Отдыхал С семьей в
мае 2014
- Рекомендую отель
01.05.14 - 10.05.14
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Территория - отлично, сервис не дотягивает
Только сегодня(10 мая 2014) приехали с отеля, спешу поделиться свежими впечатлениями) Тем кому лень все это читать, пишу сразу краткий вывод: сервис не тянет на 5*, куча мелких шероховатостей портит общую картину.
Заселение
Приехали утром, по правилам – заселение в 14:00. В итоге, сразу предложили доплатить за номер с видом на море, мы отказались. Поэтому заселили в номер с видом на шоссе и отельную помойку. В принципе, особых неудобств в этом нет, но это для информации.=) Притом, как-то так вышло, что заселили в номер, который не до конца был убран. В ванне было засор, и сантехник его активно устранял, когда мы занесли вещи. В итоге, мы оставили вещи и пошли гулять по территории. Как-то это странно - заселять в неготовый номер. По возвращению, все уже было ок. Все вопросы: как пользоваться сейфом, почему минибар пустой и когда будет устранен засор - были оперативно решены персоналом. Отсюда вывод, если что не устраивает – сразу идите на ресепшен и объясняйте проблему. Непонятная ситуация с минибаром, он представляет собой – бесплатную воду после уборки номера и 4 коробочки сокосодержащего напитка(типа ЮПИ). Пить эти концентраты невозможно, по факту минибара – нет. Сами номера - хороши. Ремонт не новый, но все крепко и не разваливается.
Территория
Большая, зеленая, цветут цветы. Несколько бассейнов, все просто отлично. Отличный пляж, на который выход сразу с территории через три лестницы на выбор. Очень удобно. С пляжа можно пройти на два края берега выдающихся в море. Один слева – просто коса, справа небольшой пихтовый(сосновый) лесок. Там стоят столы, местные жители используют этот лесок для пикников. В общем, территория один из самых больших плюсов отеля. Это был самый важный аспект почему мы взяли этот отель.
Интернет
Отдельно хочу сказать о wifi. В номерах его нет. В лобби и по территории отеля работает странно. Не получается загружать фото в соцсети, прием больших объемов(разговоры по скайп и пр.) часто обрывается. Ужасно неудобно и ненадежно. Такое ощущение, что оборудование не справляется или канал узкий.
Питание
UAI. Но какой-то странный. Из спиртных напитков довольно неплохая водка Bazooka и пиво Pilsner – которые я пил. Виски и джин-тоник, на вкус не вполне хороши. Мне они не подошли, я их пить не смог. Чай – большой выбор пакетированного с травами – отличный. Кофе, из автомата, опять же какой-то странный(фильтрованный?). По вкусу хуже растворимого. Газированные – ок. Соответственно, с напитками не все сильно хорошо. Еды выбор довольно большой, есть и курица гриль и рыба-гриль, и котлетки из баранины, и даже куски говядины были. Но все впечатление портится неорганизованностью раздачи гриля, постоянные очереди.
Притом на какой-то конгресс, периодически приезжало много турецких мужчин на 3 дня по 300-500 человек, и отель переставал справляться. Постоянные толпы и очереди в столовой, в парной хамама, все это несколько портило нам отдых. Я так понимаю, это существенный минус этого отеля!!! Или вот еще пример, выложили на ужине соус для спагетти, а сами спагетти выложили через час(!).=) Опять все упирается в качество работы и сервис.
Баня
Сходили в баню при отеле, цена была существенно выше нежели на улице раза 2-3(50 долларов в отеле, 17 долларов в городской на улице). В следующий раз обязательно съездим в городскую от уличного агентства - хочется сравнить. На улице, в агентстве читал описание услуг бани – полностью равно отельному. Затем купили еще курс массажа, и тут опять некая неорганизованность. Иногда к назначенному времени, мой массажист был занят, и приходилось брать другого или существенно ждать(до получаса). Но в целом, сам массаж довольно неплохой. Помещения бани под этим корпусом можно оценить на удовлетворительно, но не на отлично. Кто бывал ранее в банях др. отелей сможет это сравнить и понять. Если решите брать массаж – поторгуйтесь и четко выберите одного подходящего вам массажиста. Я поменял нескольких. Конечно, не при отеле – массаж неудобно еще где-то брать или даже невозможно. Притом цены по сравнению с Москвой – хорошие.(300 долларов – 10 сеансов).
Экскурсии и пр.
Это был первый раз когда я взял экскурсию у отельного гида в Турции. Лишний раз убедился – что НЕНАДО ЭТО ДЕЛАТЬ НИКОГДА! Экскурсию брал в надежде, что в случае проблемы гид мне поможет. По факту когда возникла ситуация(мы не поняли, кто и когда назад заберет на обратный трансфер), оказалось, что отельный гид дал мне номер др. девочки-гида. Она совершенно не собиралась мне помогать и сильно удивилась, что мой гид дал ее номер(а не свой). Делайте выводы! Думаю, это совсем не зависит от оператора. Просто отельные гиды хотят впарить экскурсии, а помогать в чем-то совершенно не заинтересованы. Хорошо, что на горячей линии оператора в местном офисе оказался вменяемый парень, который нам и помог. По факту конечно, экскурсия оказалась в 2 раза дороже, нежели на улице – 50 долларов, против 25 долларов(Алания-тур эконом), а разницы нуль. И смысла покупки у гида не было никакого. Обед ничуть не лучше чем у уличных агентств(те же спагетти дешевые). Про недействие страховки и пр. – полная чушь. Читайте полис.
