гидом, то наши страховки будут недействительны. Гид в отеле - это отдельная история, красноречия ему не занимать, экскурсии расписывал так, что даже мне захотелось, хотя я на них на всех была (4 раз в Египте). После того как основная масса отказалась от покупок экскурсий, он был готов разорвать всех и общался так, что в последующие 10 дней к нему за помощью обращаться не хотелось, благо всегда можно было обратиться на рецепшен, либо к гидам других туроператоров. Накануне вылета никто не повесил время вылета, я несколько раз спрашивала на рецепшене, но говорили, что информации нет, но потом видя мой свирепый вид они долго куда-то звонили, получали факс и в итоге все появилось. Забрать нас должны были в пять вечера, придя к назначенному часу на рецепшен, нам сказали, что заберут нас только через час. Спас бар. Забирал нас автомобиль похожий на автомобиль из мексиканских сериалов, непонятное нечто, у которого багаж привязывается сверху машины, то есть можно делать ставки - доедет или слетит где-нибудь. Не успели отъехать от отеле, нас тут же завезли в какой-то магазин и предложили что-нибудь купить перед отъездом, все отказались, при этом гид вышла из машины и вернулась только через 15 минут. Когда нас подвозили к аэропорту нам объявили, что наш рейс перенесен на час, все удивились, на что получили ответ :"А вы что думаете мы просто так вас на час позже из отеля забрали?" В итоге задержали еще на 2 часа, итого на 3. Так что если есть возможность не летайте с Анексом (это не только мое мнение), убедилась на себе.

Теперь о приятном. Отдыхали семьей - я, муж и ребенок 14 лет. Благодаря Анексу в отеле оказались только в 9 вечера, нас сразу повели на ужин. Очень вежливые и приветливые официанты сразу все показали и принесли что надо. После этого на рецепшене заполнили документы и сразу попросили двухкомнатный номер и вип кабинку на пляже. При этом прежде чем оплачивать номер я попросила его посмотреть. Нас тут же посадили в машинку, отвезли к корпусу и показали номер. Нас все более чем устроило - две большие комнаты с телевизором, та, которая с балконом выходит на море, гардеробная, ванная комната с ванной и душем, два умывальника, в общем все очень достойно. Доплата составила 40 долларов за сутки (бронировали изначально обычный номер). Вип кабинок в наличии не оказалось, сказали, что все виллы заполнены. После этого нас повезли в номер уже с чемоданами. Нам тут же принесли постельное белье для ребенка. Я еще попросила кровать для ребенка, так как во второй комнате стоял диван. Кровать принесли тут же, сделали небольшую перестановку.

Лежаки возле моря надо было занимать до 7 утра, потом свободных не было, но это не обламывало лично меня, так ка в отпуске ложусь рано и встаю рано. Возле бассейна разместиться можно было всегда.Из-за того что этот отель расположен возле лагуны я не опасалась за дочь, что заплывет далеко, хотя она сказала, что эта лагуна похожа на реку. Вода чистая и теплая. Вся мебель возле моря и бассейна в отличном состоянии. И вообще весь отель очень в достойном состоянии (есть с чем сравнивать, по Европе полетали).Еда всегда свежая, повара приветливые, очень порадовало, что не было кучи непонятных салатов из разряда, что не доели утром, помешали с майонезом и дали на обед.

Но самое главное в этом отеле - это ПЕРСОНАЛ. Очень все отзывчивые, улыбчивые, а ведь именно настроение этих людей делает наш отдых позитивным. Что команда аниматоров, что официанты во всех ресторанах, что бармены - это люди, которым абсолютно всем хочется сказать СПАСИБО. Мой муж, конечно, давал какие то чаевые, но это не деньги, которые мы привыкли давать в ресторанах в России. Вся моя семья осталась довольна отдыхом. Улетать не хотелось. С мужем решили, если опять соберемся в Хургаду, то полетим в этот отель, экспериментировать не будем.

Еще хочу заметить, что этот отель предназначен для спокойного отдыха, если вы привыкли тусить, то вам не сюда. Здесь можно наслаждаться спокойствием после шумного городского ритма.

Надеюсь мой отзыв кому-то поможет в выборе отеля. До скорой встречи Sunrise Grand Select Crystal Bay Resort 5

Добавлено 15.05.14 16:44 (4 733 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:50 18.05.14

Здравствуйте! Больше спасибо за Ваш отзыв! Особенно о туроператоре. Мы тоже с ними полетим - будем знать, к чему готовиться...
А не хотите ли Вы туроператору отзыв написать? Может быть, если больше людей будет жаловаться на таких гидов, то туроператоры будут строже относиться к уровню своего сервиса?...

16:21 21.05.14

про перелёт жесть((( а если рост высокий и вес немаленький...уместиться не возможно? лететь однако часа..(

16:50 23.05.14

Уважаемые Гости!
Мы очень рады, что Вы выбирали наш отель для отдыха. Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова для нас всегда большая честь приветствовать организовывать отдых наших Гостей.
Весь коллектив SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort будет с нетерпением ждать новой встречи с Вами под гостеприимным солнцем Хургады.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Жанна Карташова
Гостевой Центр

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы yla1979 (1)