Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхала С друзьями в
мае 2014
- Рекомендую отель
01.05.14 - 11.05.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
езжайте, не пожалеете!
Всем привет!
Отдыхала в Зене в начале мая этого года.
Летела от Анекс тура, чем крайне осталась недовольна. Наши гиды ободрали нас на всех экскурсиях.
Сразу хочу отметить, если полетите от анекса и соберетесь в Израиль - летите туда от другого туроператора(от пегаса, например). мы заплатили 290$, меня выдернули ночью из отеля и по приезду в Израиль мы сразу отправились на экскурсию из аэропорта. Ребята, кот. летели от Пегаса отдали 220$, в Израиле их поселили в отель, они поспали и только потом отправились + купались в Иордане. Разница, думаю, есть.
Теперь перейдём непосредственно к отелю. Почитала отзывы, со многими не согласна.
После тяжёлой дороги нас встретили достаточно радушно, номера тоже не заставили себя ждать. По приезду в отель мы отправились на обед, после чего нас сразу проводили в номер!
Лифты так же работают без перебоев (ну или уже работают, не суть).
У бассейна достаточно много лежаков, занимать место в пять утра или с ночи нам не приходилось;)
так же, каждые 10 мин на море отправляется транспорт, но пешком идти не долго - 5 мин, не больше.
Хочется отметить еще работу анимации и персонала в целом. Многие говорят, что анимация тухлая и тд и тп. Но у меня складывается ощущение, что аниматоры в понятии туристов просто клоуны, которые должны прыгать перед каждым.
Днём у бассейна проходят зарядки, аквааэробика, гимнастика, игры, на пляже воллейбол и т.д. Но вот что я заметила, никого из гостей невозможно вытащить чем-то заняться, но при этом все жалуются, что им скучно. Друзья, мы сами создаём себе настроение, будьте активнее!!;)))
Так же днём работает мини-клуб для деток. Можно поиграть, порисовать, посмотреть мультики, сделать красивую футболочку/сумку на память и многое другое.
весь персонал русскоговорящий. в общем я осталась очень довольна поездкой, отелем и всеми его составляющими!
мы обязательно туда вернёмся, вот только от другого туроператора!;)))
Добавлено
14.05.14
22:55
(1 925 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:49 18.05.14
Уважаемая Анна! Так приятно писать ответ на такой отзыв и благодарить за теплые слова! И отдельное спасибо, что подметили момент с анимационной программой. С самых первых негативных отзывов, касаемых и анимации, пришла на собрание команды и озвучила им все жалобы гостей. Да к ребята, со слезами на глазах, в прямом смысле этого слова, ответили: Собрать команды на футбол или волейбол - беда, а уж на аква аэробику или танец живота вытащить кого либо совсем не реально. Вот и получается, что мы плохие, а желающих поучавствовать - нет. Мы же, говорят, не можем весь день у бассейна в свисток дудеть, создавая видимость присутствия или с лежаков в бассейн гостей сбрасывать... Не формат это... А мини клуб вообще беда... В часы проведения мероприятий - у бассейна детей в возрасте от 5 до 12 лет вообще нет. Все либо в аква парке, либо на пляже. Поэтому, ни турниров, запланированных, ни коктейль игр нет..."
Очень будем ждать Вас вновь в нашем отеле.
Желаем Вам всего смого наилучшего, берегите себя и своих близких.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий