Всем добрый день! Отдыхали мы в данном отеле с 29.04.2014 по 09.2014г. Нас было четыре семьи. Мы в Егите 5 раз. Все времяотдыхали в сети Sunrise. Поэтому есть с чем сравнивать. Могу сразу сказать , что фотографии на официальном сайте соответствуют действительности (зелени даже стало больше), пыли и мусора строительного нет, но информация о предоставляемых услугах не соответствует действительности:

1. Размещение - номера просторные, но халатов и тапочек даже в биг фемели рум небыло. Набор с чаем и кофе принесли только после двух звонков на ресепшн. Двум семьям, которые с нами отдыхали, ни чай, ни кофе до конца отдыха так и не принесли. Душевые ни в одном номере не имеют ни дверцы, ни даже занавески - купаешься, и вода льется на пол. На ресепшене работает Мухаммед, с ним можно было решать создавшиеся проблемы.

2. Рабочих ресторанов сначала было два: основной и а-ля карт (1 раз за время пребывания). В конце нашего отдыха стали жарить пицу в так называемом ресторане на пляже.

В ресторане на пляже поставили под палящим солнцем столы и стулья, сделали каркас для навеса и все!! Сидеть в нем не возможно. Солнце палит с 10.00.

Еда в основном ресторане и в а-ля карт вкусная и разнообразная (курица, мясо, морепродукты). Отдельное спасибо шеф-повару. Пожелание - добавьте побольше различной зелени.

Но, что безумно возмутило (такое мы видели впервые в отелях 5*):

1)чай не лежит отдельно в пакетиках - они заваривают литров на семь бадью тремя пакетиками чая!! Он как вода, пить невозможно, тоже самое касается и кофе. Через пять дней пребывания я уже не выдержала и подошла к управляющей, она искренне удивлялась, что чай слишком легкий. Обычному персоналу говорили об этом, но они разводят руками и говорят,что так менеджер приказал. Причем беда с чаем и кофе во всем отеле: и в двух работающих барах, и в ресторанах. В конце отдыха мы подходили к бармену в основном ресторане и прямо просили дать нормального кофе. Про свежевыжетый сок гуавы хотя бы утром в принципе даже говорить не приходится. В других отелях (тоже AI) это присутствовало.

2) в сезон арбузов, его умудряись продавать за 20 лир за пол арбуза.

3) соки ужасные - наши дети все приехали после них с расстройствами. Юпи или еще какая - то гадость разведенная водой из-под крана.

4) с мороженным тоже кошмар!! Выдавали возле основного ресторана с 13.00 до 15.00 малюсенькими порциями. Отказывались давать взрослым - только детям, потом дошло, до того что только один раз в одни руки. И это 5* все включено !! Причем на их официальном сайте это все ненорматировано.

3. Моря нет!! Пирса нет, собственной лагуны тоже. После двух сильных дождей уровень воды дошел возле берега до колен. Дальше, чтобы покупаться надо идти через кораллы и ёжики метров 500. За время нашего 2 детей зайдя подальше повредели ноги об ежей.

4. Анимация - команда аниматоров хорошая, в основном русскоязычные. Стараются: привлекали выступать сторонних артистов и сами проводили мероприятия вечером. Спасибо детскому аниматору Ульяне - отличный десткий праздник провела 08.05.2014. Хотя администрация отеля осталась не довольна. Праздник был посвящен 9 мая - дню победы, потому что во время нашего пребывания 98% были русские. Праздник провели на день раньше потому что большая часть детей улетала 09.05. и 10.05.

Администрации отдельный совет не долбите аниматоров. Они делают все возможное, чтобы при всех минусах было приятно у вас отдыхать.

Детского мини клуба - нет. На солнце песочница. Планируют сделать его в основном здании, но это очень не удобно.

5. Заселен был всего один крпус из 4. Баров возле бассейна реально не хватает. Если отель загрузится по полной, то будет жесть. Основной ресторан такое количество людей не переварит.

6. Очень не удобно начинается обслуживание бассейнов - в 17.00 начинают засыпать химию. Можно время отодвинуть до 18.00. Уже не жарко и хочется покупаться.

7. Хамовитый бармен в баре у бассейна.

8. Все время у нас убирал в номере один и тот же уборщик. Очень приветливый. Делал лебедей, цветы.

Ему привет и спасибо!!

СПА центра - нет - он в стадии ремонта. Крытого бассейна тоже. Я насчитала всего действующих 4 бассейна. Волна в бассейне, имитирующем море, не работает.

Бар в основном здании на первом этаже не работает. Билльярд платный - 5 долларов за 1 час (на сайте отеля он включен в стоимость).

Интернет тоже платный 5 долларов за 1 час тольно на ресепшен. Мы купили египетскую сим карту и интернет у нас летал на всей территории отеля.

В принципе за те деньги, которые мы отдали за отдых (95 тыс. руб на четверых на 10 ночей) отдых можно сказать удался. Но были люди, которые платили гораздо больше. И получали подобный сервис!! Отель имеет огромную хорошую территорию, хорошие номера, анимационную команду, питание, но из-за негативных казалось бы мелочей (жадности управляющего персонала) не может тянуть на 5*.