АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2316 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2014
30.04.14 - 10.05.14
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле на майские праздники 2014 с двумя детьми...

Отдыхали в отеле на майские праздники 2014 с двумя детьми 5 лет и 1 год. В Египте я впервые. За такие деньги ожидали большего. Из плюсов отеля: достаточно качественное питание, хотя 8 и 9 мая была подгоревшая овсянка, не сильно, но запах не позволял ее есть, фруктов 1-2 вида в день, апельсины или недозрелые персики; прекрасная зеленая территория.

Жили в главном здании. Здание 3х этажное, лифта нет. Коляски все оставляли под лестницей. Сразу отмечу, что пандусов в отеле всего 4, везде одни лестницы! Об этом меня никто не предупредил, в отзывах тоже не встречала. Поэтому не рекомендую этот отель для семей с маленькими детьми! На коляске все время приходилось скакать по лестницам или делать значительный обход. К морю тоже ведет лестница, достаточно крутая и каменная.

Отдельно хочу отметить ситуацию с пляжными полотенцами. Нас отдыхало 5 человек.

В первый день в 17:00 мне отказались выдать полотенце. Хотя ребенок был уже в бассейне и сдать полотенце я могла и завтра. В результате сын пошел в номер мокрый и весь отпуск мы прокашляли.

В последующие дни мы брали 2 полотенца на пляже до обеда, т.к. к номеру идти в горку, на себе коляска, круги, коралловые тапочки, тащить еще и их на себе было не весело. Каждый день сдавали с боем и объяснили, что это 2 полотенца из 5.

После обеда брали 2 полотенца у бассейна. Иногда отказывались выдавать мотивируя тем, что мы уже брали их у моря!

Первый раз в моей туристической жизни такое!

Сотрудники на ресепшине напрочь отказываются помогать, отправляют к мальчикам из корала.

номер убирали не очень хорошо, за пуфиком и в тумбочках пыль. Хотя 1$ оставляли исправно, зверюшки из полотенец были не всегда.

Еще сложилось впечатление, что египтяне не отдыхают. Официанты, повара, уборщики каждый день одни и те же.

Экскурсии: ездили на 3 экскурсии.

1. Самая дорогая наутилиус катамаран. Сотрудник корала долго убеждал нас, что это лучшее решение для семьи с годовасиком, у него самого годовалая дочь, он знает, что советует. Туристов набили на этот катамаран как селедок в бочку. Много народу, где душно, где кондиционер работает на полную. С ребенком некуда приткнуться. Все время предлагают алкоголь. В старом городе некоторые товары в 3 раза дороже чем около отеля. Хотя дл туристов из корала 20% скидка.

Питание на катамаране просто супер! Да и вообще в Египте очень вкусный рис!

Вообще в Египте странное понятие о времени. Обещают экскурсию на 1:30, на экскурсии навязывают дополнительные услуги, часть туристов на которые соглашаются, и в результате приходится всех ждать 3 часа.

2. Так было у нас когда ездили в турецких банях. Сами бани хорошие, но у меня 2 маленьких ребенка в отеле осталось. Хотелось бы о перспективе задержаться, узнавать заранее.

3. Ездили на квадрациклах кататься. Гид не предупредил взять платки и очки! Обещали бедуинское шоу, но после 15 минутного перерыва и холодного полстакана чая отправили назад. Было конечно супер интересно! Но сама пустыня грязная, валяются пакеты и пластиковые бутылки. Не приятно.

4. От экскурсии обзорной по шарму отказались, много негативных отзывов от туристов на пляже. Вместо этого поехали в дельфинарий, не впечатлило, но съездить можно.

Обязательно пересчитывайте общую стоимость экскурсии за работником корала! Считал 4 раза на калькуляторе и каждый раз к доплате требовал разную сумму.

В целом отдых удался, шикарное море! Я как в сказке побывала. Но сам сервис в Египте оставляет желать лучшего. Вряд ли поеду в Египет в скором времени еще и мизерный шанс что вернусь в этот отель.

