за последние 30 дней
отдых на строительной площадке в отеле пять звезд де люкс ультра все включено!!!!
Отдых в Utopia World Hotel 5*, который представляет собой строительную площадку, за собственные деньги, но не по собственному желанию!
В этот отель мы решили купить путевку, так как поверили своим друзьям, которые не один раз были его гостями и весной и осенью в 2012-2013гг, затем прочитали отзывы об отеле 2013 года и поехали в апреле (05.04.-12.04.14г.) в этот отель с надеждой отдохнуть в начале сезона в красивом живописном месте семьей из трех человек (2 взрослых + ребенок 10 лет). Однако, как мы не старались, но отдохнуть у нас не получилось на протяжении всего периода нашего пребывания в этом отеле. А теперь по порядку.
Трансфер из аэропорта в отель и обратно на отлично и не утомительно, в том числе для ребенка.
Заселение без задержки сразу и именно в тот номер, который указан в ваучере. У нас был номер в бунгало. В номере чисто, все работает, есть минибар. В целом на отлично. На этом на твердую пятерку пожалуй и все, так как далее, к огромному сожалению, только на минус один и не более. Огромный минус номера - тонкая стенка разделяющая номер с соседним номером и именно из-за этого складывается впечатление, что туристы из соседнего номера во время их разговора находяться именно в нашем номере. Особенно хорошая слышимость ночью. Стройка днем - бесконечное бум и вжик, а ночью говорливые соседи. Мы были вынуждены в первую же ночь поменять номер на вилле 1203 на номер 3045 в основном корпусе отеля, в котором то же есть свой минус. который обнаружили не сразу - это плохая шумоизоляция от дороги и сильного ветра (ночью если дверь открыть, то слышно все автомобили на дороге, которые с грохатом едут в два ряда туда и в два ряда обратно, особенно шумные мотоциклы и фуры, а если дверь закрыть, то от ветра в щелях стеклопакета стоит вой). При этом с нас потребовали доплату 10 долларов с человека за сутки.
Отельного гида видели на инфовстрече, по быстренькому нам отметил ваучеры и не сообщив свой телефон исчез, за неделю не появился ни разу. Информация на стенде в отеле старая. На рецепшене отеля как звонить гиду никто не знал.
Море и пляж в наличии, но очень круто вниз, затем ступени к длинному переходу через дорогу, затем лифт и вот он полусмытый пляж протяженностью не более 30 метров. Автобуса по расписанию от площадки к лифту под открытым небом под полящим обеденным солнцем мы так и не дождались ни в один из дней за всю неделю. Идти пешком круто вверх под дневным солнцем с ребенком с полотенцами, с пляжными принадлежностями и бутылкой 1,5 литра воды – это чувствовать себя как «солдаты армии». После обеда на пляж не ходили вообще – это подвиг!
Питание никакое разнообразия нет, и при этом сильно саленое и перченое, сдобренное какими-то специями, в целом не съедобно вообще, детского питания не было. Да, что там говорить, простых отваренных макаронов ребенок поел лишь один раз. В общем просто СУПЕР для детей, так как в изобилии хлеб, вода и в определенное время мороженое и сладкие лепешки. Гриля нет. Время чая нет. Часть баров закрыта на ремонт.
Развлечения: в течении дня работала группа аниматоров по принципу «не хотите ну и не надо». Про развлечения детей – работал принцип «развлеки ребенка сам». Аквапарк (круто вниз пешком) не работал – на ремонте. Игровая комната закрыта, так рядом меняли плитку в бассейне, соответственно пыль столбом. Дискотеки нет.
Территория отеля – одна большая строительная площадка. Строят два больших лифта в районе вилл. Там же полностью ремонтируют аквапарк. Одновременно монтирую канатную трассу и убирают (метут, гребут и пр.) всю территорию в районе вилл. Визг болгарки по всюду, так как режут металл, гипсокартон, плитку и другие строительные материалы. Большая часть бассейнов закрыта на ремонт.
