2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
неделя ужаса
Отдыхаю в Египте второй раз и видимо последний........уже по приезду в аэропорт начался абсолютный обман, скажу сразу - мы сами лоханулись - не захотели ждать отставших туристов с самолета , т.к. очень устали сели в такси - у тез туровца спросили - сколько по времени добраться до отеля - ответил 20 минут , поэтому сумма в 30 долларов не удивила.....ехали ровно 5 минут...поэтому - не ведитесь на лохотрон......в отеле на рецепшен сказал мест нет - время было 9 утра и до 12 дня как то ждать не захотелось - поэтому дали 20 долларов и номер сразу же нашелся.......номер убитый - просто ужас , в ванне плесень, фен не работает - а на балконе .извините меня. все было измазано жевательной резинкой !!!!!!!!!!!!!!!но я решила не портить себе впечатление - мне нужен был просто воздух и море......... ПОшли загорать - день был безветренный - какого было мое удивление .когда я увидела пляж.....БОЛОТО - РАЙ ДЛЯ БЕГЕМОТА!!!!!!! Оъясняю, когда на море хоть мало мальски есть небольшие волны , то этого ужаса не видно, но после обеда пляж превращается, в покрытую мхом ,мухами и мошками, воняющую тиной, яму........хорошо, может вы и скажете, зачем ехала на нерасчищенный пляж?? простите , но не до такой же степени...Понтон очень узкий, ржавый , все тусуются на одной лестнице ,купаться невозможно - только и смотришь как бы ластом по голове не запульнули , все плавают около этой лестницы.......С едой проблнм существенных не было, но питание одноообразное и скучное.............фреш платный - 3 доллара....попросила выжать мне сок - он сначала почесал подмышку, а потом голой рукой , без перчатки ,стал давить - мне перехотелось сока...........фруктов очень мало.......кроме бананов и апельсинов ничего нет......бассейн ужасный - я обошла его со всех сторон - вода нигде не обновляется - уже часа через 2 использования его с утра - он становится мутный..........я не рекомендую отель вообще никому.......про спа центр молчу - когда тебе на сухую втирают в кожу скрап........это просто ужас - у них и косметолог и массажист все в одном лице и цены аховые........в общем один сплошной лохонтрон - тянет на 3...........удачи Вам всем и не попадитесь на эту удочку как попала я!!!!!!!!!!!
13:25 13.05.14
Дорогой Людмила,
Большое спасибо в течение времени, когда Вы взяли, чтобы разделить Ваши события и комментарии в Trip Advisor Review после Вашего пребывания в нашем курорте.
Это была жалость узнать о Вашем разочаровании во многих аспектах нашего обслуживания, поэтому, пожалуйста, примите наши сердечные извинения за области, где мы не оправдывали Ваши надежды. Если Ваши жалобы были подняты до любого Руководства во время Вашего пребывания, мы определенно примем необходимые меры на нем.
Я хотел бы сообщить Вам, что мы обратили хорошо внимание к комментариям серьезно и были бы разделены и обсуждены заинтересованным Начальникам отделов, и они будут обращены и исправлены соответственно.
Снова, могу я пользоваться этой возможностью, чтобы еще раз поблагодарить Вас за пребывание с нами.
Анвар Хоэри, менеджер подразделения помещения.
anwar.hawary@radissonblu.com
12:31 14.05.14
Вообще бред какой то, такое ощущение, что пишет человек,который первый раз в Египте. Есть нюансы,но отель хороший!
12:32 14.05.14
п.с. сейчас нахожусь в отеле уже 8 день
17:48 21.05.14
Замечательный правдивый об отеле! Все верно!
22:18 31.05.14
Людмила, такое ощущение, что вы были не в этом отеле, мы отдыхали тоже в мае, бассейн был чист, его чистили каждый вечер, видел лично, не знаю где вы купались, наверно на территории другого отеля. Насчет еды, ее было на столько много,что мы не успели все испробовать за весь отпуск. Фрукты были все сезонные: яблоки,бананы,грейпфрут, апельсины, мандарины, дыня, арбуз, финики, клубника. Насчет номера, всегда чистый убирали очень хорошо и тщательно, ну если вам не нравилось оставили бы доллар и вам бы его просто отдраили. Вам при заезде говорили, что если вас не устраивает номер, то вы спокойно подходите на ресепшен и говорите о своих проблемах, и вам незамедлительно помогли бы, поменяли номер,в этот период он был полу пустым. Отель хороший для тех кто едет отдыхать, а не искать проблем на свою голову!!!!
13:09 21.07.14
Николай, ой ну что вы несете. Людмила на 100% все верно написала.
13:11 21.07.14
Агентскими отзывами за версту несет. Вы даже оборот "еды было на столько много,что мы не успели все испробовать за весь отпуск" с прошлого года не поменяли... Можно было и что-то новое придумать.
Добавить комментарий
Добавить комментарий