АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
800 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отзыв об отеле Euphoria Bella Mare Hotel (отель был переименован 01.12.20)
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2014
28.04.14 - 04.05.14
- Рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не справляется с количеством туристов

Здравствуйте, уважаемые туристы. Отзывы ниже абсолютно верны, но я тоже оставлю свой. В Турции 6 раз, есть с чем сравнить, отношусь к отелям и сервисам толерантно.

Ездили с мужем и ребенком 1,2г. Конечно, с ребенком надо ехать в пятерку со всеми условиями для детей, но нам надо было непременно в Махмутлар, чтобы встретиться со снимающими там жилье друзьями. В Махмутларе отели только четверки, у всех территории по определению городских отелей небольшие, рейтинги средние, поэтому выбирали из всех зол меньшее, плюс не везде были места на желаемые даты. В моем списке предпочитаемых отелей Порто Азурро Клуб Маре был на 2-3 месте. Подчеркну, с учетом имевшихся путевок на даты 28 апреля -4 мая, это казалось приемлемым вариантом. О минусах отеля было известно, о смене хозяина тоже, но за неделю пребывания эти минусы начали раздражать.

Значит, приехали в 6 утра. Заселили около 10, первыми из ожидавших заселения туристов, т к с ребенком. Не понимаю, почему нельзя было заселить раньше, ведь до 1 мая туристов было не очень много, а освободившиеся накануне номера должны были накануне и убрать. Но нам было сказано, что готовых номеров нет. Хорошо, что не пришлось ждать до 14 час.

Впоследствии многие туристы оккупировали респешен с жалобами на долгое заселение. Некоторым турки плели, что заселение в отеле вообще после 7 вечера принято. Хаха, так им и поверили. По-английски и по-русски на ресепшене общаться было крайне проблематично, они не понимали. Только раз видела русскую девушку за стойкой, за неделю работала только раз.

Номер дали в 1 корпусе, 1501, на 6 этаже. Есть лифты, но иногда не работали. Маленький, с 2 кроватями, которые мы сдвинули. Детскую кроватку не просили , т. к. некуда было ее поставить, спали втроем. Это проблемой не стало. В номере было влажно, но это тоже еще ничего. В первый день была буря и сильный дождь, некоторые туристы жаловались, что их селили в затопленные номера!

Также мы не просили полотенец для пляжа, стульчик в ресторане, поскольку я была уверена, что этого в отеле нет. Полотенца везли свои, ребенка кормили в коляске. Но в последний день я узнала, что и полотенца дают, и стульчики есть, просто не попросишь -не предложат.

Горничные. Первый раз хорошо убралась. Дали доллар. Построила нам слона из полотенец. Потом через день оставили доллар на кровати. Сделала лебедей с сердцами и цветами. Полотенца те же. На следующий день не думали, что будет уборка, ушли из номера, ничего не оставив. Пришли -грязь все та же, а на кровати лебеди из наших личных домашних полотенец. За долларом приходила, видимо, поэтому больше ничего не сделала.

Зато, когда однажды мы спали и попросили не убираться, она все равно пришла -ей надо было во всех номерах заменить банкетки.

Питание. Про нехватку столов, посуды, еды и напитков тут уже писали -все правда. Персонал не справляется с уборкой столов и заменой посуды, напитков и блюд. Ужин длится два часа -первый час нет мест, придешь позже -стоишь у грязного стола, ждешь, пока уберут, потом ищешь, что и чем поесть, а чай собираешь по трем местам: пакетик в баре на респшене, воду на террасе, а чашку ждешь или берешь стаканчик. Чашки грязные! Ребенку часто носила личную посуду в ресторан.

Меню обычное отельное турецкое. Это не есть турецкая кухня. За турецкой кухней надо идти в рестораны поселка. Гезлеме в этом отеле не пекут. Из плюсов -давали мороженое, клубнику, помидорки черри, замечательная выпечка. Чем кормить ребенка? У меня годовас. Давала тушеные овощи, хлеб, простой несоленый сыр, рис, яйца, рыбу, курицу выбирала из серединки. В номере было детское питание, привезенное с собой, и каша. Сами по себе террасы со столами располагают к приятному обеде или ужину или чашечке чая/кофе/стакану пива с видом на море. Если бы не нехватка перечисленного.

Территория отеля небольшая, на ней много лестниц. Кто с колясками -будет неудобно. Ребенок гулял ножками по дорожкам между корпусами, сидел и гулял у бассейна, гуляли на пляже, а с коляской гуляли по поселку.

Для "выгуливания" ребенка территории отеля хватило: ровные площадки и дорожки, есть что показать малышу.

На пляже лежаки старые, деревянные, не регулируемые по наклону. Мест всем хватало, т к было ветрено и прохладно, и не все стремились на пляж.

Анимация нас не интересовала, какая-то ненавязчивая была. Шоу вечером и волейбол на пляже. Самих аниматоров я в лицо так и не идентифицировала.

Мини клуб не работал, там шел ремонт. Рядом лежал инвентарь, краска, тусовались рабочие.

Кроме нехватки чая, заканчивалось в барах пиво, кола, кофе, какао, кипяток. Такого вообще я раньше не видела.

Контингент в отеле разный. Семьи с детьми, как мы, тусовая молодежь, возрастные пары.

Резюмирую: с ребенком в отель можно ехать, если у вас куча планов за пределами отеля, а в нем только ночевать. Отель большой, но с вмещаемым количеством туристов не справляется.

Добавлено: 12.05.2014 13:34
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 4 848 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Екатерина, читаю отзывы с нового сезона - 2014 и прихожу в ужас. Мы купили тур еще в феврале, у нас тоже маленький годовас. Читала отзывы, все почти были хорошие. А сейчас просто какой-то ужас! Я уже жалею , что купила тур именно в этот отель. Хозяин сменился в этом сезоне? Почему так все печально? Номера неготовы, персонал ничего не успевает. Мы едем в августе, может, к этому времени наладиться...
Самое интересное все в шоке!!И я в том числе купили тур в марте только смотря на отзывы!!!едим в июне !ужас веет с каждым новым отзывом!надеюсь к июню всё встанет на свои места!
Конечно, все в шоке..... Откровенно говоря сижу и думаю, не отказаться ли вообще от поездки. Мы тоже купили тур в марте. Едем во второй половине июня, с мужем и ребенком. Наличие детского клуба при выборе тура было едва ли не самым важным. .Может все еще и наладится. Будем ждать новых отзыов!!! Исключительно положительных.
Насколько мне объяснили официальный сезон в большинстве отелей начинается с 1 июня, поэтому так часто бывает что отель не готов в мае. Говорят что когда меняется хозяин первый год как правило самый удачный. Будем надеяться что эти правила сработают и к июню все выравняется. Мы едем в августе, путевку брали в апреле по раннему бронированию, теперь от нее отказаться или перебронировать не просто, ранее бронирование закончилась и теперь только если с потерей, сказали порядка 20 % мы можем потерять.
Ну вообще-то туркам не привыкать, что массовый наплыв русо туристо начинается в мае (в России "какие-то" праздничные каникулы). Поэтому уважающий себя отель должен быть уже готов.
Хозяин поменялся, а турки весьма не торопливые товарищи. Так что будем надеяться что к началу сезона все наладиться. Будем ждать отзывы тех кто поедет в июне. Я тоже в шоке от отзывов. Едем с жутко непоседливым 4-х леткой, и читали отзывы перед покупкой, на анимацию для детей ориентировались. Надеюсь что все наладиться.
в прошлом году отдыхали 17мая в другом отели!наоборот понравилось всё было идеально!всё готово и мало туристов.и номер шикарный все всё успевали!видать отель отелю разница!
Сегодня подруга вернулась из Турции, отдыхали в Белековской 5-ке, в ужасе, говорит, что совершенно неготов отель был к приему гостей, и рассказы оч похожи на предыдущие, хотя до этого 4 раза отдыхала с детьми в том отеле, и впервые поехала на майские праздники...может все-таки нам повезет)))
Не поверите мечтаю чтоб нам тоже повезло 5июня и всё уже встало на место как обычно в турции.
Прочитала все отзывы и решила поменять отель. Едем с маленьким ребенком. Выбирали исключительно по рейтингу. Брали аж в январе. Теперь придется доплачивать. Я каждый год езжу отдыхать в мае, не только в Турцию, и никогда не было. что бы отель был не готов. Максимум заселяли в другой отель, который был готов.
Доброго времени суток! Мы отдыхали в период с 2 мая по 11 2014 года. Читаю негативные отзывы и недоумеваю... единственное с чем соглашусь это с питанием. Оно действительно не на высоте, но питаться можно. В остальном же все отлично ))) номер у нас был прекрасный, с видом на море, с аниматорами танцевали как взрослые так и дети. Да и напитки заканчивались обычно ближе к закрытию баров, т.к. наши соотечественники уже с утра начинали пить)))
Вобщем у нашей компании состоящей из 7 человек отзывы положительные! Приятного отдыха!
P.S. на счет не работающего Wi-Fi - вы приехали не в интернете торчать, а на отдых ))
Полезный отзыв
7 веселых друзей -и конечно, в любом отеле будет хорошо! Я писала с позиции семейного отдыха с ребенком.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (701) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Екатерина
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.08.2010
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 1 044
  • Фото: 0
0 Благодарностей