Отель можно обойти по кругу, но только если ты смелый и не боишься домашних птиц (бойцовские петухи, утки, куры) и котиков, которые безпрепятственно гуляют по всей территории отеля абсолютно голодные, и соответственно кидаются на всех без разбора взрослых и детей, проходящих по территории отеля. Кроме того, вечером по территории отеля его работники выгуливают собак без намордника и поводка.
Таким образом, туроператор Sunmar за нас решил, что нам лучше и без всякого предупреждения быстренько определил нашу семью в отель фактически к строителям на стройку. При этом, в отеле после наших многочисленных обращений на рецепшен нам сообщили что стройка должна была закончиться к 1.04.14г., но срок окончания перенесли и поэтому нам работники отеля могут лишь принести свои извинения за неудобства. И лишь к нашему отъезду мы окончательно поняли, что нас просто обманули. Но нам от этого не легче. Отпуск испорчен. Негативные эмоции, полученные на территории отеля переполняют нас до сих пор, поэтому решала написать этот отзыв.
Сказать об отеле, что он не готов, что не сезон, это ничего не сказать. Мы взрослые адекватные люди и в состоянии оценить обстановку в которую попали. Так вот, каждый день пребывания нашей семьи на стройке в отеле здоровья нам не прибавил, а наоборот наша семья понесла дополнительные расходы, связанные, в том числе на лечение. За день до отъезда сильно покусали муравьи на открытой террасе за пять минут пока сидели там и пили кофе. По приезду в Москву вынуждена была обратиться к врачу за помощью. Испугалась страшно. До этого никогда так не отдыхали в любимой нашей семьи Турции. Приехали в шоке от отдыха!
Категорически не рекомендую этот отель семьям с детьми, у которых нет привычки ходить долго под крутым углом то вверх то вниз! Это не отдых, это напряг для ног и всего организма в целом. Наш ребенок отказывался вообще выходить из номера уже на второй день.
В Турции за эти деньги можно выбрать отель ничуть не хуже и в не сезон. Для сравнения хочу сказать, что наша семья в прошлом году и ранее отдыхала в Турции в Алании в том числе в отеле Green Fugla Beach, в отеле Ozkaymak Incekum 5* и других отелях Турции где в не сезон нет никакой стойки на территории отеля, отличное питание и для детей и для взрослых, отличный сервис и анимация и самое главное есть возможность семьей с детьми отдыхать на море и пляже.
Если вы твердо решили посетить Utopia World Hotel 5*, то уточняйте у туроператора про стройку, так как в отзывах туристов (май 2014г.) продолжают писать про строительство лифтов даже те, кому этот отель понравился. Всем желаем приятного отдыха.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (27)
До моря от нашего номера ( бунгало) идти максимум 10 минут неспеша. Отель порадовал, несмотря на расположение от аэропорта и, как пишут, наличие большого количества ступенек.
В других отелях где мы годами ранее отдыхали домашние животные находились в специальных вальерах и за ними ухаживали специальные люди, а самое главное их кормили ( например Отель Justiniano Club Park Conti 5*, Jacaranda Club Resort 5* ) ребенку и нам очень нравилось после обеда и ужина наблюдать за питомцами и фотографировать их в этих отелях, которые так и указывали в информации об отеле, что на территории есть мини зоопарк.
Или это только потому, что там имеются вольеры для животных? И море там поближе?
В чем Вас так жестоко обманула Утопия, не вполне поняла. Насчет того, что тащились с бутылками воды к пляжу? Вы же знали расположение отеля, представляли, куда едете. По поводу шума от стройки - сочувствую, но нужно быть готовым к тому, что в начале апреля отель усиленно готовится к сезону, вот на майские праздники люди не жаловались.
В отеле реально производились все виды строительных работ: строительство новых объектов (двух лифтов в районе вилл к аквапарку), полная реконструкция бара Лагуна и Аквапарка с полной заменой плитки и ремонтом бассейна, текущий ремонт амфитеатра и его покраска, ремонт мебели в баре на пляже и другие вспомогательные работы. Нас вообще никто не предупредил об этом!!!
Представляли себе несколько иначе наш отдых. Однозначно БЕЗ Стройки! БЕЗ бойцовских петухов и гусей гуляющих по территории отеля! И не желали быть покусанным муровьями!
бар на пляже есть, но работает он с 12-00, крепких напитков в нем не было, бутылированной воды в нем нет, есть кулер. Мы так и не поняли зачем он нужен с 12-00 если обед с 12-30
Для такой категории отеля по меньшей мере не солидно заявлять те услуги, которые нет возможности предоставить, так как ежедневные извинения со стороны работников отеля в отношении причиненных неудобств никак не могут и должны заменять оплаченные полностью услуги!!!!
Особенно это касается туристов с детьми!
Если отель не готов принять туристов, значит так и надо сказать - НЕ ГОТОВ ОТЕЛЬ,
а не извиняться ежедневно и говорить, что вот вот все закончиться!
и все заработает!!! и появиться детский буфет в ужин!!!! и сделают дизенфекцию!!!!!! и т.д. и т.п......
В нашем случае цена путевки за период с 05.04.14 по 12.04.14 практически равна цене путевки на сегодняшний день, т.е. май 2014 !!!
Все квитанции об оплате у нас на руках имеются.
Обсуждать можно много и о разном, очевидно лишь одно - мы находились в отеле, в котором полным ходом производили катиталный ремонт отеля, реконструкцию отеля, текущий ремонт отеля и другие виды строительных работ.
Отель в этом случае не имел возможности принимать туристов.
Между тем, деньги нами оплачены, об этих работах, которые велись в отеле нас никто не предупредил.
Отпуск испорчен и нам и ребенку - это факт, который подтверждают фото, видео, медицинские документы.
О сотоянии отеля так же констатируют факт и другие многочисленные туристы в своих отзывах на разных сайтах!!!!
путевка оплачена нами в полном объеме и ее цена равна цене сейчас - май 2014г., а ОТЕЛЬ НЕ БЫЛ ГОТОВ в апреле 2014г. принимать туристов,
соответственно, со стороны работников отеля не представилось возможным оказать нашей семье качественные услуги в полном объеме
в соответствии с заявленным его описанием. Нашу семью обманули, привезли нас отдыхать в отель,
который не готов принимать туристов , приехавших именно отдыхать,
а не контролировать СТРОЙКУ: слушать визг электроинструментов и дышать пылью. Вот о чем речь...
Реально по сей день обидно, отпуск испорчен.
Да, Вы правы аниматоры никакие - это факт
но превращать минусы в плюся это не наш стиль, так как деньги оплачены реальные, а не виртуальные
что кушать и что любить каждый решает сам
однако никому не нравиться когда его обманывают за собственные деньги
причем тут виды отеля, если нет возможности в этом отеле в принципе отдыхать семьей с ребенком т.к. ОТЕЛЬ НЕ БЫЛ ГОТОВ!!!!!
А реально ничего смешного, даже плакать хотелось в отеле глядя на это питание ультра все включено ,
т.к. ни взрослому ни ребенку, есть было проктически нечего..... , резаными яблоками и очищеными бананами сыт не будешь!!!!
Да что там говорить простых макарон отваренных не было и картошки пюре не было....
Ребенок в головном ресторане ел хлеб с огурцами и пил чай со сладким (выбор сладкого был самый слабый и не разнообразный)... НА ЭТОМ ВСЕ. Правда КЛАСС!
кстати в Макс Роял была возможность ехать весной 2014г за те деньги, которые мы оплатили в Утопию, но с другим туроператором
всем желаю приятного отдыха в любом отеле за любые деньги
главное это ОПЛАТА ТУРА = УСЛУГИ заявленные в описании отеля и тогда все без обмана,
туристы тоже люди и едут отдыхать, а не контролировать строительные работы в любом отеле....
придирчивым туристам советую сидеть дома и никуда не ездить, т.к. в любом отеле нет ничего идеального, что то да не так
но стройка - это слишком для любого туриста, даже непритязательного и супер терпеливого...