Поехали вдвоем с подругой через Натали Турс по фортуне 4*. Нас поселили в этот отель якобы как 4*. Как только приехали, сразу стало ясно, что это далеко не 4*, хотя гиды и персонал нас уверяли, что это 4*, но суть не в этом... В отель нас привезли около 10 вечера, в номер заселили только в 12 ночи, причем, когда нас повели в этот номер, он еще не был готов и его только начали мыть, уже были в шоке...Номер расположен на первом этаже, открытый балкон, у которого дверь даже не закрывалась, была двуспальная кровать (на двоих подруг!!! и самое, что удивительное, те, кто приехал парой или семьей, им давали номер с раздельными кроватями), телевизор не работал, пульта от кондиционера не было, а еще висели шторы, очень грязные, которыми, наверное, можно было пол мыть!!! Настроение уже было испорчено и даже не хотелось идти смотреть отель... На следующий день, все кто прилетел с нами, стали возмущаться и просить переселить в другой отель... На ресепшене постоянно было очень много недовольных отдыхающих, которые очень долго просили решить какие-либо их проблемы, причем среди этих недовольных и разгневанных туристов были не только русские :-) В столовой (а именно в столовой, т.к рестораном это никак не назвать) жирная посуда, скатерти на столах вообще не представляю, когда последний раз стирали. Кормили не особо хорошо, фруктов очень мало, из которых одни арбузы и не спелые дыни, а также то, что оставалось с предыдущего дня из блюд, их добавляли в какие-то другие блюда на следующий день...ну, например, просто нарезанные помидоры добавляли в салат, допустим, на ужин на следующий день или в этот же день... Практически не наедались (причем не мы одни такие были), т.к выбрать из приготовленного особо было нечего, поэтому приходилось ходить в ближайший маркет и покупать там фрукты и что-нибудь перекусить. Вообщем, в конце концов, нас переселяют в другой номер, где хотя бы 2 раздельные кровати, всё остальное не лучше... вода в душе была либо слишком холодная, либо слишком горячая, третьего не дано, поэтому стой и думай под какой же тебе лучше помыться. Полотенца, конечно, были постираны, но от них пахло не первой свежестью, прибирались в номере плохо (вообщем, "на отвали")... А еще в номере были муравьи и тараканы, от которых мы просили избавиться несколько дней!!! Так же в отеле было 2 бара, из которых всегда работал только 1. Анимация каждый день была практически одинаковая: детская дискотека, ходьба по стеклу и пускание огня изо рта, а еще каждую ночь дискотека в Аланию. Единственный плюс данного отеля в том, что он расположен в поселке Конаклы, где очень красиво и находится огромной базар, куда мы обычно ходили вместо анимаций, там было куда интереснее :-) Через некоторое время узнаем, что другие операторы предлагают отель как 3* и те, кто летел не по фортуне, а целенаправленно, тоже брали путевку как в отель 3*. Очень долго просили сертификат отеля, который не давали не то, что нам, но даже гидам. Вообщем, потом нам всё-таки признаются гиды и персонал на ресепшене, что это 3*, хотя по идее нас должны были привезти в 4*. Вот так и отдохнули!!! Эээх,даже не знаю, что вам посоветовать, но лично я для себя решила, что прежде чем брать путевку через Натали Турс я серьезно задумаюсь о том, стоит ли вообще её брать, ну, и, конечно, буду читать отзывы об отеле, а не то, что в журнале на картинке нарисовано и написано. Думаю, что в отзывах об отеле нет смысла обманывать, каждый пишет своё мнение... Удачи всем!!!