5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Добрый день. Думаю, о красивой территории отеля...
Добрый день.
Думаю, о красивой территории отеля, гостеприимном приеме, разнообразной кухне и комфортном пляже тут напишут и без меня. Я с этими отзывами заранее согласна.
Я хочу просто рассказать о некоторых нюансах, которые могут сделать отдых в этом отеле более комфортным с первых минут пребывания, а не когда вы уже раззнакомитесь с теми, кто в отеле не первый день, и подскажет вам это.
Вход в море каменистый везде. Не тратьте время на поиски места с удобным входом. Или берите спец.обувь, или заходите в воду с пирса.
Не встретила ни одного отдыхающего, которого бы на 100% устраивал его номер. Одних немного напрягали школьники в соседней с отелем школе, других - мечеть, третьих - рыбацкие лодки, четвертых - запах кухни, пятых - музыка из соседнего отеля и т.д. Наш номер, например, выходил на террасу лобби-бара и по ночам там периодически собирались шумные нетрезвые компании, от которых закрытая балконная дверь никак не спасала. Т.е. смотрите на свой номер: если его недостаток для вас не критичен, то не морочьте голову заменой.
Если ваш ребенок "мини-клубовского возраста", то идите с ним в мини-клуб накануне отъезда и говорите, что вы завтра уезжаете. Детям на прощание вручают там подарки: раскраска, магнитики и куколка (мальчикам, наверное, вместо куколки что-то другое).
Одна женщина из Питера жаловалась, что ей отказали в записи во французский ресторан, т.к. у неё 3-летний ребенок, а с детьми туда не пускают. Её это очень возмутило, т.к. она 3 дня подряд приходила к столику гаст-релейшен, чтобы туда записаться, но места заканчивались раньше, чем до неё доходила очередь. И, если бы хоть где-то было написано, что с детьми туда нельзя, она бы не потратила столько времени. Сразу предупреждаю, что эту историю я рассказываю со слов этой женщины и свидетелем этой истории лично я не была. В итальянский ресторан меня с 5-летним ребенком пустили без вопросов, а за соседним столиком была семейная пара с 1,5-летним ребенком. Но всё равно, прежде чем тратить время на очередь для записи в ресторан, уточните, пускают ли туда с детьми.
И еще. Расскажу лично о своих страхах. Накануне выезда я слышала сплетню, что в Египте в каком-то отеле подвыпившие русские и украинские туристы подрались на почве политики. Очень опасалась подобного, т.к. в отеле я была и 1-е, и 9-е мая, когда градус алкоголя в крови отдыхающих серьезно повышается. Так вот: в отеле очень интеллигентные и лояльные отдыхающие. Политику, конечно, обсуждают, но русские негромко в кругу русских, украинцы - негромко в кругу украинцев. Ни разу не слышала никаких межнациональных споров на политические темы. Все помнят, что они приехали отдыхать и стараются не портить отдых ни себе, ни окружающим.
Это моё личное мнение, которое сложилось в процессе отдыха. За 12 дней, проведенных в отеле, ни разу не пожалела, что выбрала этот отель.
03:28 28.05.14
Уважаемая Надежда!
Благодарим вас написанный отзыв и за высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что у нас отдыхают такие наблюдательные и предупредительные гости. Присоединяясь к вашему отзыву, мы тоже хотим обратить внимание отдыхающих на некоторые детали. В отеле Акка Антедон пляж регулярно просеивается от камней (вход в море связан с природной особенностью ландшафта). Пожелание по номеру можно выразить до приезда, по возможности мы стараемся заселить максимально близко к ожиданиям гостей. Школа скоро закрывается на продолжительные летние каникулы. Информация по а ля картам есть в концепции отеля, которая находится в разделе "файлы" на страничке tophotels, кроме того можно написать представителю отеля до приезда в отель. В Антедоне 4 а ля карт ресторана (французский, итальянский, рыбный и турецкий). Записаться можно у Guest Realtions утром с 10 до 11, резервация делается день в день. Французский ресторан - ресторан для взрослых, но 1 день в неделю открыт для семей с детьми (день нужно уточнять у Guest Relations, 5555/5606). Мы очень рады всем гостям и очень хотим, чтобы всем было комфортно, приятно и мирно! Надежда, мы будем рады увидеть вас снова уже в качестве нашего постоянного гостя и порадовать вас небольшими подарками.
С наилучшими пожеланиями и надеждой на новую встречу...
Татьяна Ышык
CRM AKKA HOTELS
tisik@akkahotels.com
12:32 28.05.14
Татьяна, спасибо за внимание к моему отзыву.
У меня об отеле сложилось прекрасное впечатление с первых же минут пребывания.
Персоналом изначально были учтены все мои пожелания по размещению. Мы приехали в отель в 10:00 утра и нас поселили в течение 15 минут. Постельное белье для третьего места в номере горничная принесла в течение 5 минут после обращения к ней (это у меня живы прошлогодние воспоминанию об Амара Клаб Марин, когда постельное принесли только среди ночи после 3 обращений в течение дня на ресепшен).
Моим критериям хорошего отдыха ваш отель соответствует на 99%. Надо только хороший Wi-Fi и будет 100%.
Хочу внести также предложение по улучшению работы мини-клуба. Плюсом мини-клуба в отеле Симена Сан Клаб перед вашим является его работа до 23:00, а мини-клуба в Амара Клаб Марин - то, что дети ежедневно в течение часа занимались готовкой (в мини-клубе оборудовано помещение для готовки), а потом сами ели, что приготовили, и угощали родителей. Лично для меня длительная работа мини-клуба не критична (мы рано ложимся спать), но я слышала нарекания от других родителей, что хотелось бы, чтобы мини-клуб работал дольше. А вот возможность готовить в мини-клубе - это личное пожелание моей дочери, т.к. именно это ей больше всего понравилось в наш предыдущий визит в Турцию.
Также хочется попросить, чтобы не сокращали время мини-дискотеки. Туристы, которые посещали отель не в первый раз, говорили, что в прошлом году мини-дискотека была почти в 2 раза длиннее по времени.
18:24 28.05.14
НАДЕЖДА, ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
СПАСИБО ЗА ПОЖЕЛАНИЯ. НЕКОТОРЫЕ МОМЕНТЫ ПО МИНИ КЛУБУ МЫ УЖЕ УЧЛИ. У НАС ПОМЕНЯЛИСЬ ЧАСЫ РАБОТЫ: МИНИ КЛУБ РАБОТАЕТ ДОЛЬШЕ ПО ПРОСЬБЕ РОДИТЕЛЕЙ : С 10:00 ДО 12:30/ 14:00-17:30/18:00-19:00/21:00 ДИСКОТЕКА / 21:00-23:00. КАЖДЫЙ ЧЕТВЕРГ В ПРОГРАММЕ МИНИ КЛУБА ПРИГОТОВЛЕНИЕ ПИЦЦЫ, ПОТОМ ДЕТИ УГОЩАЮТ РОДИТЕЛЕЙ. ДИСКОТЕКА НАЧИНАЕТСЯ В 21:00 И ЗАКАНЧИВАЕТСЯ В 21:30. ПОЖЕЛАНИЯ ПО ДИСКОТЕКЕ МЫ ПРИНЯЛИ ВО ВНИМАНИЕ, СПАСИБО.
ВСЕГО ДОБРОГО,
ТАТЬЯНА ЫШЫК
Добавить комментарий
Добавить комментарий