за последние 30 дней
Ожидала что будет лучше!!
Про пляж - грязно, не убирают, пантон ремонтируют!!! Нет на понтоне лежаков и бара с напитками как это должно быть. Пляж галька, песок видно давно не привозили. С правой сторону пляжи что то капают, типа готовятся к сезоны!!! В отеле идут ремонтные работы, в главный ресторан приходилось поднимать коляску не на лифте (не работает периодично) а на руках, либо если ребенок уже по старше оставлять коляску внизу, а поднимать с ребенком на руках...Можно сидеть в ресторане кушать, а у тебя над головой работает дрель. Про питание - несколько раз (ПРИ ЧЕМ В ДЕТСКОМ РЕСТОРАНЕ!!!!) было картофельное пюре приготовленное на кислом молоке, и супчик тоже с кислинкой (нужно обязательно все пробывать) Детский творож кончился, кто успел тот успел... Посуды и скатерти в ресторане явно нужно давно сменить, для отеля класса люкс, это просто не прилично. Официанты работаю хорошо, они молодцы!!! Во остальном питание не плохое, но без излишков. Все четко ужин до 22.00 завтрак 10.00, обед 14.30, все время пришло все быстро убирают уносят....
И вот, что еще, есть снек ресторан рядом с пляжем, можно покушать тут же готовят лепешки и работает он с 12.00 до 16.00, при этом обед до 14:30 в главном ресторане,
Но если что то захочется перекусить (кукуруза, огурчики, те же лепешки) до ужина, то кроме кроме чая с пирожными, и пива с остальных горячительных напитков ни чего нет!!!!
Территория маленькая, разгуляться не где.
Анимация какая скучная! Хорошо работает детский клуб, кстати что мне больше всего понравилось это детский клуб, есть батут, горки, качели тут же бассейн для маленьких с горочкой...и ребята которые работаю молодцы!!! в СПА все как то не опрятно, а так вроде не грязно. Номера в основном корпусе хорошие, просторные.
Отель все готовится к сезону! ((())) Больше в этот отель не поеду. Решила, что больше экспериментировать с отелями не буду, буду ездить только в те где было хорошо отдыхать!
Комментарии к отзыву (13)
отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный отзыв!
Нам очень важно столь негативная оценка нашего сервиса ибо благодаря Вам мы обязательно учтем все недочеты и исправим все то, что Вы отметили у себя в отзыве.
Кстати, с пляжем и пирсом уже все в полном порядке, что же касается территории, то на нашем официальном сайте и в каталоге тур фирм четко прописано в цифрах, какой площадью обладает наш отель, а винить нас в столь маленькой территории - нет смысла, потому как никто и никогда не скрывал цифры и данные о нашем отеле, а также сервисе в нем.
Мы сожалеем, что мы не смогли оправдать Ваши ожидании и желаем Вам лучших эмоций и лучшего сервиса в отелях Турецкой ривьеры!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями