за последние 30 дней
Веселый молодежный отель, как и везде, есть свои нюансы...
Рекомендую этот отель туристам, не заморачивающимся на некоторых бытовых неурядицах. Недавно вернулись, пока свежи впечатления - обо всем поподробнее.
1. Плюсы:
- территория большая, ухоженная, очень зеленая и цветущая, с исскуственными водопадами, фонтанами, по сравнению с окружающей территорией в Шарме - просто райский сад;
- много бассейнов, на любой вкус - и мелкие, детские, и поглубже, с горками, барами и красивыми видами. Лежаков у бассейнов всегда хватало (не надо вставать в пять утра, чтобы застать свободный);
- из ресторанов больше всего понравился мексиканский. Но несмотря на то, что действительно вкусно, - язвенникам там делать нечего - все-таки мексиканская пища достаточно острая;
- отель на второй линии, но это вообще не проблема - по туннелю перешли дорогу, на бесплатном мини-автобусе вас подвезут, - и вы на море!
- уборка каждый день, вне зависимости - оставлять деньги уборщику или нет, - все равно приберется в меру своих возможностей (об этом подробнее в "минусах")
- аниматоры - молодцы! без лишнего пафоса и громких слов - они просто молодцы. вся команда.
2. Минусы -обслуживание - поставила тройку. Т.к., например:
- при заселении мы ждали до 14-00, прилетев рано утром - совсем вымотались, не расселяли пораньше даже за деньги, ладно хоть покормили; и при этом чемоданы тоже ждали до 14-00 у входа в отель, на самом солнце, т.к. с чемоданами в холл - нельзя.
- когда наконец расселились, долго ждали, пока привезут чемодан. Каких-то семь-восемь звонков на ресепшн, и удалось выяснить, что его потеряли. а когда еще через часик нам его привезли - носильщик нам еще и претензии высказывал.
- убирались каждый день, но без фанатизма, можно и почище. Постоянно забывали оставить в номере воды, приходилось дополнительно спрашивать.
- мини-бар, по моему разумению, должен хоть немножко охлаждать напитки, наш - совсем не охлаждал. По просьбе заменить нам его заменили, но в результате ничего не поменялось.
В целом впечатления очень хорошие, когда прошел первый шок от сложностей с заселением, - все остальное было хорошо. До этого отеля мы отдыхали в "5", разницы особой нет, решили, что в дальнейшем за звездность отеля переплачивать больше не будем.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
А арбузы в отеле были всего пару раз :)
Уборщик обязан убирать номер каждый день, но чаевые - это норма! Поэтому и воду вам периодически "забывали" оставлять. Кстати, прячьте зубные щетки, если жалко расставаться с долларом, знаю из надежных источников, когда ими...ну, догадайтесь сами.
перестали оставлять чаевые тогда, когда даже с чаевыми не оставили воду (смысл???? без лебедей из полотенец мы спокойно обойдемся, убирались не очень хорошо, воду все равно сами спрашивали)
Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о чудесных днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.
Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Rehana Hotels & Resorts.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
