Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

Отдыхали двумя семьями с маленькими детьми по 11 месяцев и с двумя бабушками. Выбирали отель по ценовой категории и с зеленой территорией, чтобы было где гулять с маленькими детьми.

Я знала, что отель старый, но думала, что с детьми основное время будем проводить на улице, а спать только ночью. Но он очень-очень старый. Все номера требуют незамедлительного ремонта. Во многих номерах не работали включатели света, в одном номере была сломана сушилка для вещей, ковролин в пятнах и т.д. Видно, что все очень поношен, иногда противно было браться за что-то.

Мы сначала жили в номере с выходом но стройку, жить было не возможно, стройка 24 часа в сутки, если с детьми днем решили в номере отдохнуть, то лучше не брать данные номера. Просили заменить нам номера, ходили каждый день на рецепцию и только на 4 день нам заменили номер с выходом на бунгало (вид красивый, днем спокойно, но ночью очень слышно музыку из соседнего отеля, но все же лучше). Выбирала между бунгало и основным корпусом. В основном корпусе номера больше, в бунгало меньше, и основной недостаток бунгало-очень сыро, так же очень жаловались люди, что вода в ванной(душе) стоит, практически не сливается.

Уборка в номерах плохая. Иногда могли не заменять полотенца, иногда вообще не убрать, иногда забыть мусор вынести из номера, могли не пропылесосить, в общем каждый раз идешь в номер и думаешь: "А что сегодня? Убрали или опять забыли?".

Территория небольшая, но зеленая, очень хорошее месторасположение, горы, море)

Питание - 4, если приходить на открытие, иначе нет гарантии, что вы попробуете нормальные блюда. К примеру, ужин в 19:00, стоит несколько видов пахлавы и много клубники, в 20:00 наши туристы все смели, т.к. хотят сразу накормить, наверное, пол Москвы, персонал подносит следующие порции, но уже очень нехотя ( а иногда говорят, что уже нет), а наши туристы чуть не драки устраивают (смешно смотреть). ДЕТСКОГО МЕНЮ НЕТ. Со стульчиками для кормления тоже проблема. На первом этаже в ресторане стоит один старый деревянный (причем мамаши даже не удосуживаются протереть после своего чада, а брать такой стульчик уже не хочется. Однако когда открыли 2 этаж во время дождя, то выяснилось, что есть еще стульчики и вполне приличные, но персонал их не хотел давать ранее). Детей кормили и привезенной едой и едой из основного ресторана (взрослой), иногда была пюре картофельное и различные вареные овощи (можно было выбрать).

Территорию убирают плохо. После дождя в ресторане даже лужи никто не протер, все лежаки были мокрые и грязные как на пляже, так и около бассейна.

Персонал весь вежлив. Все опрятные. В основном ресторане работают как метеоры, убирают, подносят, но если нужны напитки, то приходиться становиться в очередь. В Барах наливают напитки местного производства, из импортного заметила только Мартини. Лобби бар работает 24 часа в сутки.

Хорошая Анимация, особенно для деток.

Некоторые отдыхающие, которые были не впервые в этом отеле говорят, что сервис, уборка и прочее изменились в данном отеле в худшую сторону ввиду того, что хозяин, проживающий обычно на территории гостиницы, следил за порядком, а сейчас он не живет в этом отеле и результат на лицо...

В целом отель не самый плохой, но второй раз не поехала бы.

Прочитала отзыв (ОТЗЫВ ПРАВДИВЫЙ) Елена (Elka1975) Отель разочаровал.

отзыв добавлен 13.05.2014 12:09

Читать полностью на TopHotels