Анимация
Главный аниматор африканец – Азиз. Всего аниматоров около 12 человек! Большинство новички, которые, как я понял, только начинают этим заниматься. Но несмотря на это вечерние представление – очень веселы и хороши. Но иногда Азиз сильно пошлит. Не всегда дети могут быть на этих представлениях. Мини-диско проводят отлично! В целом, могу сказать анимация на 4. В течения дня есть, различные конкурсы и игры. Опять же думаю чем дальше сезон – тем круче будет анимация. Пока они только разгонялись. Но Азиз очень веселый и крутой ведущий.
Шоппинг
Отель недалеко от центра Авсаллара, там просто волшебный шопинг. Достаточно перейти дорогу по лестнице – много магазинов качественного текстиля, сувениров, много банкоматов и пр. Мы шопингом остались очень довольны, пришлось докупать пару сумок чтбы все увезти домой=)
Общий вывод
Отличная территория, отличный пляж, нормальное питание, хорошая анимация – но куча мелких косяков которые портят общее впечатление. Отелю реально надо работать над качеством сервиса. Если не обращать внимание на косяки, и покупать путевку за очень недорого – то отель вполне хорош. Если задорого – лучше посмотреть другие варианты. Не могу рекомендовать этот отель.
Пляж
Номера
Номера
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Отель
Территория отеля
Рядом с отелем
Shamman оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
10.05.14
18:05
(6 318 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:10 12.05.14
У главного аниматора очень длинное составное имя, но сам он называл себя Эдди ))))
23:33 13.05.14
Здравствуйте!из Вашего отзыва поняла что спуск к морю по лестнице.нет другого спуска?мы планируем брать коляску, будет ли удобно?спасибо
09:47 14.05.14
Лестница представляет собой 5 ступеней=) Не думаю, что это будет большая проблема.
15:21 14.05.14
Расскажите о закусках на территории- шаверма, фри, лепешки , мороженое в течение дня.
В каком баре (может в Селекте) более менее выбор напитков ?
17:53 14.05.14
Все это есть, кроме лепешек. Но очередит. Есть еще крутые гамбургеры, которые сам можешь делать. Все это есть в баре на улице у Селекта, либо на ужин в Селекте. Мороженное раздают днем в баре у пляжа. Но очереди.
19:40 14.05.14
Скажите, пожалуйста, есть ли круглосуточный бар? Судя по отзывам круглосуточный бар есть в Селекте, но туда точно без проблем пускают? браслеты ведь у Инжекума и у Селект разные. Заранее спасибо за ответ!
21:38 14.05.14
Круглосуточный есть в Инжекуме, в лобби, с главного входа - вправо. Там чай, кофе, напитки наливают. В Селект ходил мой сын пару раз. На анимацию(у них там конференц-зал есть), и на ужин. Он-то мне про меню ужина и рассказывал=))) Насчет взрослых на ужин в Селект - не знаю, НО вся территория отеля, и бары на территории - общие. Так что можно попробовать сходить. Но я особо смысла не видел, ибо меню Селекта просто дополнено едой из бара около водной горки. Еще в Селекте внизу в бане, бассейн по-моему с подогревом. Но я туда не ходил, и вроде это не приветствуется. Вообще, я бы так не рвался в Селекет, Инжекума хватает. Если только на вечернюю анимацию, если на улице дождь.
22:16 14.05.14
Скажите, пожалуйста, какой заход в море?
00:31 15.05.14
Анна Алексеева, хочу предупредить по поводу передвижения по территории отеля с коляской.Ооочень неудобно! Мы измучились.Ступеньки везде-при выходе из лифта, при входе на пляж, на обед тоже не попадешь с коляской.Да и в двери-вертушки, чтобы просочиться, нужно очень изловчиться.Во время нашего пребывания постоянно ломались лифты.Первый отель, где так все не приспособлено для передвижения с коляской.В других местах такого не было.С коляской не советовала бы ехать.
09:14 15.05.14
Было довольно прохладно, я каких-то прямо сильно острых камней не заметил. Кроме того, слева пляжи др. отелей, почти у самой косы по-моему идеальный заход.
09:58 16.05.14
Мы спокойно ходили в рестораны и бары Селекта. Полотенца иногда в Селекте меняли, в хамам к ним ходили, там все новое,Чище, места больше и турецких мужчин, которые на семинары приезжали, почти не было.
11:13 16.05.14
Браслеты были фиолетовые? Или др. цвета? И корпус какой был? Где фонтан или ближе к горкам?
15:41 18.05.14
Скажите, что со спортом- волейбол пляжный , теннис?
16:05 26.05.14
браслеты в инжекуме и селекте одинакового темно синего цвета ходи куда хочешь в бары и в рестораны
Добавить комментарий
Добавить комментарий