Добрый день! Отдыхали с подругой со 2 мая в этом отеле! Организовывала наш отдых компания "тез-тур" ,их работой остались крайне разочарованы! начиная от самолетов авиакомпании I FLY"(грубый персонал на борту, питание - когда кормили второй раз о чае с лимоном и кофе с молоком можно было забыть, объяснили тем что молоко и лимон закончились , та же исория на обратном пути!пледов количество очень ограничено и людям летящим в хвосте самолета их не достается!). В аэропорту Антальи встретил трансферный гид компании-молодой юноша, по дороге в отель, которая заняла 2 часа он пытался рассказать нам что то о Турции. Мы были в состоянии легкого шока когда парень раскрыл рот... Сказать "Скудность речи..." это ничего не сказать.. коверкание слов, общение с туристами на уравне "ЭЭЭ ну короче блин забыл как эта штука называеть..."и тд..просто ужас, куда смотрят люди берущие таких неучей на такую работу! А на следующий день отельный гид просто не появился в назначенное время на встречу с нами!впоследствии сами его выловили через дней 5 и вручили ваучер...супер отношение к клиенту!!!!

С горем пополам нас довезли до места и отправили к регистр. стойке отеля Novia Lucida Beach 5*, приветливый парень вручил ключ от номера на 2х на 4 этаже отеля, и мы счастливые пошли скорей заселяться, тк первое впечатление об отеле было хорошим! В холле все новенькое красивенькое, чистое!Открыв дверь в нашу комнату впечатление реско сменилось и испортилось, номер 2*2 метра со скошенными потолками как чердак маленький стеклянный треугольник-несущий функцию окна, две кровати и светильники только на туалетном столике...душно мрачно и свежему воздуху поступить некуда тк общая система кондиц.старая!Новая сантехника в полурабочем состоянии,но ванная выглядела на порядок лучше коморки в которой нам пришлось ночевать первую ночь...тк после многочисленных разговоров с администратором на нашли номер на -1 этаже , но заселили только на след. день из за его технической не готовности!

После обеда второго дна таки нас переселили в новый номер где хотя бы открывалось окно и было место где развернуться! НО слышимость в номере жуткая- ночные дебаты соседа с телевизором слышно так,будто он в твоем номере сидит вещает...минибара не было пока не попросили и то только воды бутылку принесли..фен в ванной был чем то безобразным залит , душеваая сделана так что все с дверей стекает на пол после душа..разбухшая от влажности тумба в номере, отсутствие батареек в пульте и одеял в постели...видимо это техническая готовность номера!!!С горем пополам все эти вопросы решить нам удалось!

Ежедневная борьба с закончившимися полотенцами и не рабочим вай фаем тоже оставила осадок...

К середине отдыха в отель хорошенько заполнился и начались проблемы с лежаками на пляже и у бассейна, проблемы с местами в ресторане...

Заявленное мороженое появилось спустя 5 дней нашего пребывания, конечно можно все это понять тк отель только запустили, но почему мы заплатив свои деньги должны быть подопытными кроликами...

В чем у них заключается ультра все включино понять не удалось, тк напитки были только местного производства и мягко говоря качество так себе, плюс к этому мериодически мы слышали что Бэйлис местного разлива или что то еще более менее нормальное на вкус"ФИНИШ" .. у вас же 5 звезд ультра...как так закончилось ???

О приятном-близость к морю,прекрасный вид на горы и кухня разнообразная,достойная!мяско курочка, разок видели мидий даже..вкусная рыбка гриль...много зелени,супер лепешки брынза/баранина. Но и тут произшел казус в виде тухлого салата из помидоров и огурцов за ужином..и когда я сказала об этом кому то из управляющих-следящих за рестораном и дала понюхать...он извинился и сказал что все исправит...через 30 мину я пошла за чаем и наткнулась на ту же миску с тем же салатом из которой пахнет мерзостью...неужели нельзя было найти и унести его подальше...а еслиб кто отравился!!!вот тебе и новый отель 5 звезд ,как выходить на рынок с таким отношением к гостям!!!

Свежевыжатые соки платные и стоят 4$ и предлагают их только на завтрак...

так же вечная проблема с тем что бегаешь и сообщаешь персоналу о том что закончилось молоко..чай..фрукты какие то...и ждешь когда же их добудут и принесут...

Ну и пару раз встречались непромытые тарелки...

Знакомые сходили в Рыбный ресторан за 10$ и сказали что лучше б просто на ужин пошли и выбрали что им покушать...потому что есть с чем стравнить наверно, в Кемере в отеле такого уравня на простом ужине людям предлагают более разнообразное "морское меню", чем в этом ресторане Аля карте..

Аниматоры все совсем странные , случайно посмотрев как девочка ведет аква аэробику я поняла что смысла посещать их занятия нет совсем...а вообще они доброжелательны и приветливы, но анимация очень скудная в отеле, благо отдыхали без детей!!

Прекрасно что на бассейне отличная музыка играет весь день и пара горок есть. Территория зеленая-глаз радует...правда периодически откуда не возьмись навеивает запахи канализации!!!

Немного навязчивый сервис фотографа тоже по началу напрягал...

Персонал отеля приветливый и любезный , за то время пока мы отдыхали многие недочеты скорректировали и к концу пребывания все стабилизировалось, даже уезжать не хотелось!! Отель по атмосфере напомнил пансионат..достаточно спокойно и для молодежи скучновато наверное...хотя тут все от людей отдыхающих зависит...

Отель конечно хороший, но на заявленную категорию пока точно не вытягивает, дай бог исправят все недочеты, ведь разгар сезона еще впереди все таки нагрузка серьезная!И сам отель хороший новый,думаю что в июне смело можно ехать!!Место приятное...