Добавлено: 11.05.2014 14:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 521 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

18:46 16.05.14
Уважаемая Алена!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Мы очень рады, что Вы остались довольны питанием и территорией отеля. Что же кассается остальные Ваши замечаний, то позвольте мне прокомментировать некоторые из них:
По правилам нашего отеля действительно одно пляжное полотенце предоставляется на один день (это прописано в информационном листе, который Вам выдают с ключом от номера, гид на встрече тоже об этом информирует).
Ваши комментарии об уборке были донесены до руководства соответствующего отдела.
Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться экскурсиями, но, позвольте Вас проинформировать, что отель не предоставляет и не продает экскурсии, соответственно и не несет ответственность за их качество. Эта услуга предоставляется Вам Вашей туристической компанией.
Еще раз большое Вам спасибо!
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Nubian Village).
Здравствуйте Тамара!
Я не спорю, что полотенце выдается 1 шт. на 1 день. Я с этим правилом согласна на все 100%, и я пыталась получить 4 полотенца из 5! И каждый раз на пальцах объяснять приходилось и показывать карточки. Если так принципиально и нет доверия к туристам заведите карточки с отметками или электронную базу. Неприятно дважды в день тратить время на объяснение!
Если бы полотенца можно было получить у моря, а сдать у бассейна или наоборот мы бы вообще двумя в день ограничивались.
Или например поменять полотенца в обед после моря на чистые. Опять же был отказ, менять полотенца только вечером. Только одному улыбчивому сотруднику не приходилось объяснять, он нас запомнил и без проблем выдавал карточки. За что ему спасибо!
подскажите от какого тур операторы вы летали?
Корал Тревел.
какой состав отдыхающих, иностранцев много?
Нет, я только один раз за все 10 дней слышала иностранную речь, когда я обратилась к мальчику с просьбой повторить, ибо я не расслышала, он заговорил по-русски. Весь персонал прекрасно говорит по-русски, трудно понимать только сотрудников на ресепшине. Этому я была очень удивлена в Египте, все просят не говорить по-английски, они его не любят.
Один раз слышала украинскую речь. Ощущение как в российском доме отдыха, сервис без претензий, на ресепшине в клумбе куча пластиковых ложек и вокруг одна русская речь.
Вот вы пишите - "За такие деньги ожидали большего.", честно удивился... даже на российский курорт (гостиница с завтраком) вы потратите больше денег, а если учесть дорогу, обеды, ужины со спиртным, то как минимум в два раза больше. Пр этом, все придется добывать самому, поэтому такое слово как "сервис" просто отсутствует в описании тура.. даже санаторий в области (не на море) стоит дороже, чем Египет, минимум 5т.р. в сутки. Как мы понимаем, нулевой сервис, еда и никакого халявного алкоголя. :)
Не правда, в России можно отдохнуть не дорого, это просто кому что надо. Мне халявный алкоголь не нужен в принципе. Мне нужна красивая территория, хорошее питание и человеческое отношение персонала, которое я здесь не увидела.
Мои родители в прошлом году на праздники отдыхали в риксосе за 38 тыс, а в этот раз отдали в два раза больше, а понравилось меньше.
И про отдых в России, на прошлой неделе ездили в подмосковный дом отдыха "Десна", официант когда забирал тарелку говорил "спасибо", территория действительно чистая, красивая и действительно отремонтированная. Понравилось гораздо больше чем в Египте.
Теперь я поняла отзывы моих коллег про отдых в Египте "кроме моря ничего не понравилось"
Алена, а детям горшки выдают или свой нужно везти? извиняюсь за нескромный вопрос!
Визу без выезда из Шарма можно не оформлять?
Нам не давали, но мы и не просили, более того, урны у них без мешков для мусора, так же отсутствуют мешочки для памперсов, так что запасайтесь своими пакетиками если это актуально.
А про визу я не поняла вопроса. Знаю, что для тех кто выезжает в Израиль вклеивают визу, для тех кто уезжать не собирается ставят штамп. У меня всеми этими вопросами папа занимался, более подробно ничего сказать не могу
Спасибо!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 420) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.05.2014
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 316
  • Фото: 0
0 Благодарностей