3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Отдыхали в отеле на майские праздники 2014 с двумя детьми...
Отдыхали в отеле на майские праздники 2014 с двумя детьми 5 лет и 1 год. В Египте я впервые. За такие деньги ожидали большего. Из плюсов отеля: достаточно качественное питание, хотя 8 и 9 мая была подгоревшая овсянка, не сильно, но запах не позволял ее есть, фруктов 1-2 вида в день, апельсины или недозрелые персики; прекрасная зеленая территория.
Жили в главном здании. Здание 3х этажное, лифта нет. Коляски все оставляли под лестницей. Сразу отмечу, что пандусов в отеле всего 4, везде одни лестницы! Об этом меня никто не предупредил, в отзывах тоже не встречала. Поэтому не рекомендую этот отель для семей с маленькими детьми! На коляске все время приходилось скакать по лестницам или делать значительный обход. К морю тоже ведет лестница, достаточно крутая и каменная.
Отдельно хочу отметить ситуацию с пляжными полотенцами. Нас отдыхало 5 человек.
В первый день в 17:00 мне отказались выдать полотенце. Хотя ребенок был уже в бассейне и сдать полотенце я могла и завтра. В результате сын пошел в номер мокрый и весь отпуск мы прокашляли.
В последующие дни мы брали 2 полотенца на пляже до обеда, т.к. к номеру идти в горку, на себе коляска, круги, коралловые тапочки, тащить еще и их на себе было не весело. Каждый день сдавали с боем и объяснили, что это 2 полотенца из 5.
После обеда брали 2 полотенца у бассейна. Иногда отказывались выдавать мотивируя тем, что мы уже брали их у моря!
Первый раз в моей туристической жизни такое!
Сотрудники на ресепшине напрочь отказываются помогать, отправляют к мальчикам из корала.
номер убирали не очень хорошо, за пуфиком и в тумбочках пыль. Хотя 1$ оставляли исправно, зверюшки из полотенец были не всегда.
Еще сложилось впечатление, что египтяне не отдыхают. Официанты, повара, уборщики каждый день одни и те же.
Экскурсии: ездили на 3 экскурсии.
1. Самая дорогая наутилиус катамаран. Сотрудник корала долго убеждал нас, что это лучшее решение для семьи с годовасиком, у него самого годовалая дочь, он знает, что советует. Туристов набили на этот катамаран как селедок в бочку. Много народу, где душно, где кондиционер работает на полную. С ребенком некуда приткнуться. Все время предлагают алкоголь. В старом городе некоторые товары в 3 раза дороже чем около отеля. Хотя дл туристов из корала 20% скидка.
Питание на катамаране просто супер! Да и вообще в Египте очень вкусный рис!
Вообще в Египте странное понятие о времени. Обещают экскурсию на 1:30, на экскурсии навязывают дополнительные услуги, часть туристов на которые соглашаются, и в результате приходится всех ждать 3 часа.
2. Так было у нас когда ездили в турецких банях. Сами бани хорошие, но у меня 2 маленьких ребенка в отеле осталось. Хотелось бы о перспективе задержаться, узнавать заранее.
3. Ездили на квадрациклах кататься. Гид не предупредил взять платки и очки! Обещали бедуинское шоу, но после 15 минутного перерыва и холодного полстакана чая отправили назад. Было конечно супер интересно! Но сама пустыня грязная, валяются пакеты и пластиковые бутылки. Не приятно.
4. От экскурсии обзорной по шарму отказались, много негативных отзывов от туристов на пляже. Вместо этого поехали в дельфинарий, не впечатлило, но съездить можно.
Обязательно пересчитывайте общую стоимость экскурсии за работником корала! Считал 4 раза на калькуляторе и каждый раз к доплате требовал разную сумму.
В целом отдых удался, шикарное море! Я как в сказке побывала. Но сам сервис в Египте оставляет желать лучшего. Вряд ли поеду в Египет в скором времени еще и мизерный шанс что вернусь в этот отель.
18:46 16.05.14
Уважаемая Алена!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Мы очень рады, что Вы остались довольны питанием и территорией отеля. Что же кассается остальные Ваши замечаний, то позвольте мне прокомментировать некоторые из них:
По правилам нашего отеля действительно одно пляжное полотенце предоставляется на один день (это прописано в информационном листе, который Вам выдают с ключом от номера, гид на встрече тоже об этом информирует).
Ваши комментарии об уборке были донесены до руководства соответствующего отдела.
Нам очень жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться экскурсиями, но, позвольте Вас проинформировать, что отель не предоставляет и не продает экскурсии, соответственно и не несет ответственность за их качество. Эта услуга предоставляется Вам Вашей туристической компанией.
Еще раз большое Вам спасибо!
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Nubian Village).
19:31 16.05.14
Здравствуйте Тамара!
Я не спорю, что полотенце выдается 1 шт. на 1 день. Я с этим правилом согласна на все 100%, и я пыталась получить 4 полотенца из 5! И каждый раз на пальцах объяснять приходилось и показывать карточки. Если так принципиально и нет доверия к туристам заведите карточки с отметками или электронную базу. Неприятно дважды в день тратить время на объяснение!
Если бы полотенца можно было получить у моря, а сдать у бассейна или наоборот мы бы вообще двумя в день ограничивались.
Или например поменять полотенца в обед после моря на чистые. Опять же был отказ, менять полотенца только вечером. Только одному улыбчивому сотруднику не приходилось объяснять, он нас запомнил и без проблем выдавал карточки. За что ему спасибо!
13:18 19.05.14
подскажите от какого тур операторы вы летали?
15:03 19.05.14
Корал Тревел.
19:05 19.05.14
какой состав отдыхающих, иностранцев много?
21:39 19.05.14
Нет, я только один раз за все 10 дней слышала иностранную речь, когда я обратилась к мальчику с просьбой повторить, ибо я не расслышала, он заговорил по-русски. Весь персонал прекрасно говорит по-русски, трудно понимать только сотрудников на ресепшине. Этому я была очень удивлена в Египте, все просят не говорить по-английски, они его не любят.
Один раз слышала украинскую речь. Ощущение как в российском доме отдыха, сервис без претензий, на ресепшине в клумбе куча пластиковых ложек и вокруг одна русская речь.
10:19 24.05.14
Вот вы пишите - "За такие деньги ожидали большего.", честно удивился... даже на российский курорт (гостиница с завтраком) вы потратите больше денег, а если учесть дорогу, обеды, ужины со спиртным, то как минимум в два раза больше. Пр этом, все придется добывать самому, поэтому такое слово как "сервис" просто отсутствует в описании тура.. даже санаторий в области (не на море) стоит дороже, чем Египет, минимум 5т.р. в сутки. Как мы понимаем, нулевой сервис, еда и никакого халявного алкоголя. :)
11:48 24.05.14
Не правда, в России можно отдохнуть не дорого, это просто кому что надо. Мне халявный алкоголь не нужен в принципе. Мне нужна красивая территория, хорошее питание и человеческое отношение персонала, которое я здесь не увидела.
Мои родители в прошлом году на праздники отдыхали в риксосе за 38 тыс, а в этот раз отдали в два раза больше, а понравилось меньше.
И про отдых в России, на прошлой неделе ездили в подмосковный дом отдыха "Десна", официант когда забирал тарелку говорил "спасибо", территория действительно чистая, красивая и действительно отремонтированная. Понравилось гораздо больше чем в Египте.
Теперь я поняла отзывы моих коллег про отдых в Египте "кроме моря ничего не понравилось"
15:59 26.05.14
Алена, а детям горшки выдают или свой нужно везти? извиняюсь за нескромный вопрос!
Визу без выезда из Шарма можно не оформлять?
18:02 26.05.14
Нам не давали, но мы и не просили, более того, урны у них без мешков для мусора, так же отсутствуют мешочки для памперсов, так что запасайтесь своими пакетиками если это актуально.
А про визу я не поняла вопроса. Знаю, что для тех кто выезжает в Израиль вклеивают визу, для тех кто уезжать не собирается ставят штамп. У меня всеми этими вопросами папа занимался, более подробно ничего сказать не могу
21:37 26.05.14
Спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий