АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2014
04.05.14 - 11.05.14
- Воздержался

4.3

5- размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ожидала что будет лучше!!

Про пляж - грязно, не убирают, пантон ремонтируют!!! Нет на понтоне лежаков и бара с напитками как это должно быть. Пляж галька, песок видно давно не привозили. С правой сторону пляжи что то капают, типа готовятся к сезоны!!! В отеле идут ремонтные работы, в главный ресторан приходилось поднимать коляску не на лифте (не работает периодично) а на руках, либо если ребенок уже по старше оставлять коляску внизу, а поднимать с ребенком на руках...Можно сидеть в ресторане кушать, а у тебя над головой работает дрель. Про питание - несколько раз (ПРИ ЧЕМ В ДЕТСКОМ РЕСТОРАНЕ!!!!) было картофельное пюре приготовленное на кислом молоке, и супчик тоже с кислинкой (нужно обязательно все пробывать) Детский творож кончился, кто успел тот успел... Посуды и скатерти в ресторане явно нужно давно сменить, для отеля класса люкс, это просто не прилично. Официанты работаю хорошо, они молодцы!!! Во остальном питание не плохое, но без излишков. Все четко ужин до 22.00 завтрак 10.00, обед 14.30, все время пришло все быстро убирают уносят....

И вот, что еще, есть снек ресторан рядом с пляжем, можно покушать тут же готовят лепешки и работает он с 12.00 до 16.00, при этом обед до 14:30 в главном ресторане,

Но если что то захочется перекусить (кукуруза, огурчики, те же лепешки) до ужина, то кроме кроме чая с пирожными, и пива с остальных горячительных напитков ни чего нет!!!!

Территория маленькая, разгуляться не где.

Анимация какая скучная! Хорошо работает детский клуб, кстати что мне больше всего понравилось это детский клуб, есть батут, горки, качели тут же бассейн для маленьких с горочкой...и ребята которые работаю молодцы!!! в СПА все как то не опрятно, а так вроде не грязно. Номера в основном корпусе хорошие, просторные.

Отель все готовится к сезону! ((())) Больше в этот отель не поеду. Решила, что больше экспериментировать с отелями не буду, буду ездить только в те где было хорошо отдыхать!

Добавлено 12.05.14 18:30 (1 909 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:34 12.05.14

Вероника, подскажите , пожалуйста , а где было хорошо отдыхать, именно с маленьким ребенком . Может мы тоже туда лучше поедем.

14:02 13.05.14

Лариса, если рассматривать район Белек, то на мой взляд Paloma Grida Villadge. Если Кемер, то Текирова Amara Dolce Vita 5* самый суперский, но по цене в сезон дороговат. В Сиде Sorgun Voyage, он по проще, но такой уютный, очень приятный.. Рада была помочь, Лариса!

16:12 13.05.14

По поводу Paloma не соглашусь с Вами, отдыхали там с ребенком, обслуживание весьма не очень. В Белеке очень понравился отель Gloria Verde, просто потрясающе!

16:25 13.05.14

Всем добрый день!посмотрела отель Amara Dolce Vita, стало интересно - тоже последние оценки на 3, не очень отзывы последние. Мне кажется все субъективно и зависит от каких-то факторов.

16:53 13.05.14

у Вероники как то с русским языком проблемы, столько ошибок..не понимаю как можно сравнивать Амару с Алва донна, это совершенно разные отели по регионам и по своей ценовой категории..все равно что сравнить Риксос с отелем Озкаймак к примеру..

22:01 13.05.14

:-)спасибо, Вероника, будем изучать

13:11 14.05.14

Ну у амары и глории цена соответствующая, конечно после амары, Альва донна Вам не понравилась.

21:34 16.05.14

Полностью согласна с отзывом, тоже не попробовав дала ребенку пюре, скормила пол тарелки, потом попробовала, а оно кислое, причем очень! У меня была паника, вечером был слабый, извините за подробности, стул. Так не делается.

10:51 18.05.14

Подкажите пожалуйста м в мини клубе что нет детского ресторана где детки бы обедали под роисмотром аниматоров или родителей и где тогда конкретно готовит для деток русская или украинская женщина так нахваленные борщи,котлетки деткам?Что то я забеспокоилась....

14:26 18.05.14

Вероника согласна +1000! Я отелем удручена мягко говоря. Впечатление от отеля отвратительные. Вы смягчили оценки , поставили питанию 4 и сервису 5-, а в реале это не выше 3. Питание отвратительное могу сказать, по крайней мере в наше пребывание с 22.04-04.05, клубника гнилая, плесневелая, как можно такое вообще вынести в зал. Блинчики детям полностью горелые, словно подошва от мазута, и подтверждаю Вами сказанное про кислые, испорченные супы и прочее. Часто совсем пустые контейнеры, те все съели, а эти грязные лотки так и стоят пустыми, пока не попросить вынести блюдо в зал, как такое возможно, должны же следить . Ресторан в общем плохой. Частое отсутствие вилок/ложек детям. Пролитое на пол у шведского стола не протирается по часу. Так же и со столами , стоят грязные по долгу , убирают когда обратишь внимание официанта прождав 10-15 минут. На чайно/кофейных столах практически всегда отсутствовали чайные ложки, нарезанный лимон, корзинка для мусора. Пляж грязный, не ухоженный. Заранее списывалась с отелем, по поводу кровати с одним большим матрасом и детским горшком, дважды дублировала просьбу, ответили /сделаем в лучшем виде, в итоге кровать с двумя полуторными матрасом и отсутствие горшка. Пришлось идти просить горшок, принесли...грязный. Сама мыла горшок для ребенка. И тд и тп. Фанаты отеля, и люди, которые именно этих важных для меня моментов не заметили, прошу не утруждаться оправдывать отель. Свое восторженное мнение можете оставлять в индивидуальных отзывах.

18:50 18.05.14

Уважаемая Вероника,
отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный отзыв!
Нам очень важно столь негативная оценка нашего сервиса ибо благодаря Вам мы обязательно учтем все недочеты и исправим все то, что Вы отметили у себя в отзыве.
Кстати, с пляжем и пирсом уже все в полном порядке, что же касается территории, то на нашем официальном сайте и в каталоге тур фирм четко прописано в цифрах, какой площадью обладает наш отель, а винить нас в столь маленькой территории - нет смысла, потому как никто и никогда не скрывал цифры и данные о нашем отеле, а также сервисе в нем.
Мы сожалеем, что мы не смогли оправдать Ваши ожидании и желаем Вам лучших эмоций и лучшего сервиса в отелях Турецкой ривьеры!

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями

10:27 20.05.14

Анна, когда я писала свой отзыв, мне как-то было не по себе, потому что многие ставят Пятерки за питание и сервис. Я думала, может сильно придираюсь. Не хотелось писать совсем негативный отзыв, так как, скорее всего, отель так работал только на майский. Думаю, что летом у них действительно с сервисом и питание всё отлично. Но, скажу честно, вы написали всё что хотела написать я. Я всегда на все смотрю позитивно, но, когда мой ребенок ест кислую еду, тут уж извините:(

12:41 29.05.14

Ксюша, да так и есть, отель плохой, вот честное слово, есть с чем сравнить , да и без сравнения , минусы отеля в сервисе, питании, детских бассейнах, пляже очевидны. Ощущение было что мы в отеле 3+, не больше. Ксюша от души советую район Текирова! За счет гальки/камней вода прозрачная , чистая, обувь специальную продают, да и в резиновых адидас на липучках ребенок прекрасно плавала